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新時(shí)期職業(yè)發(fā)展必然選擇!醫(yī)生如何打造好個(gè)人品牌?-著名品牌營(yíng)銷專家于斐博客

2018-10-24 08:00:02 無(wú)憂保

無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):這是利好消息!

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布的決定決定:在職醫(yī)生可以開辦醫(yī)院、診所、自由創(chuàng)業(yè)了。

其實(shí)在此之前,已有許多省市都在鼓勵(lì)和準(zhǔn)許醫(yī)生自由執(zhí)業(yè),開辦診所。

可以說(shuō),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制主導(dǎo)地位逐漸增強(qiáng),醫(yī)療市場(chǎng)逐步開放,各種辦醫(yī)形式如雨后春筍般的出現(xiàn),完全打破了公立醫(yī)院一統(tǒng)天下的局面。

著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,隨著國(guó)家醫(yī)療體系的改革,將引發(fā)新一輪醫(yī)療投資熱。一些醫(yī)院從以往的朝南面孔到如今開始追求醫(yī)患和諧的關(guān)系,注重信任和理解在雙方溝通中的情感效應(yīng),以及人文關(guān)懷所體現(xiàn)的多元價(jià)值文化,無(wú)不表露這樣一種信息,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),只有在變革中求活,在競(jìng)爭(zhēng)中突破才能真正擁有一方天地。就目前來(lái)看,眾多醫(yī)療單位如何準(zhǔn)確定位,塑造品牌,提升形象,已成為戰(zhàn)略層面上如何結(jié)合診所實(shí)際,整合優(yōu)勢(shì)資源,根據(jù)市場(chǎng)客觀發(fā)展規(guī)律所必須考慮的問(wèn)題。

很顯然,面對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),從“如何得到銷售”轉(zhuǎn)型到“客戶的終身價(jià)值”的轉(zhuǎn)變,從搶攻市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取到客戶滿意率,各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨著前所未有的考驗(yàn),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。

與此同時(shí),也說(shuō)明,醫(yī)生需要打造個(gè)人品牌了,而且刻不容緩。

可遺憾的是,很多醫(yī)生由于缺少眼光和格局,狀態(tài)上似乎并不專注和用心,由于受多年傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代影響,大多數(shù)醫(yī)生缺乏個(gè)人主見(jiàn)和意志,喜歡聽從別人的安排布置并循規(guī)蹈矩,樂(lè)衷于跟風(fēng)湊熱鬧,覺(jué)得這樣穩(wěn)妥保險(xiǎn)。現(xiàn)在時(shí)代不一樣了,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如果你沒(méi)有鮮明的個(gè)性特征和品牌效應(yīng),隨時(shí)被取代被邊緣化的命運(yùn)是逃不了的。

記得1997年美國(guó)學(xué)者M(jìn)ichaelGoldhaber在一篇題為《注意力購(gòu)買者》的文章中這樣寫到,“獲得注意力就是獲得一種持久的財(cái)富。在信息爆炸的新經(jīng)濟(jì)下,這種形式的財(cái)富使你在獲取任何東西時(shí)處于優(yōu)先位置。因此,注意力本身就是財(cái)富?!?/p>因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,醫(yī)生個(gè)人要增加出頭露面的機(jī)會(huì)就要打造自身的強(qiáng)勢(shì)個(gè)人品牌,通過(guò)差異化的營(yíng)銷和個(gè)性化的公關(guān)手段來(lái)頻頻增加與公眾交流的范圍,你要告訴他們你的能力值得他們與你接觸。這就是為什么要不斷發(fā)展個(gè)人品牌擺在目標(biāo)市場(chǎng)面前的原因。

在一個(gè)被變化加速的時(shí)代,一個(gè)不精進(jìn)立馬淘汰的時(shí)代,不注意這些絕對(duì)不行。

作為醫(yī)生,不能活在過(guò)去而要活在未來(lái)!

同樣,必須明白一個(gè)道理:掌握優(yōu)勢(shì)不會(huì)新生,把握趨勢(shì)才會(huì)重生。

由此,如何學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自己人生是門大學(xué)問(wèn)。

美國(guó)管理學(xué)者彼得斯有一句被廣為引用的話:21世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌。他認(rèn)為,不只是企業(yè)、產(chǎn)品需要建立品牌,個(gè)人也需要建立個(gè)人品牌。

這句話的廣泛流傳說(shuō)明了個(gè)人品牌已經(jīng)為人們所重視。

為此,你要開始建立個(gè)人品牌了。

今天,大量的資訊和信息既眼花繚亂又唾手可得,眼球經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)愈發(fā)集中聚焦那些善于在公眾面前表現(xiàn)和增加曝光機(jī)會(huì)的個(gè)人或企業(yè)。社會(huì)普遍認(rèn)為值得注意的人已經(jīng)穿過(guò)他們的雷達(dá)防線。如果他們從未聽說(shuō)過(guò)你,那么你絕不會(huì)特別優(yōu)秀。這是不公平的,但也是現(xiàn)實(shí)。

