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怎樣應(yīng)對“扯后腿”的同事

2018-09-16 08:00:02 無憂保

無憂保職場指南早報:批評誰都會,但太過計較會打擊到團(tuán)隊氣氛,職場中人要學(xué)會多看人的優(yōu)點,甚至幫助降低其缺點的曝光。臺灣《Cheers》雜志刊文《有人扯后腿,該怎么對付?》作了分析,摘編如下:

通常喜歡“扯后腿”或“放暗箭”的人,多半是本身績效較差、對他人嫉妒心較重、愛講八卦,或是碰到空降部隊,認(rèn)為阻礙到自己的機(jī)會,借著這些方式打擊競爭對手、看笑話。當(dāng)老板不明究理帶頭打探八卦,又不去求證,也會讓辦公室充斥這種不健康的風(fēng)氣。

要預(yù)防這種情況,首先部門的職掌責(zé)任一定要明白劃分,包括SOP作業(yè)流程和個人的job description(工作說明)都要定義清楚,避免出現(xiàn)模糊的灰色地帶,讓有心人可逾越本分或打混仗。

此外,績效管理制度也應(yīng)客觀數(shù)據(jù)化,摒除過多人為主觀因素的干擾,增添公信力。在這種公開透明化的環(huán)境中,想暗中扯人后腿就不是那么容易。

在管理上,要以團(tuán)隊合作代替對抗,制定明確的共同業(yè)績目標(biāo),凝聚向心力,鼓勵對公事的意見一律在臺面上談?wù)?。對主管或項目?fù)責(zé)人而言,更要了解團(tuán)隊里每個人的個性、能力和工作方式,才能將人才放到適合的位置上。一位100分的人選被安排到80分的團(tuán)隊,若他較高傲,自覺大材小用,團(tuán)隊又一時跟不上,無法馬上發(fā)揮相乘帶動的效果,雙方都感到不平衡,很可能就會出現(xiàn)故意或非故意性的拖累情況。

第一時間冷靜以對

如果自己被扯了后腿、聽到暗箭流言,瞬間產(chǎn)生負(fù)面情緒在所難免,但仔細(xì)想想,辦公室也有所謂的80/20法則:有80%的人喜歡你,就有20%的人不這么想,因此不如把它視為一種常態(tài),有8成同事認(rèn)同自己的能力,差不多可以知足了。

面對那20%延伸出的各種狀況,我建議以包容和關(guān)心的態(tài)度來面對,冷靜下來了解事實真?zhèn)?。甚至自我反思,平日就多關(guān)心他人,面對能力或績效較差的同事,要培養(yǎng)傾聽的技巧,也可在適度的范圍內(nèi)伸出援手,而非總是不等對方話說完就打斷:“笨!這不可能!”

若確信對方并非故意、不小心地拖累到你,應(yīng)該第一時間馬上就處理,公開表示:“沒有關(guān)系!”、“沒事,他不是這個意思!”重新修復(fù)彼此的關(guān)系和團(tuán)隊士氣,也杜絕往后流言的產(chǎn)生。

理性向上報告或雙方私下對談

然而,當(dāng)扯后腿引發(fā)的工作負(fù)面后果,已嚴(yán)重影響到團(tuán)隊運作,甚至形成小集團(tuán)的對抗,或是自己的情緒真的受不了、無法忍受,我建議就將事情拉到臺面上,盡快到主管面前,雙方把話說清楚講明白,尋求解決之道。

很重要的是,當(dāng)你向主管提報此事時,一定要將過程的來龍去脈描述清楚,并以理性的態(tài)度分析原因,客觀提出有哪些狀況會影響團(tuán)隊或個人工作情緒和進(jìn)度。必要時,可找信任或態(tài)度較中立的同事一同前往,當(dāng)左證的第三者,以示公開透明,免得瓜田李下,讓人以為你跟主管偷打小報告。但也要提醒,若非當(dāng)事人,就不要去向主管報告,因為這不是你的問題,反而變成“不必要的第三者”。

或者,如和對方本無深仇大恨,也可采取私下直接對談的方法,并藉此更全面了解事件真相和問題癥結(jié)點。不過因為這種事情本就有不確定性,建議不要指名道姓,而是旁敲側(cè)擊,技巧地表示現(xiàn)在發(fā)生了工作延誤或混亂的問題,或聽到什么風(fēng)聲,請教他認(rèn)為該怎么解決比較好?記住,要謹(jǐn)慎冷靜,并針對問題來討論,不要再參雜個人負(fù)面情緒、指桑罵槐,免得又造成不必要摩擦,甚至錯怪了人。

批評誰都會,但太過計較會打擊到團(tuán)隊氣氛,我勸大家要學(xué)會多看人的優(yōu)點,甚至幫助降低其缺點的曝光。如此一來,不僅減少自己被妒忌的機(jī)會,更避免自己也陷入不健康的情緒,甚至成為扯人后腿的一員。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515

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