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領(lǐng)導力-職場上.誰是主宰者?。。。?/h1>
2018-10-12 08:00:02 無憂保

無憂保職場指南早報:2005年,是周偉焜出任IBM大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行總裁的第10年。很多跨國公司在華的總裁頻繁更換,相比之下,周偉焜算是"長青樹"了。周偉焜"長青"的秘訣是什么?執(zhí)行!

周偉焜認為,三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。對個人來說,執(zhí)行力是領(lǐng)導力的一部分,對公司來說,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

知名的管理培訓師余世維在他所著的《贏在執(zhí)行》一書中,談到這樣一個例子:東北有家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導致破產(chǎn),后來被日本一家財團收購。廠里的員工都在翹首盼望日本企業(yè)能帶來一些先進的管理方法。出乎意料的是,日本企業(yè)只派了幾個人來,除了財務、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本企業(yè)派出的人員外,其他的根本沒有任何變動--制度沒變,人員沒變,機器設備沒變。日方只有一個要求:把以前制定的制度和標準堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。

沒有執(zhí)行力,再好的戰(zhàn)略和決策都實現(xiàn)不了,那么怎樣才能提升執(zhí)行力呢?在(www.ceconline.com)于2005年10月31日至11月28日舉行的一項關(guān)于執(zhí)行力的調(diào)查中,有1828位網(wǎng)站用戶參與了調(diào)查,其中47.98%的參與者認為最能有效提升執(zhí)行力的因素是良好的溝通;23.14%認為是細致、分明的獎罰措施;13.46%認為是堅定的決心;13.07%認為是協(xié)調(diào)內(nèi)部資源;2.35%認為是收集反饋信息(參見下圖)。

良好的溝通

良好的溝通是執(zhí)行的基礎,這也是47.98%的調(diào)查參與者的共識。

為何是溝通為什么選擇溝通作為最能提升執(zhí)行力的因素呢?一個具有代表性的意見是:"有效地提高執(zhí)行力,在一般情況下首先要進行充分地溝通,對完成目標任務取得較為一致的認同。否則,上面再好的決策經(jīng)過中、下層執(zhí)行的'七折八扣',就會走樣。問卷中的其他因素也并非可有可無,這些因素往往是'執(zhí)行'過程中的方法、手段。"

曾經(jīng)有一位策劃經(jīng)理說:如果執(zhí)行的方向錯了,后果只有一個:你不是在計劃怎么成功而是計劃怎么失敗。

如果說有什么可以讓員工更清楚執(zhí)行的方向,那就是良好的溝通。將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標,取得他們的支持,這是成功的保證。

一個參與調(diào)查者說:"企業(yè)中執(zhí)行力弱,很多表現(xiàn)為命令或計劃的結(jié)果與當初設計的不一樣,走了形。"

造成這種情況的主要原因是缺乏有效的溝通。這個用戶說:"在計劃的制定過程中,如果執(zhí)行者不參加,上下級之間沒有良好溝通,執(zhí)行者對管理者制定的這個計劃缺少認同感,那么由此將導致被動執(zhí)行。員工不是積極、主動地去完成計劃,效果又怎么會好呢?

"執(zhí)行過程中,溝通的作用就更加重要。假設執(zhí)行者遇到困難,他又不能通過方便、快捷的渠道和主管溝通,只好按照自己的理解和方式去解決問題。俗話說,'失之毫厘,差以千里'。執(zhí)行者處理問題的方式,也許和主管的想法大相徑庭,最后執(zhí)行走樣,就是不可避免的。"

怎樣溝通怎么溝通才有效呢?《執(zhí)行》一書的作者之一拉姆·查蘭曾經(jīng)參加一家公司的領(lǐng)導會議,這個企業(yè)需要進行文化變革。會議的核心議題是,如何建立一種新的企業(yè)文化以提高效益。

剛開始討論毫無頭緒,直到公司CEO提出一個問題,討論才進入正軌,"如果把文化變革當作目標,我們首先應該解決什么問題?"參加會議的成員給出了一些模糊的答案:"怎么變革?"、"對其進行改進"等。

為了讓答案更具體,CEO采取了新的做法:他把團隊的領(lǐng)導分成幾個兩人小組,要求他們描繪出本部門目前的文化特點及未來文化的特點。

這次答案很快就出來了:提高責任感是企業(yè)目前最需要的變革。然后CEO又問:"從哪里開始?"答案是:"我們自己。"