曝光度影響對(duì)你能力的評(píng)價(jià)。

通俗點(diǎn)說(shuō),如果你不能以適合的方式在適合的人群面前曝光,那么,你會(huì)把生意和機(jī)會(huì)白白拱手的讓給水平低的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)樗麄儽饶愕钠毓舛雀撸援?dāng)你爭(zhēng)取生意時(shí),第一步就是要讓人考慮你,進(jìn)入他們的興趣關(guān)注范圍和決策研究中心。有時(shí),盡管你很優(yōu)秀出色,但由于守株待兔觀念使然,你并不會(huì)獲得期望中的如意。道理很簡(jiǎn)單,潛在客戶沒(méi)辦法知道這些,他們考慮的是他們?cè)卩]件、報(bào)紙或在演說(shuō)活動(dòng)中不斷看到的人。如果人們不斷看到你的名字或你的面孔,他們就會(huì)覺(jué)得你更成功,你因此勝過(guò)那些他們從未見(jiàn)過(guò)的商業(yè)合作伙伴。這樣,公司才能獲得業(yè)務(wù),曝光度預(yù)示著自我實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)代,不論在什么樣的組織里面,要讓人們認(rèn)識(shí)你、接受你,首先你要充分表現(xiàn)自己的能力。倘若你埋頭工作卻不被人認(rèn)知,你的杰出表現(xiàn)就會(huì)被鋪天蓋地的信息所淹沒(méi),因此,個(gè)體的價(jià)值被認(rèn)知比什么都重要。要想推動(dòng)個(gè)人成功,要想擁有和諧愉快的生活,每個(gè)人都需要像那些明星一樣,建立起自己鮮明個(gè)性的“個(gè)人品牌”,讓大家都真正理解并完全認(rèn)可,只有這樣,才能擁有持續(xù)發(fā)展的事業(yè)。

不要搞錯(cuò)!我又不是什么大腕、大款或大師之類的,人海茫茫、蕓蕓眾生中普通的一分子,要有什么個(gè)人品牌?每天上班下班,吃飯穿衣,品牌那可是光閃閃、亮晶晶的高貴東西啊,我等這些凡夫俗子考究個(gè)啥呀。

生活中,許多人不就是抱著這種觀念一輩子扭轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)嗎?

因此,從現(xiàn)在開始,心動(dòng)不如行動(dòng),全新打造擁有一個(gè)屬于自身的品牌不是可有可無(wú),而是必需的現(xiàn)實(shí)選擇。

其實(shí),要想打造一個(gè)能夠主導(dǎo)市場(chǎng)的個(gè)人品牌,也并非是難于上青天的事。只是你必須走相反的路,告訴大家你為什么和別人不一樣,許多醫(yī)生錯(cuò)誤地照搬成功的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法,這樣做只能讓別人覺(jué)得你是一個(gè)依靠別人的聲望起家的失敗者。

其實(shí),個(gè)人品牌不是虛幻抽象的東西,它建構(gòu)于你的特征之上。人們從你的品牌中蘊(yùn)含的個(gè)人特征判斷他們是否喜歡你,以及你的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠提供他們所尋求的價(jià)值。

記得解放前,著名教育家陶行知先生曾有過(guò)靠天靠地不如靠自己的諄諄告誡。事實(shí)上,就拿自己創(chuàng)業(yè)成立的藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),一路走來(lái),全靠自己打拼,因?yàn)槲覉?jiān)信,唯有自己才能把握自己。

曾看到過(guò)一個(gè)報(bào)道,至今記憶猶新。

2007年7月17日,短道速滑世界冠軍楊揚(yáng)拿到了清華大學(xué)工商管理學(xué)士學(xué)位。10年前,還沒(méi)預(yù)見(jiàn)到自己在冰場(chǎng)上的作為時(shí),楊揚(yáng)已經(jīng)在為自己將來(lái)的人生做打算。

1998年長(zhǎng)野冬奧會(huì)的失利讓楊揚(yáng)開始思考自己的出路:“我不去學(xué)習(xí)不行了,我才20出頭,去學(xué)習(xí)還不晚。不學(xué)以后退役咋辦?我得養(yǎng)活自己啊。”

1999年,楊揚(yáng)到澳大利亞待了一個(gè)夏天學(xué)習(xí)英語(yǔ),回國(guó)后,簡(jiǎn)單的訓(xùn)練生活開始發(fā)生改變。在國(guó)家隊(duì),每天早餐過(guò)后,隊(duì)員們都有1個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,別人可能睡個(gè)回籠覺(jué),楊揚(yáng)就躺在那兒看書、背單詞,然后跑步的時(shí)候滿腦子都是單詞。

