無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):一、要顧及上司的“面子”說(shuō)服上司還應(yīng)注意維護(hù)其尊嚴(yán),切忌使用指責(zé)態(tài)度,使他們當(dāng)眾丟丑、難堪。與此同時(shí)還應(yīng)把握分寸,適可而止,不要逼他們當(dāng)場(chǎng)表態(tài)、認(rèn)錯(cuò),也不宜和他們進(jìn)行辯論,若把上司駁得張口結(jié)舌才“鳴金收兵”,自以為得計(jì),其實(shí)很蠢。因?yàn)檫@樣說(shuō)服非但不能改變其立場(chǎng)、觀點(diǎn),而且會(huì)因其自尊心受到挑戰(zhàn),而變得固執(zhí)起來(lái),使說(shuō)服歸于失敗。因此把握說(shuō)服的分寸感十分重要,一般情況下,只要陳述了自己的看法,對(duì)方就會(huì)定奪,并以自認(rèn)為恰當(dāng)?shù)姆绞接枰越邮?。比如?954年全國(guó)人大一屆一次會(huì)議開(kāi)幕前,張治中聽(tīng)說(shuō)毛澤東主席不準(zhǔn)備在會(huì)講話,便給毛澤東提建議,說(shuō)服他講話:這次人大是中國(guó)歷史上第一次真正的人民代表大會(huì),你是國(guó)家主席,開(kāi)幕進(jìn)是主持人,怎能不講話?過(guò)了兩天,毛澤東對(duì)張治中說(shuō):“就只你一個(gè)人希望我講話?!睆堉沃羞M(jìn)一步說(shuō)服他,并指出不是他一個(gè)人,是全體代表、全國(guó)人民都希望聽(tīng)到主席的講話。毛澤東是不大同意講話。但是到正式開(kāi)大會(huì)時(shí),毛澤東主席卻講話了,且講得很全面、很有力量,受到熱烈歡迎。會(huì)議會(huì)議休息時(shí),毛澤東對(duì)張治中說(shuō):“你勝利了。本來(lái)不準(zhǔn)備講話,只因開(kāi)幕式我是主持人,不能不說(shuō)幾句話,誰(shuí)知一拿起筆來(lái)越寫(xiě)越多,就成了一篇講話了?!边@個(gè)事例告訴我們,下屬要相信領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于正確的意見(jiàn)、建議,他們會(huì)給以充分的考慮的。不過(guò),下屬不要企圖“立竿見(jiàn)影”,要給他們思考的時(shí)間,他們會(huì)權(quán)衡利弊,得出正確結(jié)論,這時(shí),你的說(shuō)服也就見(jiàn)效了。二、要選準(zhǔn)時(shí)機(jī)心理學(xué)研究表明,人們心境不同,對(duì)否定性意見(jiàn)的接受程度也不同。對(duì)上司的說(shuō)服不能不考慮到這一心理因素。要善于選擇他們心境最佳的時(shí)機(jī),比如,他們遇到高興事,心情愉快時(shí);一項(xiàng)工作完滿結(jié)束時(shí);取得成績(jī),受到表?yè)P(yáng)時(shí)……此刻,上司易于聽(tīng)進(jìn)不同意見(jiàn),哪怕較尖銳的意見(jiàn),也易于笑納。相反,當(dāng)他們心情郁悶、工作繁忙、情緒急躁時(shí),最好不要進(jìn)言;而在其他時(shí)候進(jìn)言成功率就很高。另外,在上司遇到重大難題,或陷入困境時(shí),這時(shí)情緒盡管不佳,但出于找出路從困境中解脫的心理,此時(shí)進(jìn)行說(shuō)服,也屬好時(shí)機(jī)。本文前面引用的劉厚同的事例就說(shuō)明了這一點(diǎn),可見(jiàn),說(shuō)服時(shí)機(jī)的把握不能一概而論,應(yīng)因人而異,看準(zhǔn)時(shí)機(jī),才能取得最佳效果。(來(lái)源:喜滿你)
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