CEO又提出一個問題:"改變了我們自己的行為之后,應該做什么?"人力資源部的主管說:"將新的準則傳達給部門的其他員工。"

最后,會議的成員制定了一系列具體措施,執(zhí)行這次會議確定的目標。

一個接一個地提出問題,直至計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。在執(zhí)行之前,像這樣的溝通要持續(xù)地進行,將領(lǐng)導者的信念、行為和對話模式流傳到整個組織當中,將上一級領(lǐng)導者的行為規(guī)范和信念成為下級領(lǐng)導者所效仿的對象,最終使整個組織都接受這種行為規(guī)范和信念。

溝通還有另外一個目的:讓組織內(nèi)的員工進行活躍的對話,坦誠交流當前的實際情況,表達自己的真實觀點。要做到真誠交流,談話就不能過于正式,要鼓勵人們提出問題,自由表達自己的觀點。很多有突破性的創(chuàng)意就是在非正式的溝通中被激發(fā)出來的。

《執(zhí)行》的另外一位作者拉里·博西迪認為,員工在非正式的溝通中,學會了如何協(xié)作。在執(zhí)行中碰到困難,也會想到和大家一起商討如何解決問題。

獎罰分明

分明的獎罰措施也是保證執(zhí)行的重要條件,否則人們就沒有動力為公司做出更大的貢獻。

為何是獎罰支持"分明的獎罰措施"是提升執(zhí)行力的最有效手段的調(diào)查者有23.14%,僅次于"良好的溝通",位居第二。

他們認為:"堅定的決心很重要,良好的溝通很重要,信息不可少,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源也不可缺.但他們哪個是首要影響因素?都不是!離開了獎罰分明,以上因素都成了可有可無的因素,甚至是負面因素,因為他們更多的是帶來成本的增加。唯分明的獎懲才是最基礎、最有效的保證。只有在此基礎上,再加上其它因素的貢獻,才能使執(zhí)行力強上加強。"

參加調(diào)查的經(jīng)理人假定人都是有惰性的,必須要用制度來約束。某用戶的觀點是:"中國的職員遠沒有像西方企業(yè)中的員工那樣強烈的工作責任感,也就是'職業(yè)化'。所以現(xiàn)階段,要提高執(zhí)行能力,還是獎罰措施最有效。只有讓員工或職員認識到這件事情一定要做,而且非你莫屬的時候,我們的員工才會認真去做。"

一位從事烘焙行業(yè)的網(wǎng)站用戶說:"針對需要執(zhí)行的事項事前進行分工,并且制定細致分明的獎罰措施,對提高執(zhí)行力最具效果。因為如此一來,每個人的工作績效,也就是他的執(zhí)行力度,將直接導致他個人利益的增減。實際上,獎罰措施就是一種激勵行為。當然,獎罰措施的細致、分明并且公平、公正、合理是很重要的。"

怎樣獎罰要建立一套公正、公平、合理的績效評估和獎罰體系,不是容易的事情,但這是非常重要的事情。

迪克·布朗于1991年出任EDS公司的CEO,他能夠帶領(lǐng)EDS走出困境,最主要的原因是他成功地在EDS建立了執(zhí)行文化。而執(zhí)行文化推行成功,又得益于這樣一套績效評估系統(tǒng):他將所有執(zhí)行人員按照自己與同事的相對業(yè)績排出等級,并根據(jù)每個人的等級進行相應獎勵。

評估時,他并不將業(yè)績數(shù)據(jù)作為唯一的評估標準,還會看員工具體的行為。他希望團隊成員在某個方面做得更好,就會把相關(guān)的一些行為設定為標準。

比如,布朗希望在企業(yè)中強調(diào)協(xié)作的關(guān)系,他把員工的協(xié)作水平也定為評估標準。如果A同事發(fā)展了一名新客房,后來因為B同事部門的服務更適合這位客戶,他又把這位客戶介紹給了B同事。評估時,A同事的這種行為就會為他贏得更多的獎金。

在評估過程中,布朗會給評定等級低的員工解釋原因,對他們的工作進行指導,幫助他們提高業(yè)績。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515

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