2002年,楊揚(yáng)為中國(guó)奪得冬奧會(huì)首金。她不打算坐享金牌給自己帶來(lái)的種種好處,于是,急流勇退去清華讀書,隨后又去了美國(guó)猶他大學(xué)和舊金山州立大學(xué)留學(xué)。后來(lái),國(guó)際滑聯(lián)運(yùn)動(dòng)委員會(huì)、國(guó)際奧委會(huì)找到楊楊,請(qǐng)她去做事。今天的楊揚(yáng),正如美聯(lián)社對(duì)她評(píng)價(jià)的那樣:以大方、平和的微笑面對(duì)公眾,能說(shuō)一口流利得讓人吃驚的英語(yǔ),代表著中國(guó)新一代體育明星——時(shí)尚、富有魅力且具有品牌價(jià)值。

“如果你想有一個(gè)完整的人生,就要有危機(jī)意識(shí)?!闭沁@種危機(jī)感成就了今天的楊揚(yáng),“很多運(yùn)動(dòng)員缺乏危機(jī)感,喜歡把自己托付給別人,托付給國(guó)家,托付給某個(gè)項(xiàng)目,忘記了人要對(duì)自己負(fù)責(zé),這是錯(cuò)誤的,總有一天你是要自己養(yǎng)活自己的?!?/p>1991年,馮侖和王功權(quán)等人再次南下海南,他們?cè)诠ど叹肿?cè)了一家公司,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元,實(shí)際上幾個(gè)合伙人只湊了不到3萬(wàn)元。盡管沒(méi)錢,馮侖一定要將自己和公司上下都收拾得整整齊齊,言談舉止讓人一看上去就是很有實(shí)力的樣子。

之后,馮侖找到一個(gè)信托公司的老板,先給對(duì)方講一通自己的經(jīng)歷——從中央黨校研究生院畢業(yè)后,先后在中央黨校、中宣部、國(guó)家體改委、武漢市經(jīng)委和海南省委任職,歷任講師、副處長(zhǎng)、副所長(zhǎng)等職務(wù),還主編過(guò)《中國(guó)國(guó)情報(bào)告》等書籍。

然后,馮侖再跟對(duì)方講一通眼見(jiàn)的商機(jī),說(shuō)自己手頭有一單好生意,包賺不賠,說(shuō)得對(duì)方怦然心動(dòng)。然后提出,不如這樣,這單生意咱們一起做,我出1300萬(wàn),你出500萬(wàn),你看如何?這樣好的生意,對(duì)方又是這樣一個(gè)人,有什么不放心?于是信托公司老板慷慨地甩出了500萬(wàn)元。

馮侖拿著這500萬(wàn),讓王功權(quán)到銀行做現(xiàn)金抵押,又貸出了1300萬(wàn)元。他們用這1800萬(wàn)元,買了8幢別墅,略作包裝一轉(zhuǎn)手,賺了300萬(wàn)元。這就是馮侖在海南淘到的第一桶金。

后來(lái)馮侖總結(jié)說(shuō):“做大生意必須現(xiàn)有錢,第一次做大生意又誰(shuí)都沒(méi)有錢。在這個(gè)時(shí)候,自己可以知道自己沒(méi)錢,單不能讓別人知道。當(dāng)大家都以為你有錢的時(shí)候,都愿意和你合作做生意的時(shí)候,你就真的有錢了。”

在世界的競(jìng)技場(chǎng)上,每個(gè)人都希望自己處于一個(gè)有利的地位。

所謂“個(gè)人品牌”是自己給自己的定位,也是對(duì)別人的“廣告”與“報(bào)價(jià)”。

對(duì)于大多數(shù)仍在追求、進(jìn)取的人來(lái)說(shuō),它是一次次向上攀爬的嘗試,如果能有效地讓別人接受,則無(wú)異于找到了一個(gè)邁向成功的加速器;對(duì)成功者來(lái)說(shuō),“個(gè)人品牌”是鞏固和維護(hù)身價(jià)不可缺少的護(hù)身符,他們小心地管理著自己的身份和名聲,并盡力使之保值、升值。

2006年1月,陳凱歌耗時(shí)三年拍攝的《無(wú)極》賀歲片隆重登場(chǎng),在強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)下,《無(wú)極》的票房一路飄紅。但誰(shuí)也沒(méi)有想到的是,很多觀眾在看過(guò)《無(wú)極》后卻大呼上當(dāng),對(duì)影片的內(nèi)容大感失望,并認(rèn)為影片宣傳過(guò)度,沒(méi)有內(nèi)容只有特技。網(wǎng)上甚至還出現(xiàn)了惡搞《無(wú)極》的短片《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》。更令陳凱歌沒(méi)料到的是,隨后《無(wú)極》又鬧出破壞香格里拉環(huán)境的新聞,并遭到了中國(guó)建設(shè)部的點(diǎn)名批評(píng)。

