無憂保職場指南早報：面試的時候，面試官要考察應(yīng)聘者是否符合公司的需求，應(yīng)聘者也在考察該公司能否待的下去，而面試官是應(yīng)聘者第一個接觸該公司的人，因此面試官的言談舉止代表著整個公司的形象。作為有經(jīng)驗的人力資源管理自然沒問題，但一個新手人力資源該怎么做呢？

　　為了解決人力資源管理在面試時不應(yīng)出現(xiàn)的一些失誤，X職場總結(jié)出以下幾點：

　　少說多聽

　　X職場認(rèn)為一名合格的人力資源管理者要做到少說多聽，一定不要被他引導(dǎo)了思路，該打斷他的思路就打斷，保持讓他圍繞你提出的問題發(fā)揮，注意不要下總結(jié)性的話，可以誘導(dǎo)他自己總結(jié)、下結(jié)論，可以進行一些反問，甚至略顯極端的發(fā)問。但是問后要解釋清楚你為什么會發(fā)問，保持自己的良好想象。

　　緩和氣氛

　　你緊張，應(yīng)聘者同樣緊張，所以一開始要緩和氣氛，就拉拉家常，比如說：從哪里過來啊?到公司花了多長時間呢?覺得公司好找嗎?等等。問什么?你想了解什么就問什么，你的崗位需要什么樣的人就問什么。再簡單的說，就是問簡歷上面的東西，核實簡歷的真實性。行為面試法強調(diào)：要事實，不要假設(shè);問行為，不要結(jié)果。追問?首先要明白為什么要追問?追問是因為你從面試者的回答中沒有獲取有效信息，所以才要追問，切忌不能為了追問而追問。面試總結(jié)，也就是面試評估，對面試者的表現(xiàn)作出評價和結(jié)論。這一點是基于前面幾點的，面試后沒感覺，沒有結(jié)論，說明前面的面試環(huán)節(jié)沒有達成面試目標(biāo)，所以才會這樣。

　　了解招聘崗位

　　作為一名人力資源管理，面試前一定要對招聘的崗位情況詳細(xì)了解，包括崗位的工作內(nèi)容，工作要求，薪資待遇等，然后針對工作內(nèi)容和要求提煉問題，提出的問題一定要具體，不可是選擇或封閉式的問題，一定要開放式的，讓應(yīng)聘者發(fā)揮，作為面試官少說多聽，關(guān)鍵點再追問X職場指出只有提前做好功課，面試時才能做到胸有在竹，自信。

　　緊張不一定是壞事

　　本身會有些緊張，為什么會緊張?是興奮型緊張還是恐慌性緊張?這里會延伸出兩條截然不同的解決方法。興奮型緊張或者可以叫緊張性興奮不是特別壞事(個人以為可以被改變的不良行為都不是壞事)，但是在面試的過程中會給面試者造成一種特別怪異的感覺，比如說言語單調(diào)，動作古怪等等等等，另外一點的表現(xiàn)就是話比較少。

　　恐懼型緊張，我想這一點應(yīng)該不是樓主面臨的問題。一般由于經(jīng)驗少、見識不夠廣、擔(dān)憂性壓抑心理刺激等等造成的。絕大部分人接觸新的領(lǐng)域都是在經(jīng)歷一個由生到熟最后形成自己獨到方法的過程。面試官和面試者也是一個從陌生到了解的過程。就像你追女朋友一樣，不可能一上來就要求別人和你結(jié)婚吧?X職場建議

　　1.模擬訓(xùn)練；

　　2.加大面試案例分析學(xué)習(xí)；

　　3.從拉家常開場；

　　4.每天讀讀心靈雞湯或者做5分鐘深呼吸

　　X職場認(rèn)為不知道問什么，中間經(jīng)常卡克，這個結(jié)果是由于緊張造成的。從根本上想解決這個問題必須要把緊張的問題給消弭掉。由生到熟、由復(fù)雜到簡單、由亂拳出擊到步步殺機這是一個循序漸進的過程。如果僅僅從表面解決這個困境，很簡單，只需要想通一個問題?！斑^程和結(jié)果”!

　　“我要選一個人(人是結(jié)果)，一個什么樣的人?這個人需要具備什么樣條件?哪些是必須的?哪些是對結(jié)果不產(chǎn)生重要影響的?對方匹配的這些條件需要我用什么樣的手法去考核、判斷?如何驗證真?zhèn)?(以上這些都是過程，當(dāng)然實際操作中更復(fù)雜)這個過程和結(jié)果的手法幾乎可以應(yīng)用到人力資源體系的所有模塊中。

　　不大會追問，感覺拋出的問題，求職者回答的不痛不癢的，因為不知道是怎么問。X職場只能給出假設(shè)性問題。面面俱到式會導(dǎo)致回答不痛不癢、東一榔頭西一榔頭也會導(dǎo)致沒有延伸性問題的提出、照本宣科也會導(dǎo)致上述情況的出現(xiàn)?；卮饐栴}前，個人有個忠告需要告訴樓主。我們不是世界頂尖專業(yè)的獵頭，但是我們需要用獵頭的手法達成招聘的目的。獵頭慣用的手法之一就是攻其一點不及其余，我們在面試過程中，只需要做到這一點就已足夠。有哪一點是面試者應(yīng)必備條件，不可或缺部分?針對這一問題反復(fù)提問(衍生提問)，既可以分辨真?zhèn)?，又可以考核該面試者是不是我所需要的。面試完成后，如果沒什么感覺，感覺得不出什么結(jié)論，就不要做出選擇。

　　面試的目的是要為企業(yè)選拔人才，哪怕作為新手人力資源管理只要把握好大的方向，注意技巧，并不是什么太難的問題。特別指出，選拔人才把握渠道很重要，如果企業(yè)要找中高端人才，單靠企業(yè)自身人力資源部門是很難做好的，這個時候就需要尋求像X職場這樣的專業(yè)獵頭機構(gòu)（QQ1121166797）。

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