無憂保職場指南早報：你有沒有感到自己就像一臺被榨干的機器，目前不過是在靠慣性機械地運轉？你有沒有“本領恐慌”，看著比你年輕、有才華后起之秀的崛起，心里感到惶恐不安？或者是，外人看你似乎很有業(yè)績，但你自己卻覺得原地踏步、自我重復、江郎才盡，進入個人發(fā)展的“瓶頸”期？如果是，那么你已經(jīng)不幸被職業(yè)倦怠擊中了！白領是職業(yè)倦怠的主力職業(yè)倦怠，又稱職業(yè)枯竭、工作耗竭，是人們對自己長期從事的職業(yè)產(chǎn)生一種疲倦感，從而引起心理和生理兩方面的問題，諸如身體疲勞、情緒低落、創(chuàng)造力衰竭、價值感降低、人性化淡漠、攻擊性行為等。職業(yè)倦怠是一個世界范圍內(nèi)普遍存在的現(xiàn)象。根據(jù)國際上的分類，一般把職業(yè)倦怠分為3個方面：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。權威調(diào)查顯示，職業(yè)倦怠有其特殊的高發(fā)人群，主要包括：助人工作者、工作投入者、高壓力人群以及自我評價低者，其中企業(yè)公司白領約占50%，機關職員約占20%，教師、警察、、醫(yī)護人員、心理咨詢師等約占20%以上。職業(yè)倦怠的六種表現(xiàn)江蘇技術師范學院副院長、心理教育研究所所長崔景貴教授認為，職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為以下六個特征：一是生理耗竭。主要表現(xiàn)特點是身體能量有一種耗竭感，感到持續(xù)性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，身體對疾病的抵抗力下降，然后出現(xiàn)一些身心癥狀，比如說頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠，飲食習慣的改變等等，嚴重的會導致精神疾患。1991年至1996年間，瑞典對2.4萬職業(yè)人進行調(diào)查，結果發(fā)現(xiàn)，工作壓力大的女員工，長期患病一次90天以上者，是壓力不大女員工的2到3倍，從這個調(diào)查就能看到由于職業(yè)壓力，給職業(yè)人身體造成的損傷。二是才智枯竭。主要表現(xiàn)在，一個人會感覺到一種空虛感，有一種被掏空的感覺，會覺得自己的知識已經(jīng)沒有辦法滿足工作的需要，思維效率下降，注意力不集中，不能夠很好地去適應當代的知識更新。三是情緒衰竭。主要表現(xiàn)在工作熱情消減，情緒煩躁、容易發(fā)脾氣、容易遷怒于人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒有愛心，甚至悲觀、沮喪、抑郁、無助、無望，直至很消沉。情感的資源就像干枯了，沒辦法去關懷別人。四是價值衰落。主要表現(xiàn)是，個人的成就感下降，同時自我效能感、自我評價也降低。覺得工作沒有意思，工作變得非常機械化，效率很低，經(jīng)常出錯，慢慢有一種不勝任的感覺，覺得自己無能和失敗，產(chǎn)生挫敗感，甚至出現(xiàn)消極怠工、離職或者轉行的傾向。五是“去人性化”。這會直接影響到人際交往的好壞，即人際交往質(zhì)量。其特征就是很消極的、否定的一種態(tài)度，即以冷漠的態(tài)度去對待自己周圍的人，甚至是對待自己非常親近的人，包括家人或者好朋友；對別人不信任、多疑、猜忌，同時對別人充滿了一種批判性。如果這個特征比較嚴重，甚至會出現(xiàn)把人視為無生命的物體來看待的可怕現(xiàn)象。六是攻擊行為。攻擊行為一般來說會有兩個方向，一個方向就是對別人的攻擊行為會增多，比如說人際摩擦增多，會在極端的情況下出現(xiàn)打罵無辜人的情況。比如說有的人在公司里面受了老板的氣，回家可能就會拿老婆孩子“開刀”，去打老婆孩子，找“替罪羊”，這是一種攻擊性的行為。另外一種，他的攻擊并不指向外人，而是指向自身，出現(xiàn)自殘、甚至自殺行為。如何規(guī)避職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠已成為現(xiàn)代職場中的流行病，由此引發(fā)的心理與健康問題越來越突出。北京師范大學心理學教授許燕認為，如果已經(jīng)為職業(yè)倦怠所困，想要改變現(xiàn)狀其實只有兩個辦法，一是尋找新工作，重新再來；另一是改變自己，去適應人、事、物，重新回到原來的崗位。但前者若不能從心理建設上多下功夫，恐怕過些日子又要重新找工作，故第二點勇于改變自己才是最重要的。其實，不管一個人的能力有多強，學識有多淵博，地位有多崇高，都會遇到不同程度的壓力，壓力究竟是好是壞，完全取決于自己的態(tài)度及應對方法。首先要對職業(yè)倦怠有明確的認識和接受的態(tài)度。應認識到自己在壓力下所做出的反應，并不是個人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能體驗的正常心理現(xiàn)象。不要過于責備自己，有時適度的壓力反而是進步的原動力，正是有了壓力才會使工作充滿了刺激與干勁，不妨將自己的思想做一個大轉變，化消極回避為積極運用，相信壓力反而是成功的特效藥。崔教授建議，當受到壓力威脅時，要尋求社會支持，不妨與親友或同事一起討論目前壓力的情況，把心里的癥結點說出，不要悶在心中，在他們的幫助下對壓力的情境進行重新審視，這對舒緩壓力和緊張情緒非常必要。同時，要堅持終身學習，經(jīng)?！俺潆姟?，學會管理好自己的情緒，做好職業(yè)生涯管理，在忙碌中不忘留點空間給自己。運動，是身體最好的藥；簡單，則是心靈快樂之源。

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