這一連串的打擊讓陳凱歌心情跌如低谷。

看到陳凱歌現(xiàn)在的狀態(tài),一家人很是著急,特別是岳父陳天才。那天,陳紅讓保姆做了一大桌的飯菜,陳凱歌只吃了一小口就說(shuō)不舒服去了臥室。陳天才緊隨其后跟了進(jìn)取。見(jiàn)陳凱歌一個(gè)人在那里抽悶煙,陳天才也走過(guò)去那了一根,他拍了一下陳凱歌的肩膀說(shuō):“凱歌,人生總免不了會(huì)有失敗,還記得你剛見(jiàn)我時(shí)給我背的那個(gè)公式嗎?其實(shí)人這一生也有一套公式,那就是:實(shí)際成就=所取得的成就-所經(jīng)過(guò)的失敗。一個(gè)人要取得大的實(shí)際成就,就要盡量增加‘所取得的成就’,同時(shí),盡量減少‘所經(jīng)過(guò)的失敗’,失敗并不可怕,只要能吸取失敗的教訓(xùn)換來(lái)的就是成就。我們永遠(yuǎn)相信你是最優(yōu)秀的,你經(jīng)得起挫折,失敗擊不垮你,只會(huì)成全你更高的成就……”

陳凱歌的眼眶濕潤(rùn)了……

從失意中崛起的陳凱歌,又開始籌備新的電影《梅蘭芳》,對(duì)于這部新戲,陳凱歌沒(méi)有大肆宣傳,一切都是低調(diào)地進(jìn)行。

很多時(shí)候,人生經(jīng)歷中的失意和挫折有時(shí)是躲不過(guò)的,這對(duì)任何人都一樣。由此,不管遭遇什么,在壓力競(jìng)爭(zhēng)和失敗考驗(yàn)面前,你應(yīng)該記住,你是獨(dú)特的,不管你來(lái)自何方,也不管你過(guò)去有什么樣的經(jīng)歷,你都是獨(dú)一無(wú)二的。當(dāng)你把自己的個(gè)性、激情、經(jīng)歷都融入到塑造品牌當(dāng)中時(shí),就會(huì)使自己從人海茫茫、蕓蕓眾生中脫穎而出,迅速組建魅力體系——即使他們和你水平相當(dāng),受過(guò)同樣的訓(xùn)練。

生活中,的確有許多醫(yī)生自身才華不錯(cuò),他們因所在單位赫赫有名而享有更多的機(jī)會(huì)。

由于具有較好的發(fā)揮價(jià)值的平臺(tái),他們得到的來(lái)自各界的關(guān)注和追捧總是要比一些小醫(yī)院或獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的人更多,自身感覺(jué)也更優(yōu)越。

只是,這種工作崗位的穩(wěn)固與否往往與醫(yī)院自身的發(fā)展命脈緊密聯(lián)系,一旦醫(yī)院結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢,自身也會(huì)舒心,一旦遭遇變數(shù),那倒霉也接踵而至。

現(xiàn)在,有許多醫(yī)院和醫(yī)生搞不清楚自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力所在,雖有專業(yè)化的技術(shù)依托,但抽象的專業(yè)技術(shù)使普通人群莫不著頭腦、搞不清方向;整個(gè)醫(yī)院就是秉承著傳統(tǒng)的理念,完全是被動(dòng)的等待患者上門,雖有一些簡(jiǎn)單的服務(wù)措施,但往往缺乏精細(xì)化、人性化服務(wù),比如很多人有這樣的經(jīng)歷,去醫(yī)院看病,就是在看醫(yī)生和護(hù)士的臉色,感覺(jué)自己渾身的不自在;他們往往單純地強(qiáng)調(diào)或?qū)W習(xí)一些強(qiáng)化短期效果的經(jīng)營(yíng)管理手法,不能有效整合自身資源,使得資源分散化,缺乏集約化,不知不覺(jué)患上了醫(yī)院營(yíng)銷短視癥,走入了殺雞取卵的誤區(qū)。

一個(gè)月來(lái),著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師應(yīng)邀先后在上海、北京、青島等地作了《醫(yī)院:格局決定結(jié)局!》、《醫(yī)院品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略》、《醫(yī)院的品牌營(yíng)銷與服務(wù)創(chuàng)新》的主題報(bào)告,由于內(nèi)容生動(dòng)、實(shí)操性強(qiáng)而受到醫(yī)院管理層們的熱烈歡迎。

在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)和核心在于差異化,同質(zhì)化只會(huì)扼殺創(chuàng)新和追求的本能。事實(shí)上你的潛在合作伙伴基于業(yè)務(wù)的拓展和競(jìng)爭(zhēng)壓力,他們都在尋找一種個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷,尋找一個(gè)能提供為他們量身定做專業(yè)技能和專業(yè)服務(wù),不求事事完美無(wú)缺,但勇于承認(rèn)并改正錯(cuò)誤的人,最適合自己同時(shí)擁有個(gè)人品牌的人士。

看來(lái),你想在社會(huì)上長(zhǎng)袖善舞、揮斥方遒,那么就從現(xiàn)在開始趕快打造個(gè)人品牌吧。

那么,一位醫(yī)生應(yīng)該如何打造自己的個(gè)人品牌呢?

