無憂保職場指南早報:在前一篇博文中,我談到下屬向上級請示匯報工作時,技巧上先報告好消息再匯報壞消息更好一些。
那么,當上司同時有兩個任務,一個是好任務(也就是容易完成,對于大家會帶來好處、成就等的任務),另一個是;壞任務;(指完成起來比較困難,不會有多大利益和成績,費力不討好之類的任務),需要向同一位下屬布置時,是先布置好任務,還是先布置;壞任務;?
筆者在管理中曾經有這樣一個對比案例。
一次,我把一位部門經理叫過來,讓他去完成兩件事情,一件是處理一位客戶的投訴。這位客戶公司大家都對她很熟悉,經常無理取鬧,動不動就打電話投訴,盡管按我們的規(guī)定來看她的投訴屬于無效投訴,但是又不得不接待處理。很多人對她都很頭疼。另一件就是同意這位部門經理他們部門申請了很久的一件東西,讓他們盡快購買。
我知道處理這位客戶投訴是一件完成起來比較費勁的事情,為了讓他能愉快地接受任務,我先告訴他,同意他申請了很久的一件東西,讓他盡快購買。果然,他聽后很高興。然而,當我布置他去處理客戶投訴時,我看見他馬上轉晴為陰,眉頭緊鎖,一臉苦相,似乎在說怎么這么倒霉讓我去處理呢。剛才的高興勁一點都沒有了,然后他也講了一大堆這位客戶不講理、不好溝通的困難,想推脫又不得不勉強應承下來,沮喪地領著這個難啃的;壞任務;而去。
另有一次,當我又對另一位經理布置一好一;壞;兩件工作,我采取了先布置;壞任務;,再布置好任務。結果,與上一次恰好相反,那位經理先是沮喪和不情愿,然后是面容松弛,轉苦為樂,愉快地領命而去,而且很快這兩件工作就完成了,效果都不錯。
這兩個案例雖然只是個案,但也說明一些問題。那就是當同時要布置一件好任務和一件;壞任務;時,選擇先布置;壞任務;效果應該要好些。因為人在完成;壞任務;時需要壓力,同時也需要激勵。壓力是動力,激勵是催化劑。先布置;壞任務;就是給他壓力,讓他先有最壞的思想準備,然后再用好任務來刺激他,讓他興奮起來,這樣,;壞任務;的完成效果自然就會好得多。
全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃,將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間,無憂保堅定信念承擔起企業(yè)的社會責任,努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說:謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章,有什么想對小編說的盡管來吧,大家的支持就是我們的動力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問,歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515
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