無憂保職場指南早報：這種經(jīng)驗?zāi)阋欢ㄅ龅竭^：你有一個很棒的想法，但是卻因為上級主管不支持，或相關(guān)部門投反對票，最后你只好悻悻然放棄。不論你是人力資源主管或研發(fā)經(jīng)理人，每位優(yōu)秀的主管其實都應(yīng)該是很好的業(yè)務(wù)員。不管推動什么項目，都需要經(jīng)過無數(shù)的說服工作，贏得上級主管、員工、客戶、相關(guān)部門的支持，因此，銷售成為每位經(jīng)理人應(yīng)該具備的條件。主管要有業(yè)務(wù)員的精神《管理新潮》雜志歸納指出，只是個好點子和讓這個點子實現(xiàn)之間，最重要的關(guān)鍵在于，你是否具備業(yè)務(wù)人員的精神。以面對高層主管來說，當你有個提案想要說服主管點頭時，有一個重要的技巧是“顧問式銷售”。不要等到你花了很大工夫，將提案規(guī)劃得天衣無縫后，才拿去給上級主管要求他雙手贊成。不妨在初步階段，就請他參與意見?！瓣P(guān)于這個案子，我想聽聽你的想法。你覺得這件事情可以朝什么方向來做？可不可以給我一些建議？”根據(jù)他們的意見，將提案稍作調(diào)整之后，再拿來請他提供進一步的意見。這樣往返幾次之后，上級主管已經(jīng)深入?yún)⑴c這個項目，而且覺得自己對這個案子要負責任，這樣他們比較會同意放行。就算說服的對象是部屬，如果沒有獲得他們真心同意，項目結(jié)果往往令人挫折。因此，經(jīng)理人同樣需要發(fā)揮高超的推銷能力。充分整合各種意見不妨透過小型會議，來獲得員工的參與。與會人員最好在八到十五個人之間。同樣地，不要一開始就亮出一個結(jié)構(gòu)周延的方案，要員工照單全收。應(yīng)該先提出一個粗略的方向，讓部屬能夠參與、修改、貢獻意見。不妨問：“如果我們要追求的是這樣的方向，有些什么障礙要克服？其中，你可以扮演什么角色？你可能需要和誰進行互動？對你的工作會有什么影響？”用這種方式，引導團隊進行正面的對話。在說服團隊成員時，應(yīng)該盡量整合各種意見。當有人提出反對意見時，你要向員工強調(diào)，有反對意見是好的，并且設(shè)法了解反對的原因，最后提出的方案盡可能考慮他的考量。這么一來，就算他不是全盤同意，也會支持你。很多時候，各部門的考慮重點不同，立場也往往彼此沖突。特別是在大公司，業(yè)務(wù)部門和制造部門經(jīng)常對立，如果你是制造部門的主管，希望行銷部門能夠支持你的想法，最好能讓對方知道，這個提案對他會有什么好處。例如，如果他支持你增加產(chǎn)能，對于未來行銷部門爭取市場占有率有什么幫助。不論是對上或?qū)ο碌恼f服工作，關(guān)鍵在于，時時幫對方解答：“這件事情對我有什么好處？”

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