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人力資源經(jīng)理應(yīng)該明白:留人遠(yuǎn)比招聘更重要

2018-11-10 08:00:02 無(wú)憂保

無(wú)憂保職場(chǎng)指南早報(bào):人才是企業(yè)發(fā)展的根本,是企業(yè)賴以生存的來(lái)源,因此很多企業(yè)開始了想方設(shè)法的挖人之旅,這直接導(dǎo)致了企業(yè)人才流失的加劇,留人也就成為了擺在企業(yè)人力資源經(jīng)理面前的重大考驗(yàn)。

  人力資源經(jīng)理最主要的工作無(wú)非是分辨出哪些員工必須留下,哪些員工務(wù)必請(qǐng)離,哪些員工需要激勵(lì)……

  核心人才必須保留

  在企業(yè)中,哪些員工需要用心留住,哪些員工要請(qǐng)離,哪些員工需要培養(yǎng)激勵(lì)?這是人力資源經(jīng)理在做人才用留前要盤兒清的。

  喬布斯曾說(shuō):“我過(guò)去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名。我大約把四分之一的時(shí)間用于招募人才?!?/p>

  關(guān)鍵人才、核心人才要用心留住,這部分人是企業(yè)的寶,是優(yōu)勢(shì)資源。他們或是業(yè)務(wù)骨干,或是技術(shù)達(dá)人,或是企業(yè)元老,企業(yè)對(duì)他們而言,不僅是工作的場(chǎng)所,也是感情所在。

  價(jià)值觀和企業(yè)背離的,一定要請(qǐng)離。價(jià)值觀背離,就是鐵銹,不僅自身沒有價(jià)值,還會(huì)迅速侵蝕鋼和鐵,尤其是能力越高腐蝕性就越強(qiáng)。

  能用錢解決的問(wèn)題,別畫餅

  道德綁架在中國(guó)社會(huì)中很常見,如果員工離職,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)曉之以情、動(dòng)之以理,總之七十二般武器,樣樣用到,就是不提錢!

  一個(gè)員工離職,領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)說(shuō),組織待你不薄,你這樣對(duì)得起組織嗎?當(dāng)員工要求得不到滿足時(shí),可能也會(huì)說(shuō),我這樣辛苦拼命,組織對(duì)不起我!

  殊不知,企業(yè)是雇主和勞動(dòng)者自愿進(jìn)行價(jià)值交換的場(chǎng)所,人才和企業(yè)是價(jià)值交換關(guān)系,這才是職場(chǎng)的本質(zhì)。

  切莫在員工走與留之間,加入過(guò)多的道德評(píng)價(jià)。如同一個(gè)天天對(duì)你笑的人,你不會(huì)覺得他很有道德一樣;那個(gè)對(duì)你板著臉,甚至離職的人,也不一定就是道德敗壞。唯有對(duì)人才的用留才會(huì)趨向理性,也才能更有效的做好用留工作。

  友好對(duì)待新成員

  我們都有加入新企業(yè)的經(jīng)歷,作為新人的心情正如神曲忐忑一般:

  不安之時(shí)要笑臉迎人,懵懂之際要故作鎮(zhèn)定,既想和大家親近又保持距離。

  此時(shí),組織如何對(duì)待新人,就是值得琢磨的問(wèn)題了。大家都會(huì)說(shuō),歡迎歡迎,熱烈歡迎,可真是如此嗎?看大家怎樣說(shuō)(暗黑):

  1.這是新來(lái)的,頂替某某的,干的好嗎!

  2.哈哈,又來(lái)了一個(gè)壯??!

  3.聽說(shuō)很有能力,看著也不咋樣嘛!

  4.這個(gè)人來(lái),對(duì)我有什么影響?

  ……

  趁著新人不熟悉情況,把活推給新人,甚至故意看新人出丑,給新人挖坑都屢見不鮮,這樣的暗黑經(jīng)歷下來(lái),有的人忍了,有的人走了,企業(yè)工作氣氛極差。

  只有開放、友善、充滿希望的企業(yè),員工才自然地體現(xiàn)出熱情、善意、積極的迎新狀態(tài)。如果你的企業(yè),新人到崗后流失過(guò)多,就需要反思下企業(yè)的價(jià)值觀了。

  如何有效留用人才?

  留用,分為留人,留身,留心三個(gè)層次。

  留人,即人在,如某些人雖在崗,卻不得其用,也無(wú)價(jià)值產(chǎn)生。

  留身,指肢體留用,在制造型企業(yè)或其他勞動(dòng)型密集型崗位,通過(guò)規(guī)范的動(dòng)作要求,作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化,延長(zhǎng)工作時(shí)間都可以產(chǎn)生價(jià)值,此時(shí)的員工功能接近于工具。

  留心,則指員工自主、自發(fā)的開展工作,發(fā)揮個(gè)人稟賦和技能主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值。可以說(shuō),在任何組織形態(tài)中,留心都是上上策,但許多組織的留用策略,都是舍本逐末,造成出工不處力,甚至人滿為患,機(jī)構(gòu)臃腫。

  如何留心?達(dá)人成己。

  人皆有欲,欲求是人才奮斗的動(dòng)力,也是激發(fā)人才激情的鑰匙。不論欲求披上何等外衣,是庸俗還是高雅,都是值得尊重和正視的,不能因?yàn)槟阕非笞晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn),就說(shuō)你高尚,別人追求三餐溫飽,就說(shuō)他人卑微。

  欲求面前,人人平等,如果不平等,是因?yàn)樗说挠涯愕念^腦刷屏了。

  從組織層面來(lái)談?dòng)?,可分為需求定位、欲求滿足、營(yíng)造氛圍三步。

  需求定位,即招聘人員和管理者需要明確企業(yè)可以滿足人才什么樣的滿足。不同企業(yè)可以提供的條件不同,在招聘要求和認(rèn)知資格之前,我們更要明確自己的實(shí)力可以吸引那些欲求,進(jìn)行欲求匹配。

  如辦公室文員工作,可能大學(xué)生覺得無(wú)聊,做得也是三心二意;如果把這崗位讓電腦培訓(xùn)班畢業(yè)的學(xué)生來(lái)干,結(jié)果如何呢?候選人重視、珍惜這份工作,就是欲求定位準(zhǔn)確的體現(xiàn)。

  欲求滿足,將員工的欲求明確化,幫助員工跳一跳夠的住。企業(yè)的各項(xiàng)工作目標(biāo)都很明確,那就是為了盈利;員工的各項(xiàng)工作行為目標(biāo)也很明確,那就是為了滿足欲求。

  某員工的辭職信這樣寫:我上班就是為了錢,不要跟我談理想,我的理想就是不上班。雖是段子,可也指出了某些企業(yè)對(duì)員工激勵(lì)的誤區(qū)。

  要激發(fā)員工活力,就要將企業(yè)目標(biāo)和員工的欲求滿足結(jié)合起來(lái),不要忽悠員工,不靠譜的許諾都是耍流氓,對(duì)企業(yè)對(duì)員工都是雙輸?shù)慕Y(jié)局。

  營(yíng)造氛圍。企業(yè)目標(biāo)明確,同欲求掛鉤,規(guī)則清晰,獎(jiǎng)罰分明,你做得好我要比你做得更好。在大家為自己摟起袖子加油干的氛圍中,企業(yè)目標(biāo)也悄無(wú)聲息的達(dá)成了。

  人才留用,首在招聘關(guān)口,其次是價(jià)值導(dǎo)向,想法不同何必同路?留人關(guān)口在留心,員工舒心、開心、放心了,人才的自主性和潛能才會(huì)激發(fā)出來(lái)。

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