無憂保職場指南早報：文/王世民

YouCore創(chuàng)始人

暢銷書《思維力:高效的系統(tǒng)思維》作者

內(nèi)容導讀

你有沒有想過，你必須做某個決策時，是時間充裕、信息充足的情況多呢，還是時間緊迫、信息不足的情況多呢？只要你靜下來想一想就會發(fā)現(xiàn)，其實后者的情況多得多。

那在時間緊迫、信息不足的情況下你又是如何表現(xiàn)的呢？是壓根做不出決策、還是不敢做決策？

無論哪種情況，本文告訴你怎么破。

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你是不是以為，諸如小米、阿里、蘋果等，眾多大公司的高管們，設定公司發(fā)展方向、或者調(diào)整公司戰(zhàn)略，一定是審慎地分析了企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和自身資源，然后經(jīng)過激烈討論而決定的結果。但事實上，高管們做決策的過程并非如此神圣，甚至大多數(shù)時候這些決策的出爐，憑借的可能僅僅是他們的直覺，也就是“猜”而已。

為何會這樣呢？吳曉波有一段很精彩的分析：

商業(yè)活動就本質(zhì)而言，是一場面對不確定性的智力博弈，這種不確定性由消費者的潛在心理和未知的使用習慣構成，甚至連消費者自己也對此一無所知。

由于商業(yè)活動不確定性的本質(zhì)，基于確定性和數(shù)據(jù)建立起來的理論模型往往會失靈，要么讓企業(yè)決策陷入無休止的論證而錯失良機，要么不敢承擔風險而固步自封，因此企業(yè)高管們很多時候就只能靠“猜”，這種“猜”就是假設思考（其實如果單憑幾套模型做做數(shù)據(jù)分析就可以做出正確決策，企業(yè)高管們就不可能拿到這么高的薪酬了）。

碰到某問題后，我們一般的思考方法是先搜集與分析資料，然后根據(jù)資料順向推導，最終得出結論。比如我們上學時常做的代數(shù)題就是一般思考：

運送29.5噸煤,先用一輛載重4噸的汽車運3次,剩下的用一輛載重為2.5噸的貨車運.還要運幾次才能完?

一般思考解題步驟：

先用29.5-4x3，得出還剩17.5噸要運

再用17.5/2.5，得出還要運7次

而假設思考是基于少量信息，先快速給出一個或幾個可能性最高的結論，再以資料與實驗加以驗證，逐步修正。依然以上面的代數(shù)題為例：

假設思考解題步驟：

直接給出1個可能性較高的答案6次。

代入公式 4x3 + 2.5x6 = 27噸，發(fā)現(xiàn)比29.5噸差了 2.5噸

因此修正答案為7次

簡單來說，一般推論和假設思考最大的區(qū)別就是思考方向性問題：

一般推論從問題到結論，先采集信息，順向推導，一步到位

假設思考從結論到問題，先預設結論，再行驗證，逐步到位

——引自《思維力：高效的系統(tǒng)思維》

圖片來源：《思維力：高效的系統(tǒng)思維》

假設思考相較一般思考能更快地找到問題的答案或結論，因此在時間緊迫的情況下假設思考會是更佳的思考方式。

比如有3個人5頂帽子，其中2頂紅色，3頂黑色，假設你和其他兩人在黑暗中各取一頂戴在頭上，燈亮后，你發(fā)現(xiàn)其中一人帽子是紅色的，另一人帽子是黑色的，你能最快說出你帽子的顏色嗎？

這道題可以用一般思考來順向推導，但在你推導時別人可能就搶先了。因此可以改用假設思考，先直接假設1個結論：你帶的是紅帽子。燈一亮后，立馬進行驗證：現(xiàn)在另一人是紅帽子，如果我也是紅帽子，那么應該立馬就有人開口了，現(xiàn)在大家都在遲疑，那我肯定戴的黑帽子。

