無憂保職場指南早報:在澳大利亞的一個小鎮(zhèn)上,曾經(jīng)有兩間經(jīng)營襯衫的服裝店。第一家服裝店經(jīng)營歐洲風(fēng)格襯衫,第二家服裝店則經(jīng)營北美風(fēng)格襯衫,兩家店價格不相上下,營業(yè)額也不分上下。
后來,又有第三家服裝店也開張了,它同樣也經(jīng)營歐洲風(fēng)格襯衫,但是價格卻比第一店貴不少。
自然,第三家店門可羅雀,但是第一家店的營業(yè)額卻大幅增長。人家比較了兩家店之后,毫無懸念地選擇了第一家店的商品。同時,第二家北美風(fēng)格襯衫店也受到影響,生意則比先前少多了。
人們都以為第三家店遲早都會垮掉的,但令人百思不得其解的是:這家店一直存在了好久。直到有一天,第一家店和第三店同時轉(zhuǎn)讓,人們才發(fā)現(xiàn),這兩家店的老板是同一個人。第三店的存在,正是為了給第一家店做;陪襯;的。
這個現(xiàn)象似乎和人們的習(xí)慣思路有矛盾。通常人們會有兩種最優(yōu)的選擇;第三方案;,不會對人們的選擇有任何影響。
在經(jīng)濟學(xué)上,這叫做;調(diào)和原理;。也就是說,一個新選項的引進,不會增加原有選項被選中的機會,甚至可能;分走;原有選項被選中的機會。
可發(fā)生在澳大利亞的這件事,打破了人們的固有思維,人們開始認(rèn)識到:一個本來沒有競爭力的;第三方案;,會明顯地影響到最后的選擇結(jié)果。
上世紀(jì)80年代以后,經(jīng)濟學(xué)家們通過實驗,證明;調(diào)和原理;在比較復(fù)雜的選擇過程中不成立,他們還將這種現(xiàn)象稱為;誘餌效應(yīng);。也就是因為新加入的選項,某些舊選項會顯得更有吸引力,這種新加入選項,就是誘餌。
再設(shè)想一下,假如幾位朋友來到餐館。服務(wù)員介紹道,這里可以提供川菜和韓國料理。當(dāng)客人舉棋不定時,服務(wù)員接著推薦:本店還有日本料理,味道與韓國料理很接近,但價錢貴一些。
這時,多半的客人會斷然選擇韓國料理,等到結(jié)賬之后,才悵然地想:我怎么會點韓國料理呢?本來我是更喜歡川菜的麻辣口味的;誘餌;并不需要真的存在。在行銷活動中,常常有這種;幽靈誘餌;,比如旅館會對已經(jīng)訂出去的房間大做廣告,有的公司會宣傳還沒有上市的產(chǎn)品等。
在很多汽車、手機、化妝品的產(chǎn)品目錄中,商家們其實并非奢望賣出多少;豪華套裝;和;頂級配置;,而是以此來提高消費者對相關(guān)產(chǎn)品的期望價位。
我們司空見慣的;降價促銷;活動中,也有幽靈誘餌的成分:商家常常會提到當(dāng)前并不起作用的;原價;,那就是一個;被壓倒;的誘餌。
當(dāng)年,家用烤面包機第一次推向市場時,沒有什么人對它感興趣。人們不知道它到底有什么好處,還有人會問:;我們?yōu)槭裁丛诩依锟久姘??有錢干嘛不買咖啡機?;
后來,這家生產(chǎn)面包機的企業(yè),請來了一家營銷調(diào)研公司。營銷專家們又一次給出了;誘餌效應(yīng);的法寶:再推出一個新型號的面包機,不僅個頭比現(xiàn)在的要大,價格也要比現(xiàn)有的型號高出一半左右。
真沒想到,這一招還真的奏效了,原來那一款面包機的銷量開始上升了。顧客們都會說:;我不大懂面包機,真要買的話,干嘛不買那個小的?;從那以后,面包機才熱銷起來,漸漸成為人們生活中的必備物資。
看來,這個;誘餌效應(yīng);,在經(jīng)濟學(xué)家將它研究出來之前,就廣泛地為商家使用了。
而作為普通的消費者,當(dāng)我們了解了;誘餌效應(yīng);,日常生活就應(yīng)提高警惕。特別是面對多種選擇時,要注意,哪個選項可能是;誘餌;,千萬別被;誘餌效應(yīng);給忽悠了。
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