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青春期企業(yè)如何突圍(之四):如何破解惡性圈子?

2018-10-12 08:00:02 無憂保

無憂保職場指南早報:通過上期的分析,我們了解了圈子形成的原因、青春期企業(yè)圈子的形成過程,和惡性圈子的越界特征,及嚴重危害性。那么面對圈子既然無可逃避,老板、元老、經(jīng)理人該如何做呢?老板“破圈”應做到……1.用法治代替人治企業(yè)在前面十多年的發(fā)展過程中,為了企業(yè)生存、為了搶占市場,可能用了很多靈活機動的戰(zhàn)術,很多情況下都是老板說了算,結果大家都成了習慣,一切聽老板的。隨著隊伍的壯大,老板說了算,逐漸就變成了上司說了算,因為很多員工接觸不到老板了。從老板說了算到上司說了算的過程中,很多上司對老板說的理解不一樣,或者說按著自己的利益方向詮釋老板的話,基層員工也不知道老板說了什么,只能聽上司的。就這樣,上司代替了老板。結果,老板一句話就會有多種不同的版本和理解,一個指令變得五花八門,活還沒干就走樣了。惟一的解決辦法就是用法治代替人治。法治就是大家約定俗成的,公開擺到桌面上形成了制度條文,大家都按條文制度執(zhí)行,而不能按某某說的來做。流程、制度、監(jiān)督等都要有明確的東西,大家都按照寫出來的條文去做,干什么都要拿條文規(guī)章制度來對照。如果沒有制度,就要制定制度。比如說輪崗,要清清楚楚規(guī)定多少年一輪。如果沒有這種規(guī)定,大家會認為公司的輪崗調整是老板的人治。季度考核和年度考核,都要寫得清清楚楚,否則,正常的考核都會被有人理解為整人的手段。變成法治后,是公司的行為,就不是老板個人的行為。法治并不影響老板個人的權威,相反還能把老板從無數(shù)的、煩人的是非堆里脫出身來。企業(yè)的發(fā)展過程,就是從老板一人干,到老板一人說了算,到老板一人說了不算,到多數(shù)人說了算的過程。2.注重知識管理、IT系統(tǒng)建設很多元老之所以日常工作行為地盤化、圈子化,老板也奈何不得,是因為這些企業(yè)的知識管理沒做好,沒做到位。也就是讓某些利益圈子截留了重要信息,關鍵信息公司不知道,制造信息不對稱。公司又擔心這些掌握核心信息的人若走了,或不好好干,因此對這些關鍵權位的人一味遷就。久而久之,這些關鍵崗位上的關鍵信息越來越屏蔽,公司完全依賴于關鍵崗位員工的個人主觀報告,結果企業(yè)越來越依賴于這些關鍵崗位的人。對這些關鍵崗位的人依賴越重,其人性當中惡的因素一旦啟動,會帶來越大負面影響。比如謀取私利,建立個人圈子對抗組織利益。而到這種時候,再解決就很困難,非得壯士斷腕的精神不可,因為這些做惡的東西一般是不可逆的。曾經(jīng)有個企業(yè)在上信息化過程中,信息化老總不斷遭到威脅、誣陷,其原因就是信息化讓一切公開透明,老板全知道了,不僅斬斷了未來的利益鏈條,甚至原來的既得利益也有可能暴露出來。因此,企業(yè)必須從知識管理系統(tǒng)建設入手。信息化是解決信息流的,企業(yè)日常的經(jīng)營工作中所有的流,比如工作流、現(xiàn)金流、人事流統(tǒng)統(tǒng)都可以變成信息流在信息化系統(tǒng)中流動。企業(yè)員工的工作中不能有任何信息缺失,必須忠實記錄,不記錄工作就無法開展。對于青春期企業(yè)做這項工作雖然有些晚,但也必須做,以完全制度化來做這件事,讓一切信息都在系統(tǒng)上流動起來,不能有任何例外。3.建立輪崗機制輪崗機制是解決小圈子的辦法,很多元老就是輪崗輪出問題的,屁股一離開馬桶臭味就出來了。輪崗其實是人治,公司應該出臺制度,把輪崗變成法治,規(guī)定某某崗位任職時間多長,中間效益下滑到什么程度,必須離崗等。這也是青春期企業(yè)必須采取的辦法。輪崗可以打破圈子,重組圈子,不能讓圈子長期地盤化,影響擴大化,就像腫瘤,長到一定程度,必須割掉。