看，用了假設思考后是不是解決問題的速度蹭蹭地就上來了呢。

再看一個案例。

如果公司要求半年后推出一款新手機，你是采用一般思考先進行大規(guī)模市場調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結果再設計手機呢？還是會基于已有的信息，先假設出新手機的賣點功能，再找一批**用戶邊驗證邊迭代設計呢？

采用后一個思路是小米，采用過前一個思路的有HP。你買過HP的智能手機嗎？我相信有這個“榮耀”的人不多。HP其實曾雄心勃勃地想進入智能手機市場的，花巨資聘請頂級市場調(diào)研公司分析全球消費者需求，可惜的是現(xiàn)今消費電子產(chǎn)品迭代更新太快，最終調(diào)研出的消費者需求已是上一年的爆款需求。

假設思考除了在時間緊迫的情況下效果更佳外，很多時候也是不得不采用的思考方式——因為無法全面采集信息。

2016年9月1日，SpaceX的**9號火箭爆炸了，三個星期后SpaceX表示爆炸事故很可能是火箭氧氣箱中的氦氣系統(tǒng)發(fā)生了泄露。你認為SpaceX在調(diào)查這個事故原因時，采用的是一般推論還是假設思考？

毫無疑問，在火箭已經(jīng)炸沒的情況下，只能采用假設思考了。一是根本不可能造出一模一樣的火箭來讓工程師采集所有信息；二是沒有足夠的成本、時間來滿足全面采集信息的需求。

再看一個切身相關的問題：你在選擇配偶時是采用一般思考，還是假設思考？

同樣的道理，在時間穿梭尚未實現(xiàn)的情況，你絕無可能觀察完配偶一輩子的表現(xiàn)后再決定是否選擇ta。更可行的辦法是你預設出對方應有的表現(xiàn)，再在交往中去驗證ta是否如此表現(xiàn)。

在時間緊迫、信息受限的情況下，假設思考是一種更為有效的思考方式。但假設思考效果好壞、效率高低的關鍵取決于“假設”的質(zhì)量。

如何才能保證假設的質(zhì)量呢？傳授你兩**門：以框架為基礎、以事實為依據(jù)。

1、假設不是“蒙”，要基于一定的框架

框架能夠有效提高假設的質(zhì)量和全面性，因此騰訊課程《YouCore思維力訓練：用框架解決問題》是要好好練習的，這是假設思考的基礎。<

你可能會質(zhì)疑，文章開頭你不是說那些企業(yè)高管做決策都是“猜”的嘛，怎么現(xiàn)在又說以框架為基礎呢？其實這些企業(yè)家直覺的背后是日積月累的經(jīng)驗，只是他們構建假設的框架更多是隱性的，而且得出假設的速度太快，以至于自己都沒有察覺而已。

2、假設要以事實為依據(jù)做驗證

提高“假設”有效性的第二個法門就是事實驗證。假設畢竟只是假設，只是有可能的結論之一，因此在可能的條件下任何假設都要經(jīng)過事實的驗證（其實驗證假設的方法不止一種，有興趣的同學可以閱讀《思維力：高效的系統(tǒng)思維》的“第六章假設思考”）。

優(yōu)秀的企業(yè)家在依靠直覺得出假設后，依然會投入人力、物力，甚至請外部咨詢公司做事實論證。一個企業(yè)家的成就，早期可能來自于直覺，但長期的可持續(xù)成功必然建立在科學決策和對行業(yè)的長期專注上。

盲目迷信曾經(jīng)成功過的直覺，走上反理性、反科學的反智路線，不重視對假設的驗證，這是很大一部分中小企業(yè)死在成長路上的主要原因之一。

在時間緊迫、信息不足的情況下，你是不是做不出決策或者不敢做決策？其實，隨著你社會地位越高，就越需要在時間更短、信息更少的情況下決策，而且當今社會變化未定，假設思考更是一個人必備的思考方式。

但假設思考不是瞎蒙，更不是迷信直覺的反智，而是要盡可能提高“假設”的有效性。如何做到有效的假設思考？記住三句話：“以框架為基礎、以假設為驅動、以事實為依據(jù)”。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515