無憂保職場指南早報：隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2007年我國旅游總收入首次突破1萬億元，達(dá)到1.09萬億元，同比增長22.6%（同期GDP增長率為11.4%）。從百才招聘網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)中不難看出，旅游行業(yè)已經(jīng)成為最熱門的行業(yè)。盡管上半年受雪災(zāi)與地震的影響，旅游業(yè)遭遇了短期的低迷，但根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，旅游業(yè)具有很強(qiáng)的韌性，游客出游的熱情將在“十一”黃金周爆發(fā)，更有業(yè)內(nèi)人士稱，今年“十一”，旅游行業(yè)將迎來反轉(zhuǎn)，“后奧運(yùn)”旅游將成為領(lǐng)先的亮點(diǎn)。旅游百才網(wǎng)www.lvyouhr.com/資深人力資源專家劉智文表示，每年參加導(dǎo)游證考試的人數(shù)以萬計(jì)，以40％左右的通過率算，每年進(jìn)入旅游行業(yè)的從業(yè)者并不少，而更多的旅行社需要補(bǔ)的不是人氣人手，而是高端營銷策劃、管理人才。隨著大眾旅游消費(fèi)的加速增長與快速升級轉(zhuǎn)型，旅游人才將面臨一個規(guī)范淘汰與更新的過程。對于老員工來說，適應(yīng)新需求首先要完成的是知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整。而新員工則更需要深入了解業(yè)務(wù)，努力成為某方面的專才。熱門需求崗位：銷售顧問、產(chǎn)品策劃旅游景點(diǎn)和旅行社都看好奧運(yùn)營銷、傳統(tǒng)節(jié)日營銷與帶薪年休假營銷，要在日趨激烈的競爭中脫穎而出，旅行社從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)將成為制勝法寶。以剛剛過去不久的中秋節(jié)“小長假”為例。這個假期既有深厚的傳統(tǒng)文化背景，怎樣拋開以往過于雷同的設(shè)計(jì)路線，為細(xì)分的旅游休閑人群設(shè)計(jì)更具吸引力的假期出游產(chǎn)品，都需要高素質(zhì)的旅游產(chǎn)品策劃人員和旅游銷售顧問?！皬奈覀兟糜伟俨啪W(wǎng)的各種調(diào)查中不難看出，在同質(zhì)競爭中能搶占先機(jī)，創(chuàng)意和求新總是最關(guān)鍵的因素?！眲⑾壬f。高端旅游咨詢師成新寵如果你聽說過“訂制旅游”，那么，你就會意識到旅游咨詢師的重要性。自2007年5月底，旅游咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過了國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的技術(shù)評審后，就引起了業(yè)界的關(guān)注。旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國家，在美國、法國、比利時、瑞士等國，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游。如果你不滿意旅行社的打包產(chǎn)品，如果你想走一條特別的青海觀鳥路線，如果你去法國不是為了看埃菲爾鐵塔，而更鐘情于LaPalaisidealdufacteurCheval（郵遞員Cheval的理想宮殿）的話，只要你有時間和金錢，旅游咨詢師會以專業(yè)知識、搜尋龐大的資料庫、細(xì)致耐心地幫助你商討制定行程，滿足你的特定需求。和只提供游中向?qū)А⒅v解服務(wù)的導(dǎo)游不同，旅行咨詢師的工作內(nèi)容從旅游前期準(zhǔn)備一直延續(xù)到旅游后期服務(wù)保障，涵蓋旅游線路設(shè)計(jì)、旅游健康咨詢、旅游安全、幫助游客維權(quán)、景區(qū)市場推廣等工作。旅游咨詢師要給出路線設(shè)計(jì)、建議意見、指導(dǎo)、注意事項(xiàng)等。旅游咨詢師針對的是想要、或準(zhǔn)備的人群或是正在旅行的人群，有更強(qiáng)的預(yù)見性及針對性。據(jù)報道，首批試點(diǎn)成都的第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者更達(dá)到了10萬年薪。劉先生介紹說：“在越來越講求個性化和客戶體驗(yàn)的今天，訂制服務(wù)離我們并不遠(yuǎn)，而旅游咨詢師的前景也更為看好，不只是有著高薪前景，而是有著更廣闊的工作空間、更有價值的工作榮譽(yù)感、更能實(shí)現(xiàn)自我完善、激發(fā)無限的工作熱情?！贝罅ξ辗菍I(yè)人才“目前旅游行業(yè)的從業(yè)者絕大多數(shù)是旅游專業(yè)出身，而隨著市場需求細(xì)分，旅游行業(yè)很需要一些如歷史、建筑、生物、環(huán)保等相關(guān)的專業(yè)人才，可惜很難求得。行業(yè)規(guī)模雖然在發(fā)展，但效益并不太理想，從業(yè)高素質(zhì)人才數(shù)量還有下滑的趨勢?！眲⒅俏南壬硎荆S著出境游市場激增，多數(shù)旅行社相當(dāng)重視外語人才，特別是小語種導(dǎo)游，急需補(bǔ)充新鮮血液。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2010年，我國將成為世界第一大旅游目的地國，世界第四大客源輸出國。這一數(shù)據(jù)表明，旅游行業(yè)人才大需求，將不會在短期落幕。北京奧運(yùn)給中國帶來了巨大的商機(jī)，也使得旅游業(yè)大大受益。奧運(yùn)會后緊接著就是中秋小長假和國慶黃金周，這也是今年旅游市場迎來的第一個真正意義上的“黃金周”。各航空公司已經(jīng)開始提前為黃金周“暖場”，開辟或加密旅游航線。調(diào)查顯示，七成受訪者準(zhǔn)備在奧運(yùn)會后出游，北京成為市民最向往的奧運(yùn)城市。對于奧運(yùn)后出游的目的地，一半以上的受訪者選擇國內(nèi)長途旅游，30%以上的受訪者選擇省內(nèi)或周邊短途游，超過10％的受訪者選擇了出境游。“在百才招聘的各行業(yè)分站中，旅游行業(yè)的企業(yè)活躍度之高體現(xiàn)了對旅游人才的需求量之大?！眲⒅俏姆治觯簭?008年起，延續(xù)8年的黃金周集中休假制度改變，節(jié)假日分布更加合理與均衡，同時，此前備受關(guān)注的帶薪年休假制度也被提上了議事日程。奧運(yùn)、節(jié)假日改革、帶薪年休假，對旅游行業(yè)有相當(dāng)?shù)拇碳ぷ饔?。盡管旅游行業(yè)前景一片看好，而目前旅游業(yè)內(nèi)人才依然緊缺。復(fù)合型人才罕見、中高端人才匱乏、基層人員流失率嚴(yán)重、新人心理落差大也成為日漸嚴(yán)重的問題。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)的發(fā)展空間巨大，對于人才的需求將會持續(xù)上升。

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