無憂保職場指南早報(bào)：有人說HR是被罵的工作，別的不說，就說考勤這一項(xiàng)：人力資源不知道得罪了多少人。但是有問題就有解決方案，關(guān)鍵看你用不用心，X職場對(duì)于關(guān)于考勤問題總結(jié)出四大理論。

　　始終站在管理層的角度

　　抓考勤涉及許多具體的人和千差萬別的所謂“特殊情況”。管理層，特別是最高管理者如果沒有堅(jiān)定不移推進(jìn)工作的決心，遇到這些問題時(shí)，難免會(huì)讓一時(shí)間本已焦頭爛額的人力資源管理者們豬八戒照鏡子——里外不是人。

　　管理層的決心要多大才足以推動(dòng)這項(xiàng)日常工作呢?一家成功地把考勤工作變?yōu)椴辉偈枪ぷ?，而是工作慣例的企業(yè)給我們以很好的啟示。這家公司高管人人打卡，凡是外出不能打卡的均和普通員工一樣填寫補(bǔ)證單進(jìn)行公示，凡是因商業(yè)秘密不便說明原因的一律由總經(jīng)理簽證，他們這樣一做就是五年多，其間管理層人員不斷更迭，但規(guī)矩不壞，很難想象這是用怎樣的決心來捍衛(wèi)得來的果實(shí)。問及該老總時(shí)，人家只是輕描淡寫地說，我們不是微軟，很抱歉不能讓員工帶寵物來公司上班。

　　接下來，出臺(tái)的考勤制度不過是員工手冊(cè)中的兩頁紙，但公司從上到上沒有不敬畏的，外籍員工笑稱為“公司圣經(jīng)”。

　　制定多數(shù)員工能夠遵守的考勤制度

　　X職場認(rèn)為一項(xiàng)涉及員工切身利益制度的出臺(tái)，要讓員工知道、理解、認(rèn)同，才能達(dá)到上下同欲、共同遵守的效果。

　　遲到、早退、未打卡、代打卡如何處理，例外事項(xiàng)如何補(bǔ)證公示接受監(jiān)督，常見問題通用處理辦法說明等，讓員工在行為前即可預(yù)料結(jié)果，在有結(jié)果后即可看到一視同仁的處理?！爸挥性诙麻L辦公會(huì)才能決定中層以上管理干部的考勤例外事項(xiàng)”，“只有在總經(jīng)理辦公會(huì)才能決定其他員工的考勤例外事項(xiàng)”，如此嚴(yán)格、清晰的管理制度，讓例外事項(xiàng)聞風(fēng)而逃，這種管理效果，HR們要感謝的不是考勤機(jī)上的監(jiān)控探頭，而是要感謝員工大會(huì)對(duì)考勤制度的完善通過。

　　真正公平的制度與監(jiān)管，總會(huì)好過以信任為名對(duì)監(jiān)督的放任自流。“不患寡而患不均”的員工心理得以滿足后，員工對(duì)考勤制度的不滿、對(duì)人力資源管理部門的對(duì)抗情緒都會(huì)慢慢減弱。

　　考勤制度未必不能同員工商量

　　從事人力資源工作者們站在專業(yè)的制高點(diǎn)上，未必就能造出完美的制度，問計(jì)于員工很重要。滿勤獎(jiǎng)的額度能激勵(lì)到多少員工?遲到、早退的扣款能讓多少人看在錢的面子上在乎它?對(duì)一時(shí)沒有答案的問題如何處理不妨聽聽員工怎么說……問計(jì)于員工本身也是計(jì)，沒有比請(qǐng)員工執(zhí)行自己討論出來的管理辦法更禮貌的了。

　　要與公司實(shí)際相切合

　　X職場認(rèn)為最好的考勤制度一定是最符合公司實(shí)際的制度，所以，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)滿天飛的今天，你能買到處理考勤基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的軟件、學(xué)到excel的函數(shù)計(jì)算公式，但要找到一套滿意的考勤制度，最靠譜的還是自己動(dòng)手。

　　咨詢機(jī)構(gòu)的專業(yè)支持是空降兵，永遠(yuǎn)代替不了步兵的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的細(xì)膩。有銷售代表愿意以高于公司要求的業(yè)績指標(biāo)來代替打卡，那就請(qǐng)他坐下來談?wù)?；個(gè)別員工指紋打卡確有困難，不妨恢復(fù)他的原始簽證考勤，只是每天需有2名員工簽字證明他的出勤情況……再復(fù)雜的問題只要有公平、公開、公正的法寶，也就沒有消不了的毒。

　　考勤制度是一項(xiàng)考驗(yàn)人心的工作，看似吃米油鹽的小事往往是決定企業(yè)的關(guān)鍵所在，一個(gè)好的制度才能推進(jìn)公司的不斷前行。

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