無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):超市中的理貨員工作看似簡(jiǎn)單、普通,但他們作為賣場(chǎng)內(nèi)的一線工作者,是與顧客接觸最直接的人。超市理貨員的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)。將為大家介紹的就是超市理貨員工作內(nèi)容,一起來(lái)看看超市理貨員是做什么的吧~
關(guān)鍵詞:超市理貨員是做什么的,超市理貨員工作內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō),超市理貨員工作內(nèi)容主要有以下幾條:
1、做好貨架上的補(bǔ)貨,檢查缺貨產(chǎn)品到位情況做到對(duì)缺貨心中有數(shù),整理好商品的陳列。
2、核對(duì)特價(jià)商品售價(jià)是否和特價(jià)一致,是否有特價(jià)牌標(biāo)示,沒(méi)有的要及時(shí)的登記記錄并報(bào)到公司信息部。
3、巡視賣場(chǎng)及責(zé)任區(qū)的貨架,了解商品的銷售動(dòng)態(tài)。
4、根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)的做好領(lǐng)貨補(bǔ)貨貨架整理及保潔工作,做到抹布不離手。
5、為顧客創(chuàng)造便利的購(gòu)物環(huán)境,熱情及時(shí)地回答顧客的問(wèn)題,接受友善的批評(píng)和建議。
6、注意賣場(chǎng)內(nèi)顧客的行為,用溫和的方法來(lái)終止顧客的不良行為確保商品的安全。
7、商品到貨時(shí),及時(shí)去相關(guān)地點(diǎn)收貨,并取收貨單據(jù),核對(duì)貨品數(shù)量、種類等,確認(rèn)無(wú)誤后把貨物送到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行置放。
顧客所購(gòu)商品發(fā)生退換情況,理貨員應(yīng)主動(dòng)積極配合,并辦理好退貨或換貨有效手續(xù),總臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品或促銷商品時(shí),如短缺或其他問(wèn)題時(shí)理貨員應(yīng)積極配合。總的來(lái)說(shuō),理貨員工作雖然看上去不難,但要想做好還是要下一定功夫的~
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