無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào)：（作者：BenoitGarbe）

中國(guó)大概有2.5億“95后”消費(fèi)者，他們影響力巨大，是企業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)相爭(zhēng)取的消費(fèi)群體。企業(yè)總想利用科技，借助虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、機(jī)器人或者人臉識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)來“套近乎”。事實(shí)上，Prophet鉑慧的研究發(fā)現(xiàn)，想要贏得“95后”的心，沒那么簡(jiǎn)單。

與之前的消費(fèi)者不同，“95后”從小就生活在數(shù)碼世界，但市場(chǎng)營(yíng)銷的核心并沒有變–“95后”仍然會(huì)被與生活息息相關(guān)的品牌所吸引。這些品牌知道如何抓住痛點(diǎn)，滿足他們的深層需求。換言之，關(guān)鍵不僅在于科技，還在于如何利用科技解決訴求。因此，我們認(rèn)為要想抓住“95后”的心需要了解他們的四大“心思”。

95后營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)一：我渴望身心平衡的優(yōu)質(zhì)生活

“95后”喜歡購(gòu)物，但更看重身心平衡。據(jù)英敏特（Mintel）研究，67%的消費(fèi)者愿意花錢“減壓”。和上一年相比，跑步設(shè)備和跑鞋支出分別增加了27%和60%。運(yùn)動(dòng)科技產(chǎn)品層出不窮，比如追蹤健身狀況的穿戴設(shè)備及GPS系統(tǒng)，或者識(shí)別食物成分和計(jì)算卡路里的二維碼。

優(yōu)質(zhì)生活也是“95后”的一大追求。例如，美的在廚房家電中運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，讓年輕人享受健康烹飪和健康美食。京東方發(fā)布的“BOE畫屏”讓用戶輕松下載世界級(jí)藝術(shù)品的圖片，并在屏幕上展示，從而打造出愉悅的家居氛圍。

95后營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)二：我活在當(dāng)下，享受個(gè)性化即時(shí)體驗(yàn)

“95后”渴望享受當(dāng)下，認(rèn)為“當(dāng)下”和“未來”同樣重要。在這群人眼中，此時(shí)此刻的重要性，和他們的宏偉計(jì)劃及野心不相上下。

他們希望品牌都能迅速滿足他們的需求。這一代的消費(fèi)者比前人更加沖動(dòng)，也愿意為快遞花更多的錢。據(jù)埃森哲（Accenture）調(diào)查，34%的“95后”希望快遞即日送達(dá)，27%的受訪者希望下單后半日送達(dá)。亞馬遜Alexa在美國(guó)的成功也讓我們看到未來有更多中國(guó)公司會(huì)為中國(guó)年輕人推出智能機(jī)器人，以打造省時(shí)高效、享受當(dāng)下的生活。而對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、滴滴出行及網(wǎng)易云音樂等商家來說，聊天機(jī)器人或語(yǔ)音聊天功能將帶來更多的想象。

宜家在“Prophet鉑慧品牌相關(guān)性50強(qiáng)”榜上有名。近十年來，宜家在全球范圍內(nèi)布局品牌概念店，在中國(guó)發(fā)展尤為迅速。為了吸引新一代消費(fèi)者，宜家不斷探索新的購(gòu)物體驗(yàn)。這些概念店店面較小，緊靠市中心。在這里，年輕人能體驗(yàn)到不同的生活方式，打卡拍照，并即時(shí)分享。通過二維碼掃描，他們能直接通過手機(jī)下單，選擇送貨上門及安裝服務(wù)。

95后營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)三：我活在‘女力時(shí)代’

無(wú)論在家庭、工作還是運(yùn)動(dòng)，“95后”中國(guó)女性都在不斷挑戰(zhàn)性別刻板印象，而科技正助力女力的崛起。

阿迪達(dá)斯在“Prophet鉑慧品牌相關(guān)性50強(qiáng)”榜上有名。它通過完整的產(chǎn)品線、科技手段、APP和以女性為核心的實(shí)體店來抓住年輕女性的心。例如，曾在社交媒體上發(fā)起#mygirls宣傳活動(dòng)，展現(xiàn)年輕女性組團(tuán)運(yùn)動(dòng)的樂趣。還有美柚，原本只是協(xié)助女性記錄生理期的APP，目前已經(jīng)發(fā)展成為集合時(shí)尚、理財(cái)、孕事等的交流社區(qū)。

95后營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)四：我渴望生命有目標(biāo)、有深度、有交流

95后期望品牌不但提升個(gè)人生活品質(zhì)，同時(shí)也要造福身邊的社群。他們期待品牌如同自己的夢(mèng)想一般，能引領(lǐng)自己往前走走。他們渴望找到值得信賴的品牌。

例如，騰訊“全城助力”通過人臉識(shí)別技術(shù)以及人工智能輔助的年齡模擬技術(shù)幫助尋找失蹤兒童。該技術(shù)準(zhǔn)確率高達(dá)99.8%，處理的案例近300件，其中成功找回176人，贏得了廣泛的稱贊。

這個(gè)群體也渴望生命具有意義。作為年輕的職場(chǎng)人，他們也期望通過工作來創(chuàng)造改變。通過設(shè)立更遠(yuǎn)大的目標(biāo)，公司能激發(fā)這群職場(chǎng)新人的潛力，繼而創(chuàng)造出更有意義的科技手段以及更具創(chuàng)新的商業(yè)模式。這種雙贏局面會(huì)帶來什么？答案是：干勁十足的員工和更高效的生產(chǎn)力。

小結(jié)

要吸引“95后”，品牌必須首先了解“95后”的需求和價(jià)值觀，從而真正得到“95后”消費(fèi)者的認(rèn)可?？傊?，如果品牌想要真正與“95后”建立起聯(lián)系,那它需要具備以下特質(zhì)：

品牌需要洞察客戶的深層需要，并借用AI、VR、AR等科技手段打造出高度個(gè)性化、具備高度相關(guān)性的用戶體驗(yàn)

品牌要懂得提煉有深度的產(chǎn)品理念，并借用科技手段使得社會(huì)從中受益

運(yùn)用科技提供即時(shí)、流暢的解決方案

運(yùn)用科技，增進(jìn)人們對(duì)幸福生活的理解，為客戶打造健康、舒心生活

全國(guó)十三五規(guī)劃明確全民參保計(jì)劃，將在2020年前基本實(shí)現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場(chǎng)空間，無(wú)憂保堅(jiān)定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，努力做國(guó)家全民參保計(jì)劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對(duì)小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515