無憂保職場指南早報：聯(lián)網(wǎng)生活方式下，消費者的7大關(guān)鍵需求

　　隨著各種數(shù)字工具與服務(wù)不斷推陳出新，人們得以隨時隨地連接上網(wǎng)，進(jìn)行聊天、社交、搜索信息或購物等活動。由于消費者的生活型態(tài)正在逐漸改變，愛立信消費者研究室（EricssonConsumerLab）針對新興的需求進(jìn)行調(diào)查，通過訪問巴西、**與美國三地的智能手機用戶，歸納出七項數(shù)字服務(wù)需重視的關(guān)鍵需求：

　　1.隨處可實時接入服務(wù)–為了滿足「on-the-go」（隨時隨地可使用）的生活型態(tài)，人們需要大量可隨選隨用的實時服務(wù)。

　　2.可定制個人界面–們們需要更多適合自己生活方式的個人化服務(wù)與提醒功能。

　　3.可隨時關(guān)閉–為了平衡「always-on」（隨時在線）所帶來的壓力，人們會需要一些能幫助暫時離線以放松身心的服務(wù)。

　　4.提高生產(chǎn)力–人們需要能有效管理和安排每日行程的服務(wù)，以達(dá)到生活時間的充分利用。

　　5.強化人際關(guān)系–在繁忙的生活當(dāng)中，人們更需要依賴科技來與各處的朋友或家人保持聯(lián)系。

　　6.讓消費者自己做主–人們希望隨時了解追蹤自己在消費、資料使用和信息的最新狀態(tài)，使自己能夠花更多時間在生活中重要的事情上。

　　7.掌握周邊有用信息–不論身在何時何處，人們都希望能得到與當(dāng)下環(huán)境最為相關(guān)的信息。

　　愛立信消費者行為研究室指出，符合這些需求的服務(wù)有一個共同點，就是通過集中管理以及支出和使用的有效控制，來幫助消費者簡化復(fù)雜性、節(jié)省時間以及減輕壓力，以下即為此次研究的重要發(fā)現(xiàn)：

　?。M者相當(dāng)重視服務(wù)的簡單性，希望服務(wù)都能直觀操作，并與原有的使用習(xí)慣無縫接軌。

　?。畬οM者來說，移動化必須要能做到依據(jù)使用時間與地點，實時提供定制化服務(wù)。

　?。M者的需求將可帶來新的市場機會，必須去找出在目前幾乎全面聯(lián)網(wǎng)的生活型態(tài)下，還有哪些概念可以突破現(xiàn)有服務(wù)。

文章由凌網(wǎng)SAAS平臺提供

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515