鳳凰新媒體人力資源總監(jiān)孫燕<

企業(yè)裁員四步走

2008年金融海嘯就曾引發(fā)一輪全球范圍的裁員潮，包括微軟、松下、聯(lián)想、谷歌、雅虎、高盛、花旗、匯豐、波音、克萊斯勒、通用、富士康等往昔的金牌雇主紛紛陷入了裁員泥沼，這當(dāng)中，由于裁員引發(fā)的惡性事件更讓雇主們頭疼不已，那么，企業(yè)在裁員之前，有哪些問(wèn)題必須先考慮到呢？

孫燕認(rèn)為，裁員經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型或戰(zhàn)略調(diào)整期，處于這一時(shí)期的企業(yè)，都需要從多元角度考量，去看企業(yè)下一步如何發(fā)展會(huì)更好。在這個(gè)過(guò)程中，裁員有可能成為成本控制或優(yōu)化結(jié)構(gòu)的舉措之一，而企業(yè)在做裁員決策之前需要做好四步準(zhǔn)備。

第一步，管理者（包括HR人員）要共同明確企業(yè)裁員的目的究竟是什么？還要考慮到企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)是否一定要通過(guò)裁員才能達(dá)到目的。其實(shí)，許多企業(yè)裁員很直接的原因就是人員成本過(guò)高，或是盈利狀況不佳，給出裁員的解決辦法雖然看起來(lái)最簡(jiǎn)單直接，但是否能真正解決這些問(wèn)題，是需要慎重考慮和精細(xì)測(cè)算的。

第二步，企業(yè)裁員要?jiǎng)澏ū粚?shí)施裁員的人群。在法律上，裁員是有嚴(yán)格限定的行為，并不是企業(yè)和員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同，或企業(yè)單方解除勞動(dòng)合同就可以被稱之為裁員。企業(yè)要特別注意遵守相關(guān)的法律法規(guī)，如，女員工在懷孕、生產(chǎn)、哺乳期等情況。同時(shí)，對(duì)于一些經(jīng)驗(yàn)技能方面十分豐富，對(duì)公司忠誠(chéng)度高，可以做轉(zhuǎn)崗安排的員工盡量不要?jiǎng)澣氩脝T的范圍。

第三步，準(zhǔn)備一個(gè)全面的裁員方案。企業(yè)裁員成本不僅只是勞動(dòng)法規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償成本，還要考慮因裁員引發(fā)其他員工的波動(dòng)而產(chǎn)生的額外成本。在制定裁員方案時(shí)，企業(yè)應(yīng)該更多從員工角度出發(fā)考慮問(wèn)題。給裁員范圍內(nèi)的員工補(bǔ)償一定要嚴(yán)格按照勞動(dòng)法規(guī)定，切不可一味考慮成本節(jié)約，存有僥幸心理。同時(shí)，盡可能在公司系統(tǒng)內(nèi)給予被裁員工一定就業(yè)選擇的機(jī)會(huì)。此外，企業(yè)裁員的方案里還要考慮到對(duì)于留下來(lái)員工的安撫問(wèn)題。經(jīng)歷裁員事件，揣測(cè)被離職的可能，身邊一起奮斗的同事“被離職”，對(duì)留下來(lái)的員工都會(huì)形成一定的沖擊。如何保持這部分人的工作熱情，如何讓他們明確了解公司未來(lái)發(fā)展方向都是企業(yè)裁員之前必須考慮到的。

第四步，企業(yè)裁員要遵循正確流程。裁員之前一定把流程預(yù)案做得非常完整，包括法律方面的流程以及企業(yè)內(nèi)部溝通和手續(xù)**的流程一定要預(yù)先設(shè)想周到，在合法合規(guī)的前提下要?jiǎng)?wù)必做到人性化，降低被裁員工的心理負(fù)擔(dān)。

保持員工與管理層溝通順暢

從企業(yè)角度來(lái)看，企業(yè)又應(yīng)該用什么樣的方式來(lái)對(duì)待被裁員工？孫燕強(qiáng)調(diào)，企業(yè)因經(jīng)營(yíng)管理不善而需要裁員，實(shí)際上是由這部分員工分擔(dān)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)型裁員時(shí)，務(wù)必多從員工角度出發(fā)，設(shè)計(jì)更合理公平的裁員方案，包括給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以及如何妥善安置等。比如說(shuō)，企業(yè)是否可以通過(guò)一些渠道來(lái)幫助員工獲取相關(guān)工作機(jī)會(huì)，或者提供就業(yè)的方向性指導(dǎo)。

此外，在整個(gè)裁員過(guò)程當(dāng)中，保持員工和管理層之間非常通暢的溝通至關(guān)重要。很多大型企業(yè)在做裁員之前，都會(huì)通過(guò)某種合適的方式讓員工包括裁撤部門(mén)的員工了解到企業(yè)將來(lái)的發(fā)展方向，以及相應(yīng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，讓員工在早期就了解到企業(yè)未來(lái)可能發(fā)生的變化，以此來(lái)爭(zhēng)取更多員工的諒解。在企業(yè)對(duì)員工充分尊重和考慮的前提下，而且他們也認(rèn)同企業(yè)下一步的發(fā)展變革時(shí)候，后續(xù)的溝通過(guò)程就會(huì)順暢很多。另外，要注意溝通方式，尤其是在經(jīng)濟(jì)型裁員過(guò)程中，如果企業(yè)老板用很冰冷的方式，甚至是用某種過(guò)度保護(hù)企業(yè)的方式來(lái)對(duì)待員工的話，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致員工更大的抵觸情緒，也會(huì)大大削弱員工對(duì)企業(yè)所給出補(bǔ)償方案以及安置方案的認(rèn)可度。同時(shí)，企業(yè)還需要對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行安撫。企業(yè)如果在裁員之前就對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行很好的正面溝通，整個(gè)企業(yè)的氛圍是很積極向上的。員工需理性看待企業(yè)裁員