無憂保職場指南早報：自成書以來，在美國暢銷書排行榜盤踞達七年之久，全球７０個國家以２８種語言發(fā)行超過一億冊，作者柯維博士也被《時代》雜志譽為人類潛能的導師，并被選入全美２５位最有影響力的人士?！陡咝苋耸康钠邆€習慣》究竟寫了些什么，受到如此眾多讀者的青睞？２５年來，我在商界、大學與擔任家庭婚姻顧問的工作中，接觸過形形色色表面上事業(yè)有成、內心卻感到匱乏的人，我相信他們所面臨的問題也是你所關注的。習慣一:積極主動個人愿景的原則積極主動這個詞如今經常出現在管理方面的著作中，它的涵義不僅僅是采取行動，還代表人必須為自己負責。個人行為取決于自身，而非外部環(huán)境：理智可以或者戰(zhàn)勝感情；人有能力也有責任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。有一次我在薩克拉門托演講，主題正是積極主動，講到一半時，有一位女士突然站起來發(fā)表意見：你們絕對想像不到我的心路歷程！我是一個護士，負責看護過一個可能是世界上最挑剔、最難伺候的病人。他從來沒有一句感激的話，反而處處找茬，處處作對，使我每天都過得很痛苦，然后又身不由己地把痛苦發(fā)泄在家人身上。其他護士也有同感，我們簡直就希望他早點死。而你居然在臺上大談什么積極主動，說什么未經我同意，誰也不能把我怎么樣。難道我的痛苦都是自找的？這觀念委實令人難以接受?？墒俏胰匀徊粩嗤嫖哆@番話，一直探索到內心最深處。終于我發(fā)現自己的確有這個能耐，在硬生生吞下這苦澀的良藥，并承認痛苦是自己選擇的之后，我體驗到人可以選擇不要痛苦。那一刻我站了起來，只覺得自己像個重生的犯人，不再受制于別人給我的待遇。愈是艱難痛苦的經驗，愈能磨練意志，提升面對未來的勇氣，甚至感召他人。弗蘭克曾指出，人生共有三種重要的價值，一是經驗價值，來自遭遇；二是創(chuàng)造價值，出自個人獨創(chuàng)；三是態(tài)度價值，也就是面臨困境，比如患絕癥時的反應。這三種價值中境界最高的是態(tài)度價值。逆境往往能激發(fā)思維的改變，使人以全新的觀點去看人與事，并由此獲得難能可貴的見地。習慣二：以終為始自我領導的原則“以終為始”的習慣可以適用于各個不同的生活層面，而最基本的目的還是人生的最終期許，它是以所有事物都經過兩次創(chuàng)造的原則為基礎的。所有的事物都有心智的即第一次創(chuàng)造，和實際的即第二次創(chuàng)造。我們做任何事都是先在心中構想，然后付諸實現。習慣三：要事第一自我管理的原則有效管理是掌握重點式的管理，它把最重要的事放在第一位。有領導決定什么是重點后，再靠自制力來掌握重點，時刻把他們放在第一位，以免被感覺、情緒或沖動所左右。要集中精力于當急的要務，就得排除次要事物上的牽絆，此時要有說“不”的勇氣。習慣四：雙贏思維人際領導的原則利人利己者把生活看作是一個合作的舞臺，而不是一個角斗場。一般人看事多用二分法：非強即弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必就視為自己之失。習慣五:知彼解己同理心交流的原則若要用一句話歸納我在人際關系學方面學到的一個重要原則，那就是：知彼解己――首先尋求去了解對方，然后爭取讓對方了解自己。這一原則是進行有效人際交流的關鍵。假定有一位荒唐的眼科醫(yī)生為病人配眼鏡，居然摘下自己的眼鏡讓病人試戴，理由是：“我已經戴了１０年，效果很好，就給你吧，反正我家里還有一副?！闭l都知道這是行不通的，可醫(yī)生卻說：“我戴得很好，你再試試，別心慌。”病人說：“可是我看到的東西都扭曲了?！贬t(yī)生說：“只要有信心，你一定能看得到?！辈∪艘辉倏棺h，醫(yī)生居然惱羞成怒：“算我倒霉，好心沒好報?！边@位眼科醫(yī)生尚未診斷就開處方，誰敢領教？但與人溝通時，我們常犯這種不分青紅皂白妄下斷語的毛病。因此我必須強調，了解別人與表達自我是人際溝通不可缺少的要素，但有時我們有這樣一種喜歡匆匆忙忙下建議來解決問題的傾向。習慣六:統(tǒng)合綜效創(chuàng)造性合作的原則在互賴關系中，綜合效益是對付阻撓成長與改變的最有力的途徑。助力通常是積極、合理、自覺、符合經濟效益的力量；相反地，阻力多半消極、負面、不合邏輯、情緒化、不自覺。不設法消除阻力，只一味增加推力，就仿佛施力于彈簧上，終有一天引起反彈。如果配合雙贏的動機、同理心的溝通技巧與統(tǒng)合綜效的整合功夫，不僅可以破解阻力，甚至可以化阻力為動力。一天早晨，我接到一個土地開發(fā)商的求救電話。由于他未按時償還貸款，銀行打算沒收抵押的土地，為了保有土地，他又反控了銀行。另外，由于開發(fā)進度落后，附近的居民紛紛抗議，市政府也備感尷尬。此時，銀行與開發(fā)商均已投入了巨額的訴訟費，但距離開庭還有好幾個月。經過電話中的一番勸說，他勉強同意用７個習慣中的第４、５、６個習慣與銀行方面談判。早上８點，談判一開始竟劍拔弩張。前一個半小時，由我講述雙贏思維、知己知彼與統(tǒng)合綜效等觀念，然后根據初步了解，把銀行方面和土地開發(fā)商的顧慮都寫在黑板上，雙方加以討論和澄清。正午時分，原定結束會議的時間，會場上討論的氣氛異常熱烈，開發(fā)商所提的建議正獲得熱烈的回應。雖然這項談判后來又持續(xù)了一段時間，但官司總算撤回，那片土地上也總算蓋起了一棟棟高樓。習慣七：不斷更新平衡的自我更新原則人生最值得投資的就是磨練自己，因為生活與服務人群都得靠自己，這是最珍貴的工具。工作本身并不能帶來經濟上的安全感，具備良好的思考、學習、創(chuàng)造與適應能力，才能立于不敗之地。擁有財富，并不代表經濟獨立，擁有創(chuàng)造財富的能力才真正可靠。王健整理自《高效能人士的七個習慣》中國青年出版社２００３年１月出版史蒂芬?柯維著來源：北京娛樂信報

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