無憂保職場指南早報：

在培訓(xùn)實施前進(jìn)行需求調(diào)研時，通常運(yùn)用的是哪些工具呢？這些工具的優(yōu)劣點又分別是什么呢？

我今天來拋磚引玉，跟大家做點分享。

第1個調(diào)查工具，自然就是面談了。

面談是比較直觀的一種調(diào)研方式。很顯然，通過面談來實施調(diào)研，其結(jié)果具有一定的主觀性，被調(diào)查者的個人主觀判斷直接影響著調(diào)研的結(jié)果。

同時面談這種方式受眾面小，耗時比較長，是一種相對高成本的調(diào)研方式。

在面談實施前，有幾個功課是必須提前做好的：提前寫下清晰的面談指南，提前了解面談對象，而且為了保障面談能取得預(yù)期的效果，我們在面談?wù){(diào)研前有必要將本次面談的主題和目的，以及面談所需的時間詳細(xì)告知面談對象。

通過面談?wù){(diào)研所獲取的信息具有一定的片面性，面談結(jié)束后也有必要再輔之以其他的調(diào)查工具為補(bǔ)充。

第2個調(diào)查工具，觀察。

調(diào)研者通過對被調(diào)研對象日常工作的觀察，來更深入的了解被調(diào)研對象的相關(guān)信息。這種方式能很直觀的了解到一線的信息。

但被調(diào)研對象在得知被觀察時，很可能會調(diào)整自己的言行，或者感覺到不自在，如此便會大大影響調(diào)查的結(jié)果。

因此，在運(yùn)用;觀察;這種調(diào)查工具時，執(zhí)行調(diào)查的人必須以相對自然，不影響被調(diào)查者的方式進(jìn)行，不能讓被調(diào)查者有被監(jiān)視的感覺。在執(zhí)行觀察前，提前告知被調(diào)查者調(diào)研的具體內(nèi)容和目的，顯然對于得到被觀察對象的配合更有利。

這種方式比較費(fèi)時間，執(zhí)行后需要進(jìn)行大量的分析。

第3個調(diào)查工具，專題小組。（楊林原創(chuàng)文章版權(quán)所有，如若轉(zhuǎn)載敬請注明;作者：楊林。來源：培訓(xùn)這個圈圈;）

專題小組對于企業(yè)人士來說，是比較常用的一種交流方式。

專題小組的益處不言自明，這種工具能更大范圍的獲取信息，當(dāng)某些被調(diào)查者的觀點不全面時，其他組員可以及時的補(bǔ)充。

但這種專題小組很容易衍變成低效的;抱怨大會;，談話偏離主題，久議不決。而且當(dāng)專題小組中有被調(diào)查者的上司時，為了保障自己的安全，被調(diào)查者很有可能什么都不說，或者說一些無關(guān)緊要的話，使得實施調(diào)查的主體得不到有意義的信息。

因此，在執(zhí)行專題小組進(jìn)行調(diào)研時，需要一個保密房間。在執(zhí)行調(diào)研前，需要依據(jù)詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)選定合適的調(diào)研對象，同時告知被調(diào)研對象本次調(diào)研的基本規(guī)則，并承諾調(diào)研的保密性。同時需有專人做會議記錄。

最后一個常見的調(diào)研工具，就是問卷調(diào)查了。

問卷調(diào)查的優(yōu)勢非常明顯，這種方式成本比較低，而且調(diào)研的面比較廣，是日常工作中被運(yùn)用的最多的一種調(diào)查工具。

但問卷調(diào)查的缺點也比較突出，包括某些被調(diào)查者可能無法準(zhǔn)確的讀取調(diào)研問卷的主旨信息，調(diào)研者無法對被調(diào)研對象進(jìn)行及時的追問，和提一些開放性的問題等。同時，一般來說問卷調(diào)查的**率偏低。

以上四種，是常見的調(diào)查工具，不僅是被運(yùn)用在培訓(xùn)前的需求調(diào)研時。

幾種方式各有利弊，在具體執(zhí)行的過程中需要靈活配置，以確保在相同成本的前提下，能獲取到更多對目標(biāo)有價值的信息。（楊林原創(chuàng)文章版權(quán)所有，如若轉(zhuǎn)載敬請注明;作者：楊林。來源：培訓(xùn)這個圈圈;）

不論怎么說，對于一場成功的培訓(xùn)而言，在可能的情況下，多了解受訓(xùn)對象的真實情況，包括但不限于受訓(xùn)學(xué)員的個體素質(zhì)、性格，以及企業(yè)價值觀、團(tuán)隊氛圍等，對于后期的培訓(xùn)項目執(zhí)行有著很大的裨益。

作者：楊林

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515