另外,輪崗和調崗相結合。這方面企業(yè)應該掌握充分的信息,防止輪崗后,讓圈子的利益更緊密、盜取公司利益更方便。所以,輪崗時應伴隨著調崗,對關鍵崗位上的人進行調整,以達到阻斷圈子利益輸送的目的。4.低調保護空降經(jīng)理人青春期企業(yè)引進經(jīng)理人是打破圈子的好辦法,但要慎重操作,不然適得其反。企業(yè)發(fā)展到了青春期,企業(yè)里的能人都基本顯露出來,素質、利益、相互的認同度都完全結構化了,圈子也都形成了,沒有外部力量很難打破內部的均衡結構。既然打不破,圈子就會走向惡化。因此,必須引進空降經(jīng)理人,用空降經(jīng)理人來打破原有的力量和結構均衡。但很多老板對職業(yè)經(jīng)理人期望過高,或使用不當,造成職業(yè)經(jīng)理人出師未捷身先死。對初次引進職業(yè)經(jīng)理人,正確的使用方法,就是先有一個相對低調的保護期,比如給一個董事長助理或總裁助理的角色,放在身邊觀察上兩三個月,不給具體的實質工作,這樣做一是老板和經(jīng)理人之間有個相互熟悉和了解,二是讓經(jīng)理人對企業(yè)情況有個了解,三是給經(jīng)理人和元老之間也有一個認識熟悉的過程。在這兩三個月觀察使用的過程中,有意地安排空降經(jīng)理人接觸些實質性但可進退的項目性工作,看經(jīng)理人的情商如何,如何與不同圈子里的人打交道,然后就知道該怎么安排實職和工作內容了。當然,習慣使用了職業(yè)經(jīng)理人的公司,完全不必這樣做,按照常規(guī)使用職業(yè)經(jīng)理人即可。青春期企業(yè)要想突破,一個重要的標志就是引進和使用職業(yè)經(jīng)理人已成為習慣。5.建設主流企業(yè)文化很多小圈子的建立,起初都是因為企業(yè)宣貫不到位,主流文化貫徹不徹底。員工招聘進來后,或員工遇到困難后,沒有人解決,員工在精神上無助,最后很快和周圍同樣需求的人結合在一起,甚至被有些人利用,日積月累,這些圈子就越聚越大。圈子力量足夠大時就可以和組織對抗,謀取私利。所以,企業(yè)文化建設應制度化、常態(tài)化,去除純業(yè)務主導型思想,應該把企業(yè)主流的精神文化貫穿到每一個員工當中,尤其新員工中和問題員工中去。對公司的重要活動,老板的重要講話,公司的重要決策,年度會議精神,重要事件的意義等,組織宣講團深入到組織中去認真宣講。主流文化不占主導地位,圈子文化就必然占據(jù)主導地位。6.職業(yè)化教育很多企業(yè)只對員工進行忠誠化教育,而不進行職業(yè)化教育。這樣教育的結果,員工只知道本企業(yè),而不知到企業(yè)以外的東西,只知道忠誠,而不知道職業(yè)化包含的除忠誠以外的更多東西。職場人應該忠誠于職業(yè),而不僅僅忠誠于企業(yè)。只要忠誠于職業(yè),就一定會忠誠于企業(yè),就會在乎自己的職業(yè)聲譽,愛護自己的聲譽,就不會辦越軌的事情。完全職業(yè)化的人一定清楚,他是受雇于整個職場,而不是受雇于某個企業(yè),一旦越界,將來必然在職場中付出成本。元老“脫圈”應做到……1.理念上要清楚,不能越界。元老們在企業(yè)呆久了,不入圈子不可能,但應把握好度,建立良性圈子,上期已經(jīng)講了良性圈子中的五個度。2.判斷圈子是否越界。如果不知道是否越界,應拿惡性圈子越界的五個標準來衡量。3.如果越界了怎么辦?趕緊回到界內。不謀私利,對待自己的部下和圈子的人盡可能秉公辦事,按制度辦事,只要你徇私情,很快組織就知道;同時不要有自留地,借公家的雞下自己的蛋,否則公司很快就會知道;如果你公開和組織叫板,往往是雞飛蛋打;如果吃窩邊草,這是最敏感的話題,很快你就會臭大街。無論是哪一種表現(xiàn)形式,你都將暴露無遺,而且很快體現(xiàn)在組織的績效下降。最好的辦法就是主動回到界內,等到組織采取措施就被動了。就像雞蛋,自己主動突破是生命,被外力突破就是食品。4.