無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：雖然我們常說(shuō)：“朝令有錯(cuò)，夕改何妨”，但管理上，這樣的情形會(huì)造成組織和人員付出很多成本，一個(gè)善變的主管，也會(huì)讓在他手下做事的人疲于奔命。善變的主管可以歸納出四類。第一類是完美主義型的主管，他一直在追求最佳的決策品質(zhì)，可能今天就推翻昨天的決策，因?yàn)樗€沒(méi)達(dá)到完美的境界，決策一直在變化，這類主管還是占大部分。第二類是優(yōu)柔寡斷型的主管，他拿不定主意，今天聽(tīng)張三說(shuō)這樣好，就決定這樣做，明天又因?yàn)槔钏恼f(shuō)那樣好，就決定那樣做，似乎是受外界影響，自己沒(méi)有主見(jiàn)。第三類是喜怒無(wú)常的主管，翻臉跟翻書(shū)一樣，他的決策完全取決于他的情緒，高興時(shí)就叫你這樣做，不高興就叫你那樣做，同一件事可能會(huì)有不同的答案。第四類是借刀殺人的主管，他決策的動(dòng)機(jī)，根本不是為了完成公司的任務(wù)，而是為了達(dá)成自己的個(gè)人的目的，這種主管是最可怕的主管。我就曾經(jīng)接觸過(guò)這類主管。他要部屬去找某一家保全公司報(bào)價(jià)，后來(lái)這家保全公司做了很完整的報(bào)告和報(bào)價(jià)，部屬以為主管可能會(huì)把生意給這家保全公司。后來(lái)主管下令，拿這家保全公司的報(bào)價(jià)去跟另一家保全公司講：“只要你們便宜5%，我們就把生意給你們做?！焙髞?lái)另一家保全公司真的就搶到這筆生意。后來(lái)大家才發(fā)現(xiàn)，這名主管原來(lái)跟之前那一家保全公司的高階主管有過(guò)節(jié)，特別利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)整人，完全出乎部屬的意料之外。這類會(huì)借刀殺人的主管，短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)在公司盛氣凌人，稱霸一方，但長(zhǎng)久下來(lái)，不見(jiàn)得會(huì)被公司接受，我覺(jué)得最好還是保持距離。會(huì)借刀殺人的主管心術(shù)不正，決策的動(dòng)機(jī)不正當(dāng)，跟久以后耳濡目染，容易變成同一型的人，對(duì)未來(lái)的發(fā)展不見(jiàn)得的有幫助，這樣的環(huán)境也許不值得留戀。而跟優(yōu)柔寡斷的主管共事時(shí)，因?yàn)橹鞴苣貌欢ㄖ饕?、一直都不放心，也不信任別人，所以部屬首先要取得主管的信任，讓主管放心，甚至于依賴。跟優(yōu)柔寡斷的主管共事可能學(xué)不到東西，但如果是能力很強(qiáng)的部屬，其實(shí)剛好能變成主管身邊的紅人，甚至成為幕后的老板。至于喜怒無(wú)常的主管，如果不是因?yàn)橹鞴艿膲毫μ?，可能就是心理已?jīng)不健康，他沒(méi)辦法控制自己的情緒，跟這種主管相處，要變成一個(gè)很好的咨商者，要協(xié)助他分析問(wèn)題，尋找對(duì)策，紓解主管的壓力，讓主管能從容面對(duì)問(wèn)題。至于最有可能碰到的是跟完美主義類型的主管共事，這類主管可能會(huì)給部屬很多的要求、指導(dǎo)，真的會(huì)很辛苦，甚至?xí)X(jué)得身心俱疲。當(dāng)這類主管的部屬，提供給主管的訊息要完整而且正確，讓主管做出近于完美的決策，還要把吃苦當(dāng)做吃補(bǔ)，成長(zhǎng)的速度就會(huì)很快，也是一種福氣。其實(shí)不管哪一種類型的主管，部屬都是相輔相成的角色，如果已經(jīng)知道主管善變，部屬要跟主管反應(yīng)，衡量決策變化的利弊得失。如果改變的成本高于將會(huì)獲得的利益，甚至比原來(lái)更糟，其實(shí)一動(dòng)不如一靜。而一開(kāi)始就要做正確的決策，應(yīng)該是找到所有決策的方案后，仔細(xì)的評(píng)估哪一種決策最能解決問(wèn)題，帶來(lái)利益，之后才不會(huì)因不同的方案提出而有不同的決策。所以要讓主管不再善變，最好的方法，就是讓主管先做出最有利的決策，之后才不會(huì)因?yàn)橛衅渌姆桨赋霈F(xiàn)而善變。而主管也應(yīng)該成為資訊的節(jié)點(diǎn)，不光是由部屬提供資訊，而是由各方面取得，才能做出最適當(dāng)?shù)臎Q策，減少部屬和組織因改變所要付出的成本。

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