無憂保職場指南早報:顧問式營銷,就是站在專業(yè)角度和客戶利益角度提供專業(yè)意見和解決方案以及增值服務(wù),使客戶能作出對產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇和發(fā)揮其價值,在這顧問式營銷過程同時建立了客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的品牌提供者的感情及忠誠度,有利于進一步開展關(guān)系營銷,達(dá)到較長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟,從而能形成獨具殺傷力的市場競爭力。下面小小編就給大家總結(jié)一些顧問式銷售技巧與策略:
顧問式銷售的技巧:在從事顧問式銷售過程中,有許多技巧是可以掌握的。有了這些技巧,在銷售中就會事半功倍。例如,要了解產(chǎn)品知識和技術(shù),了解目標(biāo)客戶,甄選目標(biāo)客戶,消除客戶的抗拒心理,表現(xiàn)出親近感,在最適當(dāng)?shù)臅r機讓客戶主動購買。在銷售時進行有效的開場、有條理的詢問、真誠的聆聽、專業(yè)的簡報、策略的談判、坦誠的處理拒絕等。并且采用一些欲擒故縱、聲東擊西、榜樣的力量等一些心理小技巧,并在每天工作完后,記下當(dāng)天工作中得到的最深印象,整理研究,總結(jié)經(jīng)驗。
顧問式銷售的策略:在銷售過程中要占據(jù)主動;開展顧問式銷售,最應(yīng)避免的是對顧客的欺騙;客戶投訴時,要在最短時間內(nèi)解決問題;了解利潤來源,把重點放在核心業(yè)務(wù)上。
有了顧問式銷售技巧與策略,以后的路可能會走的更輕松些,希望有此意向的同學(xué)能找到好的工作。
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