著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,許多醫(yī)生由于習(xí)慣長(zhǎng)期依附于醫(yī)院平臺(tái)的發(fā)展,久而久之就會(huì)失去主觀進(jìn)取的雄心和面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的堅(jiān)韌。私底下感覺(jué)反正只要認(rèn)真貫徹執(zhí)行好上面的策略就行了,其余的事一律不去操心,也不用關(guān)心,日久天長(zhǎng),惰性在心底里某個(gè)角暗暗的發(fā)芽,等到危機(jī)產(chǎn)生,他們會(huì)緊張的發(fā)現(xiàn),實(shí)際上自己的棱角已經(jīng)被磨平了。

在我們周圍,確實(shí)有一部分醫(yī)生,專業(yè)工作僅僅是無(wú)奈被動(dòng)謀生過(guò)程的中轉(zhuǎn)站,歲月濃縮的無(wú)非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械,他們沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,也不會(huì)有意識(shí)真正從本質(zhì)上去理解醫(yī)療的精髓所在。在實(shí)際工作中沒(méi)有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化調(diào)整策略,只是機(jī)械一味的執(zhí)行,有時(shí)甚至是盲從。一旦工作不順心,就立馬想到下一個(gè)港口,于是,跳槽就成為了必然。

這樣下去,很多醫(yī)生在其個(gè)人經(jīng)歷中常常迷失自己。

怎么辦?

應(yīng)該給自己職業(yè)生涯做個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃,要從戰(zhàn)略角度認(rèn)真審視自身角色定位,也許這在目前是個(gè)奢侈和幻想。但你想想,年齡不饒人,歲數(shù)一大往往與缺少激情活力對(duì)等,這雖說(shuō)不公平,但社會(huì)普遍認(rèn)知是這樣。有人總覺(jué)得醫(yī)療工作僅僅是解決生存的載體,他們不回考慮到三年五年以后自身成長(zhǎng)發(fā)展的方向,因而定位的狹隘和角色的脆弱常會(huì)制約他們進(jìn)一步提升。

試想,如果你僅僅滿足一個(gè)職位,在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中仍舊照搬重復(fù)以往,或者好高騖遠(yuǎn),自身缺乏精進(jìn),又想謀求更高發(fā)展,諸如此類,面對(duì)長(zhǎng)江后浪推前浪的格局,面對(duì)強(qiáng)手的輩出和激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),那又該怎么辦呢。

經(jīng)常有不少業(yè)內(nèi)人士、醫(yī)院高層前來(lái)知名的藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)取經(jīng)探討,怎樣渡過(guò)一年之癢這道坎、怎樣成為一名成功的專業(yè)人士、怎樣培養(yǎng)一支有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)?

著名品牌營(yíng)銷專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出:只有樹立和提升自己特有的優(yōu)勢(shì),通過(guò)對(duì)比成功樣板的心態(tài),可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和存在的缺陷,從而為自己在營(yíng)銷領(lǐng)域的位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位。這才是對(duì)每個(gè)營(yíng)銷人的成長(zhǎng)具有相當(dāng)意義的。其實(shí)我們每一個(gè)人都是“個(gè)人品牌”的CEO,因此用心建立自己的氣場(chǎng),在配置專業(yè)資源和人脈要素上使力,才會(huì)讓整個(gè)人生增值。

找準(zhǔn)定位,認(rèn)清方向

世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會(huì)《福崗宣言》:所有醫(yī)務(wù)人員必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技能,缺少共鳴(同情)應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣,是無(wú)能力的表現(xiàn)。

有不少診所,運(yùn)營(yíng)以后花費(fèi)了大量人力、物力、財(cái)力卻沒(méi)有找到自身的商業(yè)模式,說(shuō)明格局和思路上尚有不足部分。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的診所商業(yè)模式,內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為診所安身立命的根本,而建立以內(nèi)容為核心的營(yíng)銷模式,將是診所邁向成功的最佳選擇。因此,不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的了解,進(jìn)行服務(wù)功能的設(shè)計(jì),更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵,即營(yíng)銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價(jià)值觀、藝術(shù)、美、善和愛(ài)等。

