無憂保職場指南早報：“早上好，R先生?！蔽覍习逭f：“我交上的文件您簽字了嗎？”R先生先是瞪著他那雙灰藍(lán)色的眼睛茫然了一秒鐘，然后便把他的辦公桌驚天動地地翻了一遍，最后他猶豫了一下，向我攤開兩手說：“張小姐，我從未見過你的文件?！比绻@件事發(fā)生在幾年前，我就會毫不猶豫地說：“我昨天看著您的秘書把我的文件放在您的辦公桌上，您可能把它當(dāng)成廢紙丟掉了！”但是現(xiàn)在我不會這樣說了，既然眼前這位紳士模樣的異鄉(xiāng)人永遠(yuǎn)不明白誠實可以增加威信，我又何必與他計較呢？我只不過是需要他的簽字而已。于是我平靜地說：“那好吧，我到您的秘書那里去看看有沒有我的文件?！彪S即我便下樓回到我的辦公室，把電腦中的文件重新調(diào)出再次打印，當(dāng)我再把文件放到R先生面前時，他連看都沒看就簽了字，其實他比我還清楚文件原稿的去向。是的，這就是我在與上司發(fā)生沖突時的解決方式。我不贊成在沖突發(fā)生以后一走了之，因為在新環(huán)境里還會出現(xiàn)老問題，到那時你又怎樣呢？我也不贊成為了爭口氣大鬧一場，因為吵鬧不能解決問題，反倒有可能斷送了薪水花紅，還是實際些吧！說到實際，誰是誰非也并不重要，可能即便我對了上司錯了，我也會開動腦筋為上司尋找一個下臺的臺階，無論如何解決沖突的前提是合作！我贊成主動言和，主動言和的表層含義是好漢不吃眼前虧，但它還包括更深的層面；主動言和是運用智慧尋找沖突的最佳解決方案，使問題最終得以處理；主動言和更需要團隊精神，發(fā)揮團隊精神可以使合作得以延續(xù)。我相信自己在處理沖突的問題上越來越成熟冷靜了，我決不會像個孩子一樣在沖突中放任自己，我要運用自己的智慧和團隊精神與上司及同事盡量合作，讓他們發(fā)現(xiàn)我是個理想的合作伙伴，更給自己創(chuàng)造一個良好的工作空間！

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