組織已經(jīng)采取措施了怎么辦?比如說讓你輪崗,一定要愉快接受。如果組織開始建立信息化系統(tǒng),就應當主動做好知識化管理。不要擔心暴露以往的信息,一般企業(yè)都會采取既往不咎的態(tài)度。這時千萬不要往qiang口上撞,主動進行企業(yè)主流文化的宣導,不要故意異化和丑化企業(yè)主流文化。企業(yè)來了空降經(jīng)理人,應積極迎接,千萬不要把自己的小圈子扎得很牢,任何人碰不得,一碰恨不得把人往死里整。這種過激的做法是自取滅亡。5.做好做職業(yè)經(jīng)理人的準備。元老們大多自大且不自信。自大是因為沒有看到企業(yè)以外的精彩,認為天底下就這一片藍天,自己天天就和老板、企業(yè)內部的員工打交道,感覺自己水平很高,所以自大;不自信,就是一些元老在企業(yè)呆久了,就只知道企業(yè)里這點事,沒有職場通行的工作能力和心理適應性,也不敢跨出企業(yè)的大門,所以把企業(yè)當做世界上自己的惟一立足之地。一旦有空降兵來臨,就如臨大敵,誰動我的奶酪就和誰拼,甚至老板動動,也想和老板對抗。這就是有私心的結果,是恐懼和貪婪的結果。所以,元老們諸多變異的行為,是源于對企業(yè)的過度依賴,把自己的未來全部寄托在企業(yè)身上。企業(yè)元老們如果定位成職業(yè)人,而不是企業(yè)人就會道路越走越寬廣。因為任何一家企業(yè)也不敢保證它一定能再存活10年,世界沒有不能破產(chǎn)的企業(yè)。元老們千萬不要學核桃,緊緊裹住自己的利益,結果被外力突破,鮮美的肉變成食品,其它變成了垃圾??战当叭肴Α睉龅健?.細心觀察、匍匐前進。空降經(jīng)理人初來乍到,不論老板怎么跟你溝通的,都要先觀察一段時間,匍匐前進。很多老板都比較感性,比較急性子,你剛上任,就高調宣布:“誰反對某某總,誰就是反對我?!辈⑿攀牡┑┑貙δ阏f:“你大膽干,不要怕,我來給你撐腰,誰反對你,就是和我過不去?!庇谑?,你真的大膽往前走,其實在踩元老雷區(qū)。因為老板越是這樣說,越說明企業(yè)有惡性圈子的存在;說明老板是有心殺賊,無力回天,希望借助你外來的力量打破平衡。這種情況,往往兇多吉少,你得分析情況:企業(yè)是否有過空降兵?如果有過,原來的空降兵是怎么走掉的?如果沒有,更要千萬小心,連老板還沒有做好接受你的準備,元老們怎么能接受你呢?碰撞之后,犧牲掉的一定是你。2.小心翼翼,繞開圈子。初次引進職業(yè)經(jīng)理人的企業(yè),進去后,小心翼翼,穩(wěn)扎穩(wěn)打,不直接觸碰元老們的利益,不觸及元老小圈子的核心利益,繞著走,慢慢地融入——但不要陷進去。3.積小勝為大勝,逐漸樹立權威??战到?jīng)理人要打勝仗,也得建立自己的小圈子。建圈子就要靠自己的職業(yè)魅力。而職業(yè)魅力就是你的職業(yè)化和專業(yè)化,和你的行為風格和文化風采。當然,可以適當利用上期講的12種原因建立自己的小圈子,但最有效和最根本的還是利用自己的職業(yè)魅力建立自己的圈子,積極開展工作,做出業(yè)績。4.職業(yè)做事,避免“被圈子”。做事盡量職業(yè)化和專業(yè)化。職業(yè)化讓人挑不出毛病,專業(yè)化讓人佩服。同時,心態(tài)平和而充滿激情。平和就是對自己名利淡漠,激情是對工作熱情澎湃,知難而進,積極主動開展工作。在逐漸積累起權威的同時,避免自己成為元老,避免自己被圈子化,避免干了兩三年也陷入被調整的命運。(本文作者景素奇,系北京騰駒達獵頭董事長國際人力資本網(wǎng)(www.timehr.com)總裁,未經(jīng)許可,嚴禁轉載。E-mail:jingsuqi@timehr.com)

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515

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