眾所周知,患者是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的“終極投票者”,決定了診所醫(yī)生創(chuàng)造的價(jià)值、品牌資產(chǎn)能否得現(xiàn)。因此,診所和醫(yī)生品牌資產(chǎn)的有無(wú)、高低取決于患者,而不是診所,以患者為導(dǎo)向的品牌資產(chǎn)是診所持續(xù)發(fā)展的前提條件。品牌資產(chǎn)實(shí)際上是診所的無(wú)形資產(chǎn),具體包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和市場(chǎng)影響五個(gè)方面,前四個(gè)方面代表了患者對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)知,后一個(gè)方面代表了醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)生品牌的反饋。

品牌資產(chǎn)歸根結(jié)底是由品牌形象所驅(qū)動(dòng)的,品牌形象是構(gòu)建品牌資產(chǎn)的基石。以患者為導(dǎo)向構(gòu)建醫(yī)生品牌資產(chǎn),一般分四步走:第一,建立醫(yī)生品牌認(rèn)知;第二,賦予醫(yī)生品牌內(nèi)涵;第三,建立醫(yī)生品牌回應(yīng);第四,建立醫(yī)生品牌關(guān)系。這四個(gè)步驟并非各自獨(dú)立,而是存在層遞關(guān)系,后一步取決于前一步的成功實(shí)施。

由此可見(jiàn),在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者提供更加實(shí)惠的服務(wù),已成為同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn);注重研究患者的服務(wù)需求,及時(shí)地為患者提供滿意的服務(wù),成為醫(yī)生在風(fēng)起云涌的行業(yè)立于不敗之地的重要手段。

隨著醫(yī)療改革的一步步進(jìn)行,醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,尤其是個(gè)體診所,如何抓住時(shí)機(jī)不斷提升自己的品牌形象,并以此為發(fā)展契機(jī),對(duì)診所的未來(lái)進(jìn)行重新規(guī)劃定位,樹立良好的醫(yī)院口碑,及時(shí)向社會(huì)公眾推廣診所的服務(wù)精神、發(fā)展理念和品牌意識(shí),越來(lái)越顯得尤為重要。

生活中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),不少人在當(dāng)今風(fēng)云變幻的市場(chǎng)洗禮中,思維仍固守著以往的慣性,在按部就班的簡(jiǎn)單重復(fù)里迷失了原本富有激情的秉性。

依附于一個(gè)顯赫的單位雖說(shuō)也有一定的樂(lè)趣和自在,用不著在壓力的負(fù)荷下疲于奔命。

但一味的依賴他人,自身完全靠所在職位薪水維持生活的人,最容易削弱自己潛在的才能以及今后應(yīng)對(duì)變化所具備的挑戰(zhàn)本能和勇氣。

當(dāng)今職場(chǎng)后浪推前浪,每個(gè)人壓力自然會(huì)很大。就拿醫(yī)生來(lái)說(shuō),這是一個(gè)變革時(shí)代。醫(yī)生不光要有勇(沖勁)有謀(點(diǎn)子),還更要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是一個(gè)必需的思想基調(diào)。

因?yàn)槟闳绻?年都沒(méi)有找到自己該如何定位,則馬上會(huì)陷入“定位缺失”的尷尬。而一個(gè)人如果不知道自己該如何定位,那么很明顯他就喪失了目標(biāo)感。喪失了目標(biāo)感之后緊接著便開始得過(guò)且過(guò)。1年的熱度逐漸退去,剩下就是N年的機(jī)械性重復(fù)。

如此惡性循環(huán),直至結(jié)果就是“泯然眾人矣”。

試想,有多少人每天就這樣稀里糊涂、悠哉游哉地做營(yíng)銷,不遇到“坎兒”才奇怪呢。

提升自我,加強(qiáng)學(xué)習(xí)

美國(guó)腫瘤社會(huì)學(xué)家霍蘭教授說(shuō)過(guò),醫(yī)者的四個(gè)救生圈”:

1、技術(shù)魅力與呈現(xiàn);

2、愛(ài)心與人格魅力的表達(dá);

3、溫暖陪伴;

4、信仰與生命哲學(xué)的感悟與支撐。

時(shí)代不斷在變化,客戶不斷地成長(zhǎng)。

在現(xiàn)階段消費(fèi)升級(jí)驅(qū)使下,長(zhǎng)期以來(lái)形成的消費(fèi)模式將得到糾正,良好的消費(fèi)體驗(yàn)成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素,消費(fèi)定制化的趨勢(shì)日益明顯。

今天,互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的傳播不再是單純的產(chǎn)品展示的平臺(tái),而是一個(gè)集分享、互動(dòng)、社群、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺(tái),只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價(jià)值。

