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軟件項目需求與管理-空空談項目管理

2018-10-14 08:00:02 無憂保

無憂保職場指南早報:

軟件項目管理是目前不斷發(fā)展的新興邊緣學(xué)科,它綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機科學(xué)和通信技術(shù)等各學(xué)科知識,同時也是實踐性很強的學(xué)科。下面就具體說說軟件項目的需求與管理。

軟件系統(tǒng)的需求是指用戶對軟件的功能的要求,就是用戶希望軟件系統(tǒng)能做什么事情,完成什么樣的功能,達(dá)到什么樣的性能。軟件需求不像硬件需求,有形的、客觀的、可描述的、可檢測的,軟件需求具有模糊性、不確定性、變化性和主觀的特點。

軟件需求包括功能需求、性能需求、環(huán)境需求、資源需求、成本消耗需求、開發(fā)進(jìn)度需求、現(xiàn)實約束、預(yù)先估計以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)等。從項目開發(fā)的角度看,軟件需求主要包括兩大類型:功能需求和非功能需求。其中,功能需求是主要的需求,需要計算機解決的問題,就是對數(shù)據(jù)的處理的要求。功能需求規(guī)定了系統(tǒng)必須執(zhí)行的功能。而非功能需求是一些限制性的要求,是對實際使用環(huán)境所做的要求,如性能要求、安全要求、可靠性要求等。非功能要求比功能要求更嚴(yán)格,更不容易滿足,這是因為,如果不能滿足非功能的要求,系統(tǒng)將無法運行。

需求獲取作為項目伊始的活動,是非常重要的。眾所周知,如果需求調(diào)研不充分、用戶需求描述不完整或不準(zhǔn)確,項目成功的可能性幾乎等于零。因此,根據(jù)軟件項目特點,采取相應(yīng)的需求獲取方法,是項目取得成功的關(guān)鍵因素。

在實際系統(tǒng)開發(fā)中,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),由于需求方缺乏軟件系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)知識和項目管理經(jīng)驗,往往一開始自己也不知道要開發(fā)什么樣的系統(tǒng),盡管對業(yè)務(wù)很熟,但對數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程的整理和歸納上很難符合系統(tǒng)開發(fā)的要求,經(jīng)常是走一步看一步,不斷地提出和更改需求,使得系統(tǒng)開發(fā)方難于應(yīng)付。另一方面,開發(fā)方由于行業(yè)知識的缺乏和需求分析人員水平的低下,不能正確或完全理解用戶的需求說明,而又沒有加以嚴(yán)格的評審、確認(rèn),經(jīng)常是以想當(dāng)然的方法進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計。系統(tǒng)開發(fā)出來后,與用戶的期望相差甚遠(yuǎn)。因此,需求分析必須注重雙方理解和認(rèn)識的一致,逐項逐條地進(jìn)行確認(rèn)。為了做到這一點,根據(jù)項目特點采用合適的需求獲取方法就顯得非常重要。

軟件開發(fā)需求管理是軟件項目管理中一項十分重要的工作,在眾多失敗的軟件項目中,由于需求原因?qū)е碌恼枷喈?dāng)大的比例,因此,需求管理將對軟件項目能否最終獲得成功產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。但在實際軟件開發(fā)過程中,很多開發(fā)人對需求的認(rèn)識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就本人的實際經(jīng)驗來看,軟件開發(fā)工作不是簡單的技術(shù)工作,而是一項系統(tǒng)的軟件需求開發(fā)管理工作。項目管理人員要想做好軟件項目管理工作,就必須要研究如何利用需求管理理論和方法,獲取需求;采取什么方法對軟件系統(tǒng)功能進(jìn)行描述--需求建模。其目的是理解用戶的功能要求,澄清模糊的功能需求,使軟件工程師和軟件用戶對系統(tǒng)功能的理解達(dá)到一致。就實際工作經(jīng)驗來說,不管采用什么方法,都要體現(xiàn)以用戶為中心的思想,因為軟件最終的主人是用戶,這一點非常重要。

