無憂保職場指南早報(bào)：聽過工作質(zhì)量，聽過生活質(zhì)量，也許不少人沒聽過工作生活質(zhì)量，但是作為一名HR，如果也沒聽過，那就有些說不過去了。工作生活質(zhì)量算得上人力資源管理的一個(gè)專業(yè)名詞。在大學(xué)的人力資源管理課堂上，老師就這個(gè)專題應(yīng)該費(fèi)了不少口水，花了不少課時(shí)。

　　工作生活質(zhì)量簡稱QWL，在書本上有一些學(xué)術(shù)型的定義，比較費(fèi)解、拗口，簡單來說，工作生活質(zhì)量就是指員工在工作中的參與感與滿足感（且當(dāng)是斷章取義）。員工工作生活質(zhì)量與員工績效有著直接關(guān)系，作為人力資源部門，應(yīng)當(dāng)積極提高員工的工作生活質(zhì)量。

　　關(guān)注員工的心理感受。

　　員工的工作生活質(zhì)量，在很大程度上體現(xiàn)為一種心理感受。而在現(xiàn)實(shí)工作之中，我們更多關(guān)注的是對于員工的薪酬福利等物質(zhì)方面的顯性因素，忽視了員工的心理感受，這是多種原因造成的，但卻是不爭的事實(shí)。也許某天某個(gè)員工出了問題，我們才會開展所謂的“談心”，而且是迫于無奈，形式上也是走走過場。

　　重視員工的切身利益。

　　作為HR捫心自問，有幾個(gè)HR是真正把員工的切身利益當(dāng)作頭等大事來抓，也許完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)、應(yīng)付上級的檢查等系列工作才是擺在工作日程的首要位置。至于員工的切身利益，也許可以一拖再拖，一緩再緩，于是搪塞推脫，應(yīng)付敷衍，做官面文章、樣子工程。如果員工的切身利益得不到真正的重視或是受損，員工的工作生活質(zhì)量必然高不起來。

　　工作設(shè)計(jì)體現(xiàn)人性化、多樣化。

　　員工的工作生活質(zhì)量高與不高，與員工工作中的直接感受有關(guān)，然而對于任何員工，在同一個(gè)崗位上工作時(shí)間久了，職業(yè)倦怠、心理疲勞都有可能出現(xiàn)。這就要求人力資源部門在做崗位設(shè)計(jì)時(shí)要充分體現(xiàn)人性化、多樣化，甚至于趣味化、輕松化，讓員工在工作中能夠最大程度的獲得快樂感、滿足感，對于工作內(nèi)容單一的崗位，還要定期進(jìn)行崗位輪換、干部交流。

　　提高員工的參與感、獲得感。

　　習(xí)大大提出要讓人民有“獲得感”，這是一個(gè)很形象、很具體的詞，用在員工的工作生活質(zhì)量上，同樣受用。在日常工作中，要積極實(shí)行民主管理，暢通溝通渠道，優(yōu)化工作環(huán)境，提高各項(xiàng)待遇，有條件的單位還可以建立QWL小組，切實(shí)提高員工在工作中的參與感、獲得感，從而帶動員工的工作生活質(zhì)量的提高，并最終促進(jìn)單位的長足發(fā)展。

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