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除了績(jī)效考核,如何調(diào)動(dòng)員工積極性?

2018-11-05 08:00:02 無(wú)憂保

無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):如今很多企業(yè)中面臨著員工不敬業(yè)的問(wèn)題,依托現(xiàn)在豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,上班途中開(kāi)小差,聊個(gè)微信,逛個(gè)淘寶,刷個(gè)微博……這個(gè)問(wèn)題常常困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)下商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,如果內(nèi)部沒(méi)有一支鐵軍,根本無(wú)法與如狼似虎的同行競(jìng)爭(zhēng)。因此,老板們包括人力資源管理者們都在考慮如何使員工更加忠誠(chéng)于企業(yè),盡心盡力地完成工作。

  有人提出可以調(diào)整員工崗位或者進(jìn)行實(shí)質(zhì)性績(jī)效考核,但是調(diào)整員工崗位需要雙方協(xié)商一致,公司并不能隨意調(diào)整員工崗位,同時(shí)對(duì)于員工的績(jī)效考核改革會(huì)有很多的阻力,那么如何在不調(diào)整員工崗位和不能對(duì)員工進(jìn)行實(shí)質(zhì)性績(jī)效考核之時(shí),調(diào)動(dòng)員工的工作積極性呢?

  調(diào)動(dòng)員工積極性的方法中需要有好的評(píng)價(jià)系統(tǒng),使員工明確標(biāo)準(zhǔn),讓員工與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比照,通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)自己的不足,不斷完善進(jìn)步,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。作為兩大世界級(jí)企業(yè)(京瓷和KDDI)創(chuàng)辦者的稻盛和夫就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)高手,在京瓷,幾乎沒(méi)有員工在工作時(shí)間開(kāi)小差,都是在為了工作目標(biāo)而奮斗,京瓷的員工一同制定部門(mén)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并且共同為之努力,他們找到了自己的工作價(jià)值和工作方向,他的工作就成為生活樂(lè)趣的一部分,那么企業(yè)經(jīng)營(yíng)者根本就不用煩惱員工積極性的問(wèn)題。

  當(dāng)缺乏這種比較標(biāo)準(zhǔn)時(shí),則需要領(lǐng)導(dǎo)投入更多精力去關(guān)注員工的工作情況,一段時(shí)間內(nèi)要檢查監(jiān)督員工工作態(tài)度、狀況,通過(guò)平常觀察進(jìn)行員工激勵(lì)。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,需要透過(guò)現(xiàn)象抓到本質(zhì)問(wèn)題。不知道企業(yè)員工情緒低落的原因,也就無(wú)法對(duì)癥下藥。華恒智信建議管理者可以借鑒以下幾個(gè)方法:

  尊重員工,學(xué)會(huì)反饋技巧

  如果說(shuō)員工能夠有一定的自主權(quán)或者能夠?yàn)樽约旱墓ぷ髯鲆恍Q策,員工的心理可能會(huì)產(chǎn)生一些滿足和欣喜,從而獲得內(nèi)部激勵(lì)。而實(shí)際情況是,很多公司給員工制定了嚴(yán)格的工作安排和指導(dǎo)方針,員工因?yàn)闊o(wú)法發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)而喪失工作積極性,這就需要領(lǐng)導(dǎo)跟員工及時(shí)溝通,共享信息,了解員工所思所想所求。但是,在中國(guó),更多的情況是員工在匯報(bào)工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)吝嗇到不愿給予一個(gè)眼神,只是低頭看文件或者是看電腦,不在乎工作的過(guò)程和員工自身的感受,只在乎最終的工作成果。

  因此,學(xué)會(huì)反饋的技巧可以讓員工感受到自己得到了尊重,感受到自己的價(jià)值得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,從而獲得精神激勵(lì)。比如:以平等的姿態(tài)跟員工真誠(chéng)地對(duì)話、給予員工關(guān)注;協(xié)商完成工作計(jì)劃;考慮員工的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、在問(wèn)題的解決方案與員工的心理需求之間建立明確聯(lián)系。尤其是對(duì)待年輕的員工,這類員工入職時(shí)間較短,接觸認(rèn)識(shí)的人也不多,容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和壓抑的感覺(jué),如果這時(shí)得不到同事們及時(shí)的溝通、交流,得不到組織應(yīng)有的關(guān)心和照顧,很有可能形成對(duì)工作、生活環(huán)境的恐懼。工作起來(lái)謹(jǐn)小慎微,拿不起,放不下,不能發(fā)揮其應(yīng)有的工作潛能。公司領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),有意接觸一些年輕的員工,與他們進(jìn)行心理溝通,消除他們的顧慮和孤獨(dú)感,讓他們很愉快地融入到集體之中。

  發(fā)現(xiàn)潛力,化為工作動(dòng)力

  公司員工擁有很多潛在的才能和既有技能,但是領(lǐng)導(dǎo)不知曉也就無(wú)法加以利用。如何發(fā)現(xiàn)員工的潛力,并將其轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力是領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問(wèn)題,也是組織長(zhǎng)期保持活力的要求。

  公司可以組織一些有趣的活動(dòng),讓員工接受新挑戰(zhàn),展示技能,獲得認(rèn)可。一方面員工得到一個(gè)展示自己的平臺(tái),另一方面領(lǐng)導(dǎo)者也可以了解到員工的長(zhǎng)處和性格。

  改善工作環(huán)境,人性化管理

  在工作現(xiàn)場(chǎng)一線工作的員工,除了關(guān)心自己的勞動(dòng)報(bào)酬,還比較看重自己的工作環(huán)境。例如發(fā)電企業(yè)崗位戰(zhàn)線長(zhǎng),勞動(dòng)條件差異大,除了要求管理人員充分考慮不同崗位的不同津貼和待遇,對(duì)于環(huán)境惡劣的燃料運(yùn)行及檢修人員、鍋爐運(yùn)行及檢修人員、經(jīng)常接觸酸堿等化學(xué)物品的人員,要多為其提供勞動(dòng)保護(hù)措施,改善其作業(yè)環(huán)境;又如鐵路專業(yè)工作人員,員工是隨著項(xiàng)目移動(dòng)的,有些班組離廠區(qū)又很遠(yuǎn),上下班不方便,若能夠?yàn)槠涮峁┩ㄇ诠ぞ?,看似小事,?shí)則是感情的投資,不但解決了員工的實(shí)際困難,同時(shí)也保證了工作時(shí)間,這不僅使員工安心、積極地工作,而且也使員工產(chǎn)生長(zhǎng)期的歸屬感。

  以上所述的一些方法都是基于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的前提下,如果領(lǐng)導(dǎo)本身都不關(guān)注員工,那么再好的績(jī)效評(píng)價(jià)都沒(méi)有作用。員工獲得激勵(lì)的方式有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)及負(fù)向激勵(lì),而這三種激勵(lì)的前提是員工工作情況被如實(shí)反應(yīng)與了解,這是基礎(chǔ)的東西,這之后才存在做的好與否,如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作情況都不了解,加之缺乏一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),會(huì)使員工產(chǎn)生混亂,降低工作積極性。

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