無憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大和網(wǎng)上購物、電視購物等b2c、c2c商業(yè)模式的發(fā)展，為快遞業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)，但在短時(shí)間內(nèi)的快速膨脹，在某些運(yùn)作環(huán)節(jié)還未能及時(shí)跟上，造成快遞業(yè)“逢節(jié)成災(zāi)”、“運(yùn)力爆倉”現(xiàn)象，隨之而來，快遞業(yè)務(wù)員的需求量也不斷加大，其薪資待遇不斷提高。將為大家科普的就是快遞員的崗位職責(zé)，感興趣的小伙伴們下面就一起來了解一下吧~

一般來說，快遞員的日常工作內(nèi)容主要有以下幾條：

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)取件、派件工作，確保客戶及時(shí)無誤地收件、發(fā)件，并保證貨款的及時(shí)返回；

2、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料，并及時(shí)取回；

3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)有效地處理并反饋客戶的咨詢和意見；

5、擴(kuò)大本區(qū)域取件、派件業(yè)務(wù)量，開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2010年以來，網(wǎng)購市場(chǎng)發(fā)展迅速，快遞公司成為促成交易成功的關(guān)鍵一環(huán)?？爝f員的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，工作也較為辛苦，不僅需要具備基本的業(yè)務(wù)技能，還需從業(yè)人員具備良好的身體和心理素質(zhì)，能吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，未來快遞企業(yè)將在人員的配備、投訴流程的優(yōu)化、賠付的合理性方面加大投入力度?？爝f行業(yè)將持續(xù)發(fā)展。

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