【課程大綱】

一、;轉(zhuǎn)危為機;啟于：知己知彼1、四型問題全面觀

問題①正在發(fā)生型問題將現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)進行比較，了解問題的嚴(yán)重性。問題②由追求理想產(chǎn)生的問題比較理想狀態(tài)和現(xiàn)實狀態(tài)的差距，找到問題所在。問題③預(yù)測將來可能發(fā)生的問題隨著時間的流逝，預(yù)測將來可能出現(xiàn)的問題。問題④由目標(biāo)設(shè)定產(chǎn)生的問題跳出現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)換思路，重新確認(rèn)目標(biāo)。

2、問題解決的8個誤區(qū)問題解決高手是天生的沒發(fā)現(xiàn)問題就是沒問題見林不見樹見樹不見林處理癥狀而不挖掘原因有方法就定能解決問題沒有考慮所有解決方案堅持尋找完美解決方案問題解決了即大功告成

二、;轉(zhuǎn)危為機;源于：才優(yōu)干濟

1、問題解決的9種能力溝通能力行動能力學(xué)習(xí)能力觀察識別能力分析決策能力邏輯推理能力發(fā)散思維能力系統(tǒng)思考能力方法技巧運用能力

2、問題解決的8個步驟把握現(xiàn)狀分解問題分析原因?qū)ふ覍Σ邲Q定對策實行對策檢查對策總結(jié)改善

三、;轉(zhuǎn)危為機;行于：殊方同致

1、問題分析的8個工具分解樹過濾器是否樹關(guān)聯(lián)圖魚骨圖矩陣圖柏拉圖分析表

2、問題解決的8個工具假設(shè)樹決策樹思維導(dǎo)圖評價標(biāo)準(zhǔn)表絕對標(biāo)準(zhǔn)評估表決策制定工作表方案風(fēng)險評估單可行性分析矩陣圖

四、;轉(zhuǎn)危為機;成于：有的放矢

1、解決;規(guī)劃型問題;了解;規(guī)劃型問題;考慮10年后應(yīng)達到的水平研究將來可能發(fā)生的環(huán)境變化始終保持客戶意識和競爭意識考慮公司內(nèi)部的課題設(shè)立課題一定要全面實施課題解決方案

2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力得到周圍力量的支持需要領(lǐng)導(dǎo)力、熱情與溝通。做能解決問題的領(lǐng)導(dǎo)了解領(lǐng)導(dǎo)行為模式調(diào)動員工的積極性發(fā)揮員工的主觀能動性建立能夠調(diào)動員工積極性的體制準(zhǔn)確傳達對策與員工相互信任關(guān)心員工

3、在正確的時間解決正確的問題

不要迫于壓力而匆忙行動是什么讓你錯過了最佳解決時機利用競爭對手推動決策速度不要輕易放過所謂的;奇思妙想;該放手時就果斷放手

4、復(fù)雜問題，簡單解決

首先確定消息的可靠性確定參數(shù)，快速決定這個問題有人遇到過嗎？控制情緒可以減少問題按兵不動，讓問題自行解決在企業(yè)規(guī)范和個人原則中尋找方法

5、發(fā)揮直覺力量

你是否擁有黃金直覺直覺是否已經(jīng)過時？信息組塊，快速推理激活右腦，強化直覺直覺是可以后天獲取的技能與問題保持適當(dāng)?shù)木嚯x

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515