無憂保職場指南早報：人力資源工作的核心是什么？令老板滿意，令員工滿意，提升公司業(yè)績，降低成本……

　　掌管人事的人力資源，會有很多的麻煩事兒，要令老板滿意，員工可能心生不滿，令員工滿意，老板會認(rèn)為你工作失職。下面我們從人力資源的工作目標(biāo)中看人力資源的麻煩事兒。

　　1. 圍繞老板滿意HR的核心思想

　　圍繞老板滿意人力資源的核心思想是：誰給你發(fā)工資，就給誰干。主要工作是天天圍繞老板轉(zhuǎn)，研究老板想什么，研究老板要什么，在員工和老板利益出現(xiàn)沖突的時候，第一反應(yīng)是站在老板角度處理，碰到比較開明的老板，還不錯；如果遇到“土皇帝”式老板，那員工就慘了，時間長了，老板看起來是維護住了，但員工那邊會下一個定義：老板的狗腿子。再長，可能有一天，換了副總，換了老板，人力資源只能灰溜溜走掉。

　　2. 圍繞員工滿意的HR

　　圍繞員工滿意的人力資源不多，是比較善良的一撥人，凡事站在員工角度考慮，在遇到老板和員工沖突時，會站出來替員工說話，老板經(jīng)常會或明或暗說：你給誰打工？從誰那兒拿工資？這類人力資源升職空間基本沒有，但一般老板也不會開掉，除非個人不努力，沒有利用價值。

　　3. 以提升業(yè)績?yōu)楹诵乃枷氲腍R

　　以提升業(yè)績?yōu)楹诵乃枷氲娜肆Y源關(guān)注業(yè)務(wù)，關(guān)注公司銷售，會經(jīng)常和各個業(yè)務(wù)部門的人溝通，有時候也會提出一些建議，有時忍不住插手一下，可能會導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門經(jīng)理反感“忙好自己的事得了，少干涉別人的事”。

　　4. 以降低成本為核心的HR

　　有點像第一種，什么事情都想著省錢，培訓(xùn)從來不做，要做也要從內(nèi)部做；即使外請，能簽個人絕不簽機構(gòu)，實在不行要砍價，那一下子砍到底；保險能不上就不上，即使要上也要走最低線；離職補償能不給就不給，即使要給也要拖上一段時間……，以降低成本為核心的人力資源會發(fā)現(xiàn)身邊朋友不多，各類為人力資源服務(wù)的公司都離的遠(yuǎn)遠(yuǎn)，與企業(yè)HR交流的也不多（每天都忙著處理公司那點事，研究如何省錢）。

　　優(yōu)秀公司的人力資源既考慮老板的利益更要考慮員工的利益，懂得“顧客滿意首先是員工滿意”；優(yōu)秀公司人力資源不在降低成本上較真，更強調(diào)投入產(chǎn)出比，希望獲得更有效的工具和方法實施管理。

　　優(yōu)秀公司的HR關(guān)注的焦點是：提升企業(yè)核心能力

　　什么是核心能力？簡單來說就是公司能夠活下去并發(fā)展的理由，可能是核心技術(shù)、可能是營銷手段、可能是集成能力，但最終要落實都是在人身上，經(jīng)營核心能力就是經(jīng)營核心員工，過去的培訓(xùn)大多強調(diào)：留住核心員工，其實這只是一個方面，好的人力資源要明確以下工作內(nèi)容：

　　1.幫助公司識別定義核心能力

　　2.設(shè)計評估和提升核心能力的方法

　　3.對現(xiàn)有員工的專業(yè)技能進行評價

　　4.以各種方式固化和提升核心能力

　　在一個初創(chuàng)公司，核心能力往往聚焦在創(chuàng)始人或創(chuàng)始團隊身上，隨著公司的發(fā)展，核心能力要轉(zhuǎn)移到部門經(jīng)理，轉(zhuǎn)移到員工身上，一方面既要傳遞下去，同時還要保證效率，這是人力資源關(guān)注的焦點。

　　一個人力資源想要升值，增值的部分一定是非人力資源本身外的業(yè)務(wù)視角帶來的。一個優(yōu)秀的人力資源必須懂高情商，還需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)運營、最新人力資源觀點等一系列內(nèi)容。

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