在互聯(lián)網(wǎng)背景下,產(chǎn)品生產(chǎn)與價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與,企業(yè)與客戶間的關(guān)系趨向平等、互動(dòng)和相互影響。因此,醫(yī)生要想方設(shè)法結(jié)合自身專業(yè)的定位、賣點(diǎn)、訴求和內(nèi)容營(yíng)銷和話題及體驗(yàn)互動(dòng)在行業(yè)頻道、行業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評(píng)論網(wǎng)站、專業(yè)博客、朋友圈(社群)等進(jìn)行多方面?zhèn)鞑?。同時(shí)深刻認(rèn)識(shí)到,醫(yī)院產(chǎn)品的包裝策略、形象策略、使用感受、價(jià)格策略等都將體現(xiàn)醫(yī)院產(chǎn)品的有形價(jià)值差異,作為醫(yī)院并不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的服務(wù)生產(chǎn)和銷售,而是要能夠通過(guò)服務(wù)產(chǎn)品把企業(yè)的思維、心靈和精神聯(lián)系起來(lái)。

顯然,尤其是基層要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存,就不得不從諸多方面考慮,以實(shí)現(xiàn)真正的差異化營(yíng)銷。

在這個(gè)倍速發(fā)展的時(shí)代,除了變化,沒(méi)有什么東西是不變的——而學(xué)習(xí)則是讓醫(yī)生了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。

學(xué)習(xí)者不一定是成功者,但成功者必然是擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)者。

如果一個(gè)多年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“老油條”把自己的工作當(dāng)成了“1年工作+N年重復(fù)”。那自然是除了能掙點(diǎn)錢以外,沒(méi)有其他樂(lè)趣了。

優(yōu)秀的醫(yī)生是一群能掌控自己命運(yùn)的人,他們能充分認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺陷,并加以改進(jìn),不斷提升自我。他們是值得尊重和學(xué)習(xí)的一批人。優(yōu)秀醫(yī)生擁有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),而且能以很簡(jiǎn)樸的專業(yè)理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作。

但隨著閱歷的增加,他們?nèi)找娓械阶约褐R(shí)的欠缺,因而他們會(huì)通過(guò)各種不同的途徑,努力提高自己,自我充實(shí)。

著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師認(rèn)為,這種自我充實(shí)體現(xiàn)在三個(gè)方面:首先,他們會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)?;?qū)崙?zhàn)培訓(xùn)來(lái)學(xué)習(xí)各種最新的營(yíng)銷理論,從理論層次來(lái)提高自己。其次,他們會(huì)抓緊一切可以利用的時(shí)間,去學(xué)習(xí)其他知識(shí),包括與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的財(cái)務(wù)、管理、人事以及其他他們感興趣的知識(shí),從各方面來(lái)提高自身綜合素質(zhì),“觸類旁通”,廣開思路,這點(diǎn)也是優(yōu)秀醫(yī)生與普通醫(yī)生最大的不同,因?yàn)閮?yōu)秀醫(yī)生會(huì)不斷的將營(yíng)銷理論與實(shí)踐工作相結(jié)合,理論融入實(shí)踐,從實(shí)踐中提升理論,用深化后的理論知識(shí)再來(lái)指導(dǎo)具體的實(shí)踐工作,從而不斷推動(dòng)自己前進(jìn)。

找到優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),而是利用品牌符號(hào),把無(wú)形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里,把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品,投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè),這才是營(yíng)銷的最高的境界,也是品牌的力量。

古語(yǔ)曰:人有所長(zhǎng),術(shù)有專攻。

在醫(yī)生的職業(yè)生涯中,應(yīng)該首先明白自己的優(yōu)勢(shì),并以自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在這時(shí)不必馬上將自己定位為某一固定的角色和工種,因?yàn)橐磺腥撕褪挛锒荚诓粩嗟陌l(fā)展變化中,今天也許在做著臨床,明天也有可能從頭開始要學(xué)著做傳播。重要的是,每一個(gè)醫(yī)生應(yīng)該明白,自己到底有什么讓朋友、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及周邊的人值得稱道的東西,這些“東西”就是你的財(cái)富,就是你首先要把它磨成利刃的一塊好鋼。

至于“磨刀”的過(guò)程,則完全可以因人而異,我們?cè)谠S多醫(yī)療界朋友的任一經(jīng)歷片段中能找到不同的版本,相信只要持之以恒并逐漸掌握技巧,每一位醫(yī)生在踏上征途之時(shí)都會(huì)別上一把好刀,而這把刀也必將為各位醫(yī)生切開一道道機(jī)遇的口子,并在日后的職業(yè)生涯中擁有捉刀廝殺的基本技能!

你的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?

如何培養(yǎng)出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

這是很多醫(yī)生非常困惑的問(wèn)題。

那么,究竟該如何打造自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?

正如著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師多次強(qiáng)調(diào)的那樣,其實(shí)就8個(gè)字:人無(wú)我有,人有我優(yōu)。

還是首先要充分弄清自己的優(yōu)劣勢(shì),然后不斷地?fù)P長(zhǎng)避短,刻意強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)并不斷宣傳,而對(duì)自己不足的地方又感覺(jué)去盯緊別人是怎么做的,自己不行就多學(xué)著點(diǎn)兒。

想想海爾在培訓(xùn)員工挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)的時(shí)候就明確提出,只要用心挖掘,你永遠(yuǎn)都能找到“屬于自己的第一”。發(fā)展是硬道理,這對(duì)于正快速成長(zhǎng)的年輕營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)又是一門學(xué)問(wèn)。事要一點(diǎn)點(diǎn)去做,路要一步步去走,而怎么去做,又怎么去走?

