無憂保職場指南早報(bào)：隔壁部門的同事因?yàn)榘l(fā)了一場驚天動(dòng)地的脾氣， 公司不但沒有開除他，還有條件的答應(yīng)他的訴求。到底在辦公室里能不能發(fā)脾氣？ 會(huì)鬧的小孩真的都有糖吃嗎？ 沒有一所大學(xué)商學(xué)院開過教授主管員工「如何發(fā)脾氣」的課，因?yàn)橐恢币詠?，管理教育都告訴我們要「管理」自己的情緒，壓抑自己的脾氣，提升自己的EQ能力。然而在真實(shí)職場中，上班族確實(shí)不難發(fā)現(xiàn)「會(huì)鬧的小孩有糖吃」的情形，似乎只要是時(shí)間對、地點(diǎn)對、方式對，大發(fā)脾氣也能有意想不到的效果。 只是，發(fā)脾氣畢竟是一種危險(xiǎn)的武器，想要拿來作為最后一搏的工具，還是得先認(rèn)清發(fā)脾氣后的影響。 會(huì)鬧的小孩不一定是發(fā)脾氣 我想上班族首先應(yīng)該仔細(xì)分辨的是，會(huì)哭鬧的小孩之所以有糖吃，不見得都是仰賴發(fā)脾氣的方式。他們或許藉由積極與主管溝通，很清楚表達(dá)心中所想的，以及他們想要的東西。從這樣的角度來看，發(fā)脾氣就完全是不一樣的情形。換句話說，發(fā)脾氣當(dāng)然不是表達(dá)意見最好的方式，因?yàn)橐坏┌l(fā)起脾氣，如果又是在公眾場合，將會(huì)有許多人直接間接受到影響。 舉例來說，不同部門主管之間的爭執(zhí)，就會(huì)微妙的影響下屬如何看待主管的角色：被發(fā)脾氣、表面上看起來較弱勢的一方，或許會(huì)讓下屬覺得主管不夠有權(quán)威；而發(fā)脾氣的一方，則相對的會(huì)讓下屬認(rèn)為主管EQ不好。雙方都因?yàn)闋幊诚魅趿俗约旱墓芾硇?，而員工之間的爭執(zhí)，也會(huì)因?yàn)椴块T的團(tuán)結(jié)心作祟，導(dǎo)致跨部門的合作出現(xiàn)問題。 因此，發(fā)脾氣幾乎是百害而無一利的，在制度完善的公司里有各種可以表達(dá)意見的管道，上班族還是應(yīng)該在情況未惡化到無法處理、非得發(fā)脾氣之前，就先行與主管、同事溝通。 發(fā)脾氣前你得先考慮…… 基本上，發(fā)脾氣并不適合拿來作為向公司或主管表達(dá)訴求的方法，因?yàn)閷χ鞴軄碚f，員工這樣的行為就像是掐著主管的脖子，要他非得答應(yīng)你的要求一樣，感覺非常不好。而即使主管本來有意答應(yīng)你的請求，也不想開先例，讓其它員工認(rèn)為只要發(fā)脾氣就有糖吃。 因此，發(fā)脾氣通常會(huì)是在長期忍讓、忍無可忍的突發(fā)狀況，尤其是在與工作無關(guān)，而是牽涉到他人處理事情的態(tài)度或方法等事情上，更顯得嚴(yán)重與棘手。這時(shí)上班族就要孤注一擲，事先想想自己能不能承擔(dān)后果：其它同事會(huì)如何看待你的行為？事后與發(fā)生爭執(zhí)的同事如何相處？更重要的是主管的態(tài)度。如果主管不挺你，即使所有的同事都認(rèn)為你是對的，發(fā)脾氣的策略還是宣告失敗。而即便是你早有不成功便成仁的離職打算，離開后發(fā)脾氣的形象也很有可能會(huì)跟著你到下一家公司。 發(fā)脾氣時(shí)的分寸 考慮了以上的狀況，如果你還是有發(fā)脾氣的理由，為了提高發(fā)脾氣策略的成功機(jī)率，最重要的是在過程中絕不能人身攻擊，也就是避免像是「你每次都這樣……」之類的批評，而是針對做事的方法，具體舉出實(shí)例說明之前的作法有哪些缺點(diǎn)。 至于在發(fā)脾氣的對象上，如果是上對下，有時(shí)主管的脾氣能夠適時(shí)讓下屬了解事情的嚴(yán)重性，只是主管切記在發(fā)脾氣之后也要讓下屬知道接下來改善的方向；如果是平行同事之間的爭執(zhí)，有時(shí)彼此的爭執(zhí)反而能讓太忙的主管知道目前團(tuán)隊(duì)或跨部門合作的困難，因此同事之間的爭執(zhí)最重要的是，事后一定要尋求主管的協(xié)助，以求能真正解決問題。至于下對上發(fā)脾氣的分寸，除了要充分了解主管的個(gè)性，以及避免讓主管「丟面子」之外，也要記得，發(fā)脾氣的目的無非是希望主管能對于你所遭受的不公平或委屈有所了解，而不是想攤牌或威脅主管，如此才不會(huì)在發(fā)脾氣之后也一并結(jié)束你們的雇傭關(guān)系。 明星員工有發(fā)脾氣的特權(quán)？ 有些時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)里愛發(fā)脾氣的員工恰巧是績效良好、深得主管喜愛的明星員工。主管因?yàn)閱T工績效好而「姑息養(yǎng)奸」，甚至勸告被發(fā)脾氣的一方，「他就是這樣的人，沒有惡意」。其實(shí)這樣不但會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)組織的和諧度，當(dāng)其它員工到了忍無可忍的地步時(shí)，也只會(huì)爆發(fā)更嚴(yán)重的沖突。因此主管應(yīng)該主動(dòng)清楚告知這類明星員工，這樣的行為是不對的，并且將情緒管理列為績效改進(jìn)的一部份。否則團(tuán)隊(duì)就像是存放了一顆不定時(shí)炸彈，隨時(shí)有可能引爆。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515