無憂保職場(chǎng)指南早報(bào):工作壓力是擺在職場(chǎng)人面前的難以擺脫的現(xiàn)狀,各行各業(yè)中抱怨工作壓力大的事情屢見不鮮。這些職場(chǎng)人在工作中筋疲力竭,在情感上必備不看,開始變得憤世嫉俗。其根源就是壓力過大。
為什么壓力在不斷上升呢?大部分壓力同現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的不確定性,以及我們組織中不斷發(fā)生的變化有關(guān)系。
許多人都在過度工作,在工作上投入的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要多。工作和家庭之間的界限早已模糊,或甚至是消失了。還有與上司和同事之間經(jīng)久不衰(有時(shí)甚至是毒性的)矛盾沖突,使得我們時(shí)刻提防著,讓我們變得十分易怒。在這些情況下,我們的表現(xiàn)和身心健康必然會(huì)收到嚴(yán)重影響。工作似乎就是負(fù)擔(dān)。我們感覺自己到了崩潰的邊緣。而想要在工作中獲得幸福感,可能性甚至微小的快要不存在。
好消息是:有些人不會(huì)筋疲力盡。盡管工作環(huán)境艱苦,他們依舊茁壯成長(zhǎng)。為什么?部分原因在于同理心,一種情商能力,擁有抑制壓力的強(qiáng)大力量。同理心是“行動(dòng)中的同情?!碑?dāng)你處于同理心的狀態(tài)下,你嘗試去理解他人的需要、渴望和視角。你感受且對(duì)他們的身心健康表達(dá)真實(shí)的關(guān)心,然后你便會(huì)有所行動(dòng)。
職場(chǎng)達(dá)人表示,展現(xiàn)同理心讓他們不再關(guān)注自身,進(jìn)而同他人在更深層次建立起聯(lián)系。他們認(rèn)為:展現(xiàn)同理心會(huì)產(chǎn)生生理效果,使我們得以平復(fù),增強(qiáng)我們的長(zhǎng)期持續(xù)性。同理心在我們體內(nèi)喚起反應(yīng),進(jìn)而激活(正面的)副交感神經(jīng)系統(tǒng),此系統(tǒng)能夠逆轉(zhuǎn)(負(fù)面)交感神經(jīng)系統(tǒng)帶來的壓力反應(yīng)。因此,不僅僅是他人會(huì)受益于我們的同理心,我們自身也會(huì)獲益良多。
有研究幫助人們解放自己的同理心,打破筋疲力竭的惡性循環(huán)。首先,你需要練習(xí)一下自我同情(Self-Compassion)。然后,你要準(zhǔn)備好改變一些你同他人打交道的習(xí)慣性方式,這樣你和他們才能夠從你的同理心中獲益。
假若你真的想要解決壓力問題,那么你就必須不要再逞英雄了,開始照顧關(guān)心一下自己吧。
自我同情包括:
1. 試圖真正地了解自己,以及自己于工作當(dāng)中在情緒上、身體上和智力上的體會(huì);
2. 關(guān)心自己,而不是自我封閉;
3. 采取行動(dòng)幫助自己。
下面是兩個(gè)練習(xí)自我同情的實(shí)際辦法:
抑制想要過度工作的沖動(dòng)當(dāng)工作壓力很大時(shí),我們常常想花更多的時(shí)間去“把事情做好”。但是過度工作其實(shí)是一個(gè)陷阱,而非解決辦法。僅僅依靠完成更多的工作,很少能夠解決問題,反而常常會(huì)讓事情變得更糟,因?yàn)楸举|(zhì)上,是我們自己在給自己制造壓力。
我們把他人和問題拒之門外,以為如果我們能夠脫身,那至少可以完成自己的工作,而不至于身陷他人戲劇性的事情當(dāng)中。當(dāng)沒有任何事情得以改變,或甚至變得更糟糕,我們便放棄。而這恰恰是一個(gè)惡性循環(huán):過度工作導(dǎo)致更多壓力,壓力又引發(fā)孤立,孤立使得我們放棄,而這最終滋生更多的壓力。因此,當(dāng)你備受壓力時(shí),與其增加工作時(shí)間,還不如尋找方式去讓自己煥然一新。練習(xí),做個(gè)有心人,多花時(shí)間陪伴所愛之人,還有,我們敢說多睡會(huì)兒?jiǎn)幔?/p> 別再自責(zé)了
