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讓人很舒服的溝通技巧,沒事的時(shí)候就看幾遍! - yuanquan

2018-10-07 08:00:01 無憂保

無憂保職場指南早報(bào):卡耐基曾經(jīng)說過,一個(gè)人的成功,約有 15%取決于知識(shí)和技能,85%取決于溝通 ;關(guān)于你的;  8、時(shí)間點(diǎn)很重要  千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。  9、注意場合  不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。  10、同時(shí)提出建議  提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力?! ?1、避免不該說出口的回答  像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是;啊;等語助詞,像是;就是說啊;、;當(dāng)然啦;,在比較正式的場合,就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。  15、別問對(duì)方的公司是做什么的  你在一場活動(dòng)遇到某個(gè)人,他自我介紹時(shí)說自己在某家公司工作。千萬別問:你公司是做什么的?這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的,你要是不知道就尷尬了。也不要說:聽說你們做得很好!因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說:你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問,因?yàn)橛锌赡芩麤]工作?! ?6、別問不熟的人為什么  如果彼此交情不夠,問對(duì)方為什么?有時(shí)會(huì)有責(zé)問、探人隱私的意味。例如,你為什么那樣做、你為什么做這個(gè)決定,這些問題都要避免。  17、別以為每個(gè)人都認(rèn)識(shí)你  碰到曾經(jīng)見過面,但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí),絕不要說:;你還記得我嗎;萬一對(duì)方想不起來,就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹:;你好,我是;  18、拒絕也可以不失禮  用餐時(shí),若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西,可以說:;對(duì)不起,我沒辦法吃這道菜,不過我會(huì)多吃一點(diǎn)...;讓對(duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了,可以說:;這些菜真好吃,要不是吃飽了,真想再多吃一點(diǎn)。;  19、不要表現(xiàn)出自己比對(duì)方厲害  在社交場合交談時(shí),如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期,就不要說上次你去了一個(gè)月,這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話,分享你對(duì)紐約的感覺和喜愛?! ?0、不要糾正別人的錯(cuò)誤  不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí),不僅會(huì)讓對(duì)方覺得不好意思,同時(shí)也顯得你很愛表現(xiàn)?! ?1、不懂不要裝懂  如果你對(duì)談話的主題不了解,就坦白地說:;這問題我不清楚。;別人也不會(huì)繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂,更容易說錯(cuò)話。  22、掌握1秒鐘原則  聽完別人的談話時(shí),在回答之前,先停頓1秒鐘,代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽,若是隨即回話,會(huì)讓人感覺你好像早就等著隨時(shí)打斷對(duì)方?! ?3、聽到?jīng)]有說出口的  當(dāng)你在傾聽某人說話時(shí),聽到的只是對(duì)方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽,我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時(shí)間與金錢?! ?4、選擇合理時(shí)機(jī)  當(dāng)你有事要找同事或主管討論時(shí),應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否,選擇對(duì)的時(shí)機(jī)。假若是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭思考時(shí)打擾。如果不知道對(duì)方何時(shí)有空,不妨先寫信給他?! ?5、微笑拒絕回答私人問題  如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題,可以微笑地跟對(duì)方說:;這個(gè)問題我沒辦法回答。;既不會(huì)給對(duì)方難堪,又能守住你的底線?! ?6、拐彎抹角回絕  許多社交場合,喝酒總是無法避免。不要直接說:;我不喝酒。;掃大家的興。不如幽默地說:;我比較擅長為大家倒酒。;  27、先報(bào)上自己大名  忘記對(duì)方的名字,就當(dāng)作是正式場合,向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片,對(duì)方也會(huì)順勢報(bào)上自己的大名和名片,免除了叫不出對(duì)方姓名的窘境?! ?8、不當(dāng)八卦傳聲筒  當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí),不要隨便應(yīng)聲附和,因?yàn)橹灰f出口的話,必定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場,只要說:;你說的部份我不太清楚。;  29、下達(dá)送客令  如果你覺得時(shí)間差不多該結(jié)束談話或送客,但對(duì)方似乎完全沒有要起身離開的意思,可以說:;不好意思,我得打通電話,時(shí)間可能有點(diǎn)久;,或是:;今天真的很謝謝你來;。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表,讓對(duì)方知道該走了?! ?0、讓對(duì)方覺得他很重要  如果向前輩請(qǐng)求幫忙,可以說:;因?yàn)槲液苄湃文?,所以想找你商?讓對(duì)方感到自己備受尊敬?! ?1、直接描述現(xiàn)狀  和部屬意見不同時(shí),不要直接批評(píng),而要說明不同點(diǎn)在哪?! ?2、尋求解決  如果部屬績效不佳,應(yīng)該要詢問他可以如何解決,不要采取威脅態(tài)度?! ?3、主動(dòng)表達(dá)幫忙  如果一時(shí)之間無法解決部屬的問題,不要說;這種事先不要來煩我,;而是告訴他,我知道有誰可以幫忙!  34、說話語氣要平等  主管切忌說;我有十幾年的經(jīng)驗(yàn),聽我的就對(duì)了。;比較好的說法是:;這方法我用過,而且很有效,你要不要試試看?;

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力做國家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對(duì)小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515

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