無憂保職場指南早報:獵頭與候選人的溝通一直是很大的困擾,今天主要說的是平等性的問題。到這里可能有人會存在疑問:這都什么年代了,還存在什么壓迫嗎?這里的平等指的是閱歷、專業(yè)、時間……之類的,下面來一一解析。
1.影響獵頭與候選人溝通不平等的客觀因素:a.顧問專業(yè)度有限,譬如溝通技巧不足,加之與候選人年齡差距大、閱歷不夠,知識結構不對等,溝通不在一個頻道。
所以對客戶崗位情況理解不到位、無法深入解讀候選人簡歷里隱藏的信息,滿足其隱性需求。
b.功利性太強,只是為了做單而拼命賣手里這個職位,不具備鉆研學習和努力洞察行業(yè)的素質和態(tài)度。
候選人把獵頭當成是“服務人員”,而不覺得獵頭是在幫助他尋求機遇,因此會把自己的地位抬高,候選人覺得我是在促成你獵頭的“生意”。
c.互惠原理沒理解和落實到位,天南海北的扯淡和真金白銀的談判,不可同日而語。
2.影響獵頭與候選人溝通的主觀原因:a.顧問心里對自己的獵頭身份不是足夠認可,感覺做獵頭就像做中介。認為自己給不到候選人足夠的價值。
有所求但是又給不了別人相對的等的價值,所以雖然明明蘿卜多坑少,依舊會如此。(自己如何看自己等同于別人眼中的自己)
b.人性的弱點:人生而平等講的是追求平等的權利,但沒有行使平等的權利。
因為知識面與深度不同,就會產生對話的不平等。這本來不影響溝通,一方輸出,一方輸入即可。
但人性有弱點,面對壓力有時會陷入要么對抗要么逃避的狀態(tài),而不能收放自如,逃避很容易識別,常見的對抗心理:認為對方吊書袋,認為對方清高,認為對方溝通不好等等。
c.感覺自己是人販子,靠挖人賺錢心肯定有點虛,說話底氣就會不足,潛意識里覺得甲乙兩方地位不平等,作為乙方底氣不足需要低頭。
3.了解了影響獵頭與候選人溝通的原因,那么應該如何解決呢?a.做事要講究方法:面試前,對行業(yè)、職位、候選人做好充分的了解,沒有得到對方的尊重,是因為沒有讓對方認可自己,可能接觸不夠也可能是實力不夠,前者要及時展現實力,后者要修煉內功。
有時候未必非得追求所謂“對等”,而是擺正彼此的位置,認可自身以及能給對方帶來的價值。
在溝通中不卑不吭,有理有據的溝通,就能營造一個良好的交流氣氛,達到雙方的預期。
b.要有好的心態(tài):逾越階層和偏見,獵頭與人才中介不同,我們解決的不僅僅是人力資源結構性失調問題,還要解決個體職業(yè)發(fā)展問題。
所以不是光候選人職位信息那樣簡單,一定要了解候選人的職業(yè)生活。
這就決定獵頭一定在某個領域有一定的知識積累,能對候選人的話有同理心,才能讓候選人接受你是個人力資源顧問,而不只是一個人才中介。
基于共贏的目標進行溝通,不卑不亢,合作伙伴,想著自己是在幫助候選人找到更好的發(fā)展,是在幫助候選人規(guī)劃未來,大家思想得到共鳴溝通自然更平等。
c.好為人也是人的共性:所以與其要平等,還不如承認不平等,虛心向候選人請教,時間點對,候選人都會很樂意。
所以,別用電話!把候選人約出來!尤其是約到自己辦公室,可以問很多。
當你死皮賴臉不要臉的時候,別人也就給你臉了,前提是你讓對方感受到你的真誠。
舉個例子,當你和熟人之間溝通的時候肯定不會有什么拘束,之間的交流是在平等的基礎之上的。那么獵頭是否也可以把候選人當成朋友呢?
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