無憂保職場指南早報：作者：楊柳君自豪感、成就感可以“被賦予”嗎？企業(yè)老板年底酒會上一句“‘親愛的兄弟姐妹們’你們辛苦了！”能讓員工感受到自己的確是老板的“兄弟姐妹”嗎？能讓員工真切的感受到老板對他們的重視嗎？你說你愛你的父母，可你大學畢業(yè)五年了，一次都沒回過老家，因為你覺得自己還沒做出什么成績，“無顏見父老鄉(xiāng)親”。不僅如此，你平日里因為工作“繁忙”，幾乎一個月才往家里打個電話，每次也因為不想多聽老母親的叮嚀，想要匆匆掛掉電話。但你還是告訴我們，你愛你的父母。你愛嗎？你還是更愛自己？或者你沒有用正確的方式表達愛？作為一個年幼孩子的家長，你又是職場人士，每天要面對各種各樣的壓力，你心里還有很多的人生目標要去拼搏，還有很多的理想要去實現。因此你幾乎沒有了和孩子交流的時間，每天他睡了你才回家，每天你上班了他才起床，你們都很難碰上一面，更別提你對他施以教育了。孩子每天只能和保姆、和爺爺奶奶相處在一起。你說你很愛自己的孩子？真的嗎？你有沒有可能更愛的是自己？你不愿意為了孩子付出太多的代價，你寧可他的童年少了你的陪伴，你也一定要追尋自己的理想。作為一個老板，作為一個管理者，你對員工說，我很重視你們，你們的工作對企業(yè)很重要，你們該為自己的工作感到自豪?？蓡栴}是，話雖這么說，絕大部分的員工都只是承擔著機械性的、重復性的工作。他們實在不清楚自己的工作對企業(yè)到底有多重要，該怎么自豪。說實話企業(yè)也壓根沒想過真的要讓員工們了解自己的工作在整個項目中的角色，企業(yè)其實只是要他們多干活而已。嘴巴說說嘛，激勵激勵，這“表面”功夫還是要做的。而且作為老板、作為管理者的你，也很少用實際行動去關愛員工。當然，我們知道你很忙，你只能在全體員工大會上，在年底的新年酒會上，滿臉“誠懇”的對員工發(fā)表講話，你告訴大家，“你們對企業(yè)很重要，你們要為自己的工作自豪”?？蓡栴}是，你這么說說，員工就會覺得自己的工作重要嗎？員工就會對自己的崗位產生自豪感嗎、成就感嗎？對此，德魯克的觀點是，“別人無法‘給’你榮譽感、成就感和受重視感。自豪感和成就感都必須源自于工作本身，無法衍生自工作以外的事物?！蔽易约涸趲F隊的過程中深有體會。正如德魯克所說，“最能有效刺激員工改善工作績效、帶給他工作上的自豪感與成就感的，莫過于分派他高要求的職務。”從人性的角度來說，絕大部分人是需要工作的，否則精神和身體都會崩潰，絕大部分人也是想要自己的工作能做得更好的。人們在追求更高目標、更高績效的過程中，讓自己的能力得到提升，從而獲得身邊同事、朋友們的尊重，產生強烈的自豪感、成就感。但是在實際工作中，有部分的管理者喜歡把員工看作一個執(zhí)行的工具。他們會對員工說，“你別問那么多，這不是你該關心的，你就照著我說的去做就行了?！甭牭缴纤镜倪@番話，員工自然不敢多言，只得乖乖的聽命行事。可問題是，偶爾為之還行，如果上司永遠是這么帶部屬，無疑會出現兩個明顯的問題。一個問題是，員工的能力很難得到成長。員工永遠只能做上司交待的事情，員工無法拓展他的思維、提升他應對事情的能力。這樣的結果是，“人手”多，“人才”少。上司恐怕難以避免是公司里最辛苦、最累的那一個，上司忙的團團轉，員工卻常常不知道該干些什么。第二個問題是，員工根本無法調動自己的內在能動性。上司這種“我叫你干什么就干什么”的管理方式，讓員工極沒成就感，他們會覺得自己“沒用”，會越來越沒信心，越來越自卑。我們都知道，帶團隊很不容易，不是一日之功?？纯次覀冞@些如今走上了管理崗位的人，哪個人不是摔過好幾次交，跌跌撞撞才終于成熟的？也許你在你的部屬這么年輕時，還沒他那么能干。只是因為你今天看問題的角度不同了，你的能力提升了，你便很容易看到下屬的缺失，于是想來想去還是“只用他們的手”來得更簡單。然而，我們知道，團隊再難帶也得帶，企業(yè)也好，部門也好，不可能靠幾個“明星”人士獲得長足的發(fā)展。不論怎么難，我們都得將團隊帶出來，早一天帶出來，你自己也可以早一天輕松，有時間多做更有意義的工作。那么既然要發(fā)揮員工的主觀能力性，激發(fā)他們的潛力，對于員工來說，讓他的工作本身富有意義，富有成就感當然是非常重要的。對此，德魯克的觀點是，“只有當員工確實有所成就時，他們才會有成就感，也只有當他們承擔了重要的任務時，他們才會覺得自己重要。真正的自豪感、成就感和受重視感是奠基于積極、負責地參與有關自己工作和工廠社區(qū)管理的決策。”如何讓員工愿意承擔重要任務呢？德魯克說，“只有當員工擁有管理者的愿景時，也就是說，如果員工能站在管理者的角度來看待企業(yè)，認為自己的績效將影響企業(yè)的興衰存亡，那么他才會承擔起達到最高績效的責任。”

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