了解了具體的軟件項目需求管理我們再系統(tǒng)地了解軟件項目管理的整個過程。

軟件項目管理有四個階段:項目啟動、項目規(guī)劃、項目跟蹤控制、項目結(jié)束。每個階段又有各自的過程

啟動是項目管理的第一個階段,該階段主要確定項目的目標(biāo)和范圍。其中包括項目開發(fā)的周期,軟件要完成的主要功能,軟件的限制條件、性能、穩(wěn)定性。這一階段,項目的范圍要進(jìn)行明確的定義,項目目標(biāo)必須可實現(xiàn)度量。這一階段如果管理的不好,將會導(dǎo)致項目的最終失敗。項目規(guī)劃是建立項目行動指南的基準(zhǔn),該階段包括軟件項目的估算、風(fēng)險分析、進(jìn)度規(guī)劃、項目參與人員的選擇與配備。項目跟蹤控制包括按計劃執(zhí)行項目和控制項目,以便使項目在預(yù)算內(nèi)、按進(jìn)度、使用戶滿意的完成。這階段包括:測量實際的進(jìn)度,并與計劃進(jìn)度相比較。項目結(jié)束階段主要是確認(rèn)項目實施的各項成果,進(jìn)行項目的接交合清算,同時對項目進(jìn)行最后的評審,并對項目進(jìn)行總結(jié)。軟件管理的四個階段,其中規(guī)劃、跟蹤控制理論上認(rèn)為是軟件項目管理的核心和重點。

萬事開頭難,做任何事情如果有個好的開端,可以起到事半功倍的效果。古希臘哲學(xué)家柏拉圖說過:;開端是工作最重要的環(huán)節(jié)。;良好的開端好比一把開啟智慧的鑰匙,好比通向成功之路的鋪路石,良好的開端是成功的一半。如果說成功是一把火,那么良好的開端就是火種;如果說成功是河流,那么良好的開端就是水之源。

軟件項目啟動階段,首先就要確定軟件項目范圍和需求。項目范圍管理和需求管理都是軟件管理中的重要過程。項目范圍是軟件項目的基本框架,是項目管理者和建設(shè)者系統(tǒng)地、邏輯地分析項目關(guān)鍵問題的要素,也是項目相關(guān)人就項目建設(shè)內(nèi)容達(dá)成一致的重要依據(jù)。如果在啟動階段項目范圍模糊不清,必將造成項目在啟動后進(jìn)行不斷的變更,因此項目風(fēng)險不斷增加,而且在項目驗收階段缺乏驗收依據(jù)。啟動軟件項目的原因是由于軟件需求存在,軟件需求是每個軟件開發(fā)過程中的基礎(chǔ)。需求是一個軟件項目的開端,是項目建設(shè)的基石。因此,一個軟件項目成功的關(guān)鍵因素就是對需求分析把握的準(zhǔn)確程度,如果項目需求分析不準(zhǔn)確,獲取的軟件需求不真實,必將給軟件開發(fā)埋下隱患,軟件開發(fā)成功是很難想象的。

啟動階段要進(jìn)行項目團(tuán)隊建設(shè),團(tuán)隊建設(shè)包括項目經(jīng)理的選擇、項目參與人員的確定等。人是軟件項目中最重要的因素,是其他的一切基礎(chǔ),因此啟動階段的團(tuán)隊建設(shè)非常重要。在啟動階段如果沒有重視團(tuán)隊的建設(shè),項目經(jīng)理選擇不當(dāng),項目成員專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理或業(yè)務(wù)能力不能勝任此軟件項目,軟件開發(fā)的效率將極其低下,開發(fā)出的軟件項目,其質(zhì)量將大打折扣,軟件失敗風(fēng)險將大增。

軟件項目管理整個過程看起來有點復(fù)雜,但是如果借助于項目管理軟件的話,可以有效提高項目的效率和成功率。8thManage項目管理軟件是現(xiàn)代最佳的PM/PMO解決方案。利用項目管理系統(tǒng),從項目需求,到項目收尾所有的數(shù)據(jù)都實時地反映在系統(tǒng)上,項目計劃與執(zhí)行合二為一,可以同時管理計劃、執(zhí)行和項目績效。

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