第一、抓住每次變動(dòng)中有可能留給自己的機(jī)會(huì);醫(yī)院始終在變化中求發(fā)展,醫(yī)生也就應(yīng)該注意觀察市場(chǎng)的變動(dòng)、管理中的變動(dòng)。

第二、樹挪死、人挪活,善于利用“跳槽”的機(jī)會(huì)拓寬自己的平臺(tái)和爭(zhēng)取更多的資源;對(duì)大部份醫(yī)院來(lái)說(shuō),醫(yī)生就如鐵打的營(yíng)盤、流水的兵,出現(xiàn)這一局面,既有主觀上的原因也有客觀上的因素,但對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)生來(lái)說(shuō)也未嘗不是好事。

一方面醫(yī)院由于自身的不斷發(fā)展壯大,它需要有新鮮血液的注入和更高層次人才的加盟,而另一方面,醫(yī)生出于自身發(fā)展及成長(zhǎng)的需要,他們需要有一片更加廣闊的天地來(lái)施展自己的才華,而這又往往在許多崇尚“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”的醫(yī)院難以如愿,于是,“跳槽”也就成為醫(yī)生不斷攀升時(shí)最常見(jiàn)的一種階梯。

醫(yī)生在積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后,以選擇跳槽來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的重新規(guī)劃也不失為一種有效的手段,并且往往在這當(dāng)中還能達(dá)到事半功倍的效果。

理性審慎,敢于擔(dān)當(dāng)

真正具備理性的醫(yī)生,才會(huì)是真正有魄力的人。

魄力不是“拍腦袋”,魄力是在理性支持下的信心的表現(xiàn)。

所謂“悟性”,就是對(duì)市場(chǎng)的感悟能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感度。悟性成于態(tài)度,源于實(shí)踐,勤于學(xué)習(xí),善于總結(jié),俗話說(shuō):“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,其中也就有悟性的含義。

營(yíng)銷的本質(zhì)是溝通,是無(wú)形的藝術(shù),而不僅僅是技術(shù)。悟性不是一種天賦,而是一種意識(shí),一種學(xué)習(xí)的意識(shí)、總結(jié)的意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)、創(chuàng)新的意識(shí)、一種敢為天下先的意識(shí)?!拔蛐浴痹谠S多時(shí)候表現(xiàn)成一種跳躍性思維,一種發(fā)散性思維,一種逆向性思維,在醫(yī)生中更是顯得彌足珍貴,醫(yī)生只要具備很強(qiáng)的“悟性”能力,那么,離一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生之路就不遠(yuǎn)了。

不論身外什么樣的環(huán)境,也不論遭遇到多少次挫折,對(duì)于擁有良好素質(zhì)的醫(yī)生來(lái)說(shuō),他們始終相信的是:沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功。

因?yàn)樗麄兩砩隙季邆淞俗鰹橐幻麅?yōu)秀醫(yī)生的最優(yōu)良的素質(zhì):素質(zhì)一:自我認(rèn)知力,素質(zhì)二:激勵(lì)力,素質(zhì)三:判斷力,素質(zhì)四:學(xué)習(xí)力。

對(duì)于許多醫(yī)生來(lái)說(shuō),職業(yè)生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗,是一場(chǎng)不間斷的、讓人無(wú)喘息余地的追逐。

在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗和拒絕,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。不論身處什么樣的境況,也不論遇到多少次挫折,但對(duì)于優(yōu)秀醫(yī)生來(lái)說(shuō),他們擁有的優(yōu)良素質(zhì)讓他們始終相信:沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功。

著名品牌營(yíng)銷專家于斐老師指出,歷經(jīng)滄桑,不改初衷,掙脫“習(xí)慣”給予我們的束縛,摒棄沮喪的心理,打造一個(gè)屬于自己的個(gè)人品牌,遇到安于現(xiàn)狀的心理時(shí),要時(shí)刻捫心自問(wèn):“我們是否在拼搏?”要向意識(shí)的障礙說(shuō)不,再?zèng)_擊下一次哪怕是傷痕累累的奮起一搏!

這,才是職業(yè)醫(yī)生的歷史使命。

看來(lái),你想在社會(huì)上長(zhǎng)袖善舞、揮斥方遒,那么就從現(xiàn)在開始趕快打造個(gè)人品牌吧。

記住,越快越好!

藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)于斐

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃,將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間,無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說(shuō):謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章,有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧,大家的支持就是我們的動(dòng)力,歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn),歡迎吐槽,社保生態(tài)圈群:248069515

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