壓力常常源自失敗時(shí)或沒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),我們對(duì)自己的苛責(zé)。我們忘記把自己當(dāng)作活生生的、會(huì)呼吸的、有感覺的人類。與其讓自我批評(píng)給你壓力,不如承認(rèn)自己的感覺,承認(rèn)在相似的情況下他人也會(huì)有你這般的感受。同時(shí),對(duì)自己好一點(diǎn),寬恕自己。把自己的心態(tài)從倍感威脅轉(zhuǎn)向自我同情,這將會(huì)增強(qiáng)你的韌性。
給予同情自我同情會(huì)讓你在情感上更容易去幫助別人。但我們需要看到的是:同理心不是很多工作場(chǎng)合的準(zhǔn)則。事實(shí)上,缺乏同理心,甚至是人格解體,都是情感衰竭的特征,同時(shí)還伴隨著倦怠感。想讓移情成為你在工作中與人相處的正常方式的一部分,以下是一些建議:
在工作時(shí),同那些你喜歡的人建立友誼大多數(shù)人能夠不假思索地拋出一大堆理由,來論證為何你不該在職場(chǎng)同他人交朋友。而我們認(rèn)為恰恰相反。工作當(dāng)中,真實(shí)的聯(lián)系和友誼十分重要。根據(jù)哈佛格蘭特研究(有關(guān)人類發(fā)展的最長(zhǎng)的縱向研究之一),對(duì)于身心健康和幸福感而言,擁有暖心的人際關(guān)系是至關(guān)重要的。其他研究顯示,關(guān)心他人和感覺自己被他人關(guān)心能夠降低血壓、增強(qiáng)免疫力,總體上會(huì)變得更加健康。
重視人們真實(shí)的一面我們總是愛聽我們想聽的,而不是真的在聽,這是被偏見和成見所誤導(dǎo)的。這妨礙了我們理解和同他人建立聯(lián)系的能力。由此而來的矛盾則導(dǎo)致了許多不必要的壓力。為了防止這個(gè)情況,我們需要保持對(duì)他人的好奇心。問問你自己,“我該如何了解這個(gè)人從哪而來?”以一顆開放的心聆聽,這樣你才能夠獲得他們的信任,而這對(duì)于你的壓力水平,以及影響他人的能力都是有所裨益的。
指導(dǎo)他人指導(dǎo)他人對(duì)生理和心理都有積極影響,有助于修復(fù)人體的自愈能力和生長(zhǎng)過程,增強(qiáng)體力。當(dāng)我們足夠在意他人,愿意對(duì)其發(fā)展投入時(shí)間,我們就變得不那么專注于自己,這有利于平衡壓力和倦怠帶來的毒性影響。
把你的顧客、客戶或患者置于對(duì)話的中心如果你和同事之間的目標(biāo)不一致,而這恰恰會(huì)給你帶來壓力,那么你可以嘗試著,(就實(shí)際位置而言)把對(duì)話轉(zhuǎn)移到一個(gè)你能把其他人的需求放在中心的地點(diǎn)上。
對(duì)于同理心和同情,我們需要注意一點(diǎn):在我們對(duì)抗壓力的斗爭(zhēng)中,它們是非常強(qiáng)大的力量——在它們失去效力以前。但是運(yùn)用過度也會(huì)造成傷害。過度的同理心會(huì)對(duì)你的情緒資源造成負(fù)面影響,還會(huì)導(dǎo)致同情疲勞(compassionfatigue)。當(dāng)同情成為負(fù)擔(dān),甚至造成更多壓力時(shí),這種現(xiàn)象就會(huì)發(fā)生。因此,請(qǐng)密切留意自己的極限,當(dāng)同理心超出控制的時(shí)候,要用策略去抑制。
盡管如此,還是值得冒險(xiǎn)的。一旦你致力于在乎自己,你就能夠開始在乎他人。在此過程中,你將會(huì)建立引起共鳴的關(guān)系,而這種關(guān)系對(duì)于你和你的同事而言,都是有幫助的。
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