無憂保職場指南早報:作為職業(yè)招聘的獵頭,很多人,特別是入行不久的新手獵頭們厭倦了這一行業(yè)。獵頭似乎成了最折磨人的職業(yè),如果不能BD客戶,不能尋訪到優(yōu)秀候選人,獵頭確實很難有發(fā)展,很多過不了三個月的試用期就會主動離職。然而,行業(yè)內(nèi)依舊不缺少百萬,甚至千萬的獵頭顧問。獵頭新手們懷著敬畏的心理,仰視這些行業(yè)大咖,可低下頭卻只能苦哈哈地做著手頭的工作。尤其在獵頭的初期階段,能力和資源都不充足的條件下,作為獵頭新人,該如何熬過自己的積淀期?X職場不斷有新的獵頭助理加入,也不斷的有新人離職,難看的員工流失率引起了人力資源部門和獵聘事業(yè)部門的共同關(guān)注,通過經(jīng)驗總結(jié),我們對新手獵頭有如下建議。
一、學會分析客戶的需求,分析JD的內(nèi)容
1. 在面對自己不熟悉的需求和JD的時候,要多向leader或者候選人求教,要做到勤學好問,沒有人會拒絕努力的人。
作為獵頭新人,可以把自己想象成個海綿,不斷的吸收行業(yè)知識和信息。比如如果你做財務(wù)類職位,不會一開始都知道四大會計事務(wù)所的區(qū)別,哪家更擅長哪個領(lǐng)域,也不會知道澳洲CPA和其他ACCA有什么區(qū)別。更不會清楚客戶要找的Internal Controller到底是什么意思。
作為獵頭新人,在簡歷上不懂得專業(yè)名詞,請大膽的問候選人,有禮貌,客氣的像別人請教你不熟悉的內(nèi)容。只有這樣你才能快速在短時間內(nèi)積累這個職位的具體要求,摸清楚這個行業(yè)的上下游和分類。這些學到的知識,就是我們同客戶溝通的資本。
2. 加大自己的溝通數(shù)量,掌握職位的核心要素。
在新人階段,我們要通過大量的溝通找到身為獵頭的敏感。新人初級階段最重要的就是吸收知識,了解招聘流程,了解客戶和候選人,所以你需要一定數(shù)量的電話、面試,去豐富自己的知識庫。當你有了這個量的積累,你就會有質(zhì)的變化。
所以,在你摸不清楚到底要找什么樣候選人的時候,請把你的每個相關(guān)候選人當作老師,厚著臉皮去學習和詢問。
二、學會流程控制和offer的談判技巧
很多新人在面對適合現(xiàn)有職位的候選人時,都希望能夠盡快的把候選人推薦給客戶,通過時間優(yōu)勢,取得最后的勝利??墒强偸窃谶@種美好的愿望下,總會出現(xiàn)一個又一個我們并不想發(fā)生意外,比如候選人會輕易的放棄掉已經(jīng)約好的面試,這些都是為什么呢,是因為你的流程控制沒有做好,讓候選人忽略了你的存在。流程控制是要從你跟候選人的第一通電話開始,就要打破砂鍋問到底的搞清楚以下幾個問題:
1. 為什么離職?
一定讓候選人告訴一個完全能夠說服你的理由,你一定要對他的考核比hr嚴格。
2. 目前薪水?
注意,一定要細節(jié)到稅前?稅后?每個月多少?一年多少?獎金怎么發(fā)?五險一金怎么交?其他補貼怎么算等等。
3. 期望薪資?
月薪?年薪?為什么要這個漲幅?
4. 有沒有看其他機會?
這個問題至關(guān)重要,問和不問對于流程把控的風險度有很大的影響
5. 為什么喜歡我給你介紹的這個機會?
注意,要讓候選人自己說服你,他就能說服客戶的公司。
在流程管理的時候,核心點就是:問OpenQuestion!(How,Why,What),而不要給候選人的問題是讓他可以用”是“或者“否”來回答的。
你問候選人:“你提離職的話老板會留你嗎?”
他可以回答:“當然不會”。
但是如果你問:“你老板會怎么樣?”也許就會得到很多意想不到,從這個階段加強對offer的把控。事關(guān)結(jié)果的答案。
再舉個例子,你問候選人“期望薪資多少?”
候選人一般回答:“20%增長”。
這時候獵頭可以再多問一句:“為什么?”,看看候選人可否自圓其說,從這個階段就開始管理他的期望,了解他對錢的邏輯,從而加強對offer的把控。
建議獵頭新人把Open Question幾大必問問題打印出來貼在自己的電話旁邊,提醒自己在Brief每個候選人的時候,把每個細節(jié)都搞清楚,問問題問到候選人煩你,你的工作就做到位了。
三、學會把握自己的時間
作為職場新人,我們要學會做好事情的分類:緊急的事情、緊急不重要的事情,重要不緊急的事情和既不重要也不緊急的事情。我們永遠要把精華的,值得的時間花在能夠出業(yè)績的職位上。
我們要通過兩個方面,來判斷這個職位是否容易出業(yè)績,是否需要我們投入大量的精力:
1. 是否一發(fā)簡歷客戶就會面試?
2. HR能夠清除的講清楚需求,面試反饋,還是每次溝通都含糊其詞?
在作為新人時,我們在面對沒有選擇權(quán)的情況下,通過一次又一次的判斷,增強我們對于職位熟悉程度以及行業(yè)的深度理解,讓我們盡快能夠在客戶面前表現(xiàn)出自己的專業(yè)素質(zhì)。這樣才能獲得更多更好的職位。
四、學會及時調(diào)整自己的心態(tài)
作為職場新人,我們要隨時剖析自己的心理動態(tài)。我們是真的喜歡這份事業(yè)嗎?我們是把它當做暫時的謀生手段,還是我們以后長期發(fā)展的事業(yè)。
每次在同沒有任何獵頭經(jīng)驗的小伙伴們電話溝通時,我都會問一句:“獵頭,這是一份非常辛苦,壓力很大的工作,頭6個月可能有段時間你會天天想辭職,你真的想好了嗎?”不僅是在新人階段,直到現(xiàn)在,我依然在問自己是否是真的喜歡這個行業(yè)。獵頭行業(yè)的魅力不就是在痛苦的歷練中,鍛煉我們強大的內(nèi)心么。
永遠要記得“Work for Win”,為贏得這個Case而工作。心態(tài)的關(guān)鍵是永遠想:
1. 我怎么樣讓候選人對職位感興趣?
2. 如何做才可以讓他接受offer?
3. 如何做才可以讓客戶同意我的條款?
而不是一遇到問題就想:“這個工作地點太遠,候選人肯定不愿意去?!?;“這個工資太低,候選人肯定不接受”……
你積極的心態(tài)直接影響到你對候選人和客戶產(chǎn)生的影響。在遇到合適和優(yōu)秀的候選人,但是候選人的動機不強,一定要果斷的學會放棄,中間重新開始找。你的目標是贏得這個case,而不是求著讓候選人去上班,HardSell只能帶來一時的結(jié)果,但是隱患無窮。
祝愿大家在獵頭這個偉大的事業(yè)中,都能找到屬于自己的前程似錦。如果你致力于投身于獵頭行業(yè),X職場(QQ:1121166797)是個不錯的選擇。由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我們正在擴大團隊,如果你有資源并致力于投身獵頭行業(yè),歡迎你的加入。
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