無憂保職場指南早報：

培訓時間：2-3天培訓地點：客戶自定

培訓講師：程浩然培訓對象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點：詳細闡述溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)的操作精髓案例指導：分析溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)訓的經(jīng)典個案案例訓練：掌握溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)的技能提升方法行動建議：溝通技巧培訓-溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓的實戰(zhàn)模擬練習提升建議：引爆溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)潛力的行動方案培訓背景：深化對;管理溝通;的認識、感悟人際關(guān)系的秘訣深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力培訓大綱：程浩然老師的《溝通技巧培訓-溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓》課程主內(nèi)容概括一、溝通的實質(zhì)和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情3、溝通是為了表達意愿分析：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓案例！解析：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)訓案例!案例：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)課程案例分析！二、溝通的特性雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)不同文化、民族的溝通原則不同討論：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)經(jīng)典案例討論!分組：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓案例學習指南分析：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)學習中的八大陷阱三、溝通的種類及形式1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析2、身體語言的運用技巧案例分析：幾種溝通形式如何應(yīng)用在不同的環(huán)境中互動：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓案例評估分享：某集團溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓案例分享：哈佛經(jīng)典溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)案例分析示范四、溝通的方法聽、說、看、問（面對不同的對象，用不同的方法）分享：企業(yè)溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓三步走！案例：聯(lián)想(中國)公司的溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓案例討論：明天的道路企業(yè)如何做好溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)？

溝通技巧培訓-溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓之溝通的步驟1、事前準備（目標、計劃、預(yù)測爭執(zhí)、SWOT分析）2、建立關(guān)系（以情為先以理為主）3、把握時機(時間、地點）4、闡述觀點5、處理異議6、達成目標六、不同溝通風格的管理者分析與應(yīng)對分析型人的特征與溝通技巧支配型人的特征與溝通技巧表達型人的特征與溝通技巧和藹型人的特征與溝通技巧案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧分享：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓四部曲！分享：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)訓五步驟！分享：企業(yè)溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)六技巧！分析：某藥業(yè)集團所面臨的溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)難題！

七、溝通的方向中層經(jīng)理與上級、同級、下屬溝通的技巧1、溝通的原2、溝通的方法3、溝通的障礙案例討論：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？上級對你的報告有反對意見你怎么辦？如何「處理下級越級向你匯報」？如何「處理部屬的過失行為」？如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？如何「面對有能力但不聽話的部屬」？分析：領(lǐng)導者溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)做什么？分析：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)訓哪些步驟很重要？分析：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？八、溝通的途徑1、直接溝通2、迂回溝通最有效最快速的溝通方法是什么？分析：企業(yè)如何貫徹溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)全過程？分析：溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓，我們做對過什么？案例：海爾集團溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)咨詢方案案例研究九、常見的溝通的障礙1、定式思維2、過早的評價3、一心二用4、直接跳到結(jié)論5、偏見溝通技巧培訓-溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓總結(jié)

勵志名言：

偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識的力量完成的。

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515