無憂保職場指南早報:只要你不是大老板,你就永遠有上司,有上司,你就總與上司有不愉快。上司昨天敲定的事兒,今天早會就變了。甚至一件個決策,三天兩頭地變卦。令你覺得工作沒法兒干了。即便你一直在罵娘,但你沒有辭職,因為你知道哪家公司都可能有這樣出爾反爾的上司。
1. 出爾反爾的決策層
領(lǐng)導(dǎo)總在變。站在員工的角度,他們永遠不會知曉員工多么想把工作做好,對上司的決策抱有多大的信任。結(jié)果,TA卻變了。
我做過的調(diào)研,我寫過的文檔,我整理的資料,都算什么?打水漂嗎?你一句:“我們換個思路”,我的勞動成果就灰飛煙滅了嗎?
還有,領(lǐng)導(dǎo)你想清楚了嗎?我怎么覺得你想的都不如我想的完善?你想到后面該有的坑了嗎?這話到底該說不該說。
職場人或多或少都有類似的經(jīng)歷。這種經(jīng)歷,將會伴隨著你額整個職業(yè)生涯。無論你跟隨的是怎樣的領(lǐng)導(dǎo),只要有人在你上面,你就無法擺脫。
其實,領(lǐng)導(dǎo)并沒有錯。
2. 老板的無奈
無論是公司的CEO,還是你的上級,他們都希望公司成功。前者更多是公司成功帶來的直接受益,后者是公司成功了,才會有更好的薪酬,對嗎?
那些變來變?nèi)サ募一?,也是發(fā)自內(nèi)心希望公司越來越好的。其次,他們的智商并不低,至少,并不比我們的低。最后,在處理公司事務(wù)的時候,他們知道的上層信息比你更多,同時,思考的時間也比你更多。
如果你不反對,以上就是我們的三點共識。結(jié)合這三點,我們是否可以得出一個結(jié)論:他們不傻;他們出發(fā)點是好的;他們做出決策的部分原因,手下有可能是不知道的。
再回頭看看曾經(jīng)的你我,那一套在心里怒罵無數(shù)次的說辭,是不是有些站不住腳了?
3. 揭秘難言之隱
其實,領(lǐng)導(dǎo)做決策變來變?nèi)?,主要有以下三種原因。
第一,他得到了更新鮮的、更重要的信息。
在企業(yè)里,領(lǐng)導(dǎo)所知道的事情,一定比手下多。
這一點,如果你某一天做了領(lǐng)導(dǎo),會深以為然。因此,當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo),利用一定的思考時間,做出了一個決策,而你又看不懂的時候,幾乎可以斷定,他得到了你不知道的信息,新鮮的、剛出爐的信息。
企業(yè)在商戰(zhàn)的戰(zhàn)場里,就好像大海中的一葉扁舟,要順應(yīng)每一個風(fēng)浪,才有可能不被顛覆,才有可能抵達大洋彼岸,因此,順應(yīng)環(huán)境、隨機應(yīng)變、靈活應(yīng)對,是企業(yè)生存的不二法則。
作為CEO,或作為中層領(lǐng)導(dǎo),他必須要具備這樣的秉性。
第二,他進行了二次思考,得到了他認為更靠譜的結(jié)論。
領(lǐng)導(dǎo)也是凡人,不會每個決策就是完美的。
第一次回答你的問題時,他很有可能是沒有把心思完全放在你的匯報上的,因為就在你找到他的前一秒,他可能還在面對大客戶甩過來的臉色,可能剛剛收到某個得力干將的辭職信,可能還在計劃著如何向他的領(lǐng)導(dǎo)匯報一件并不耀眼的工作。
冷靜需要時間,切換劇情需要時間,此時此刻,他未必吸收了所有的信息,而為了給予你一個明確的反饋,匆忙之下,他給了你一個結(jié)論(至少,比你給出的要好一些)。同時,請允許他有優(yōu)化的機會,因為優(yōu)化是值得慶幸的,說明他沒有得過且過,而是追求盡善盡美。
第三,他忘記了自己此前做出的決定。
做領(lǐng)導(dǎo),其實是在做兩件事:一是在承擔(dān)責(zé)任,二是在不斷的做決定。
科學(xué)家曾研究說,做決定是人生中耗費精力最多的事情。如果有一天你做了領(lǐng)導(dǎo),一整天坐在辦公室里,持續(xù)不斷的解答手下提出的各種問題,處理突如其來的緊急狀況,你會發(fā)現(xiàn),你餓得很快。下班的時候,你只想癱倒在回家的出租車后排座上。這就是“身心俱疲”。
4. 如何與這些上司相處
第一,你要善于提問
“老大,你得出這個結(jié)論的主要原因是?是不是你得到了一些我不了解的信息?”
找準(zhǔn)時機,問出這句話,如果你的老板搪塞了一下沒有說,不要追問,馬上去執(zhí)行就好。但你要清楚,你已經(jīng)留下了一個“很聰明”的印象。
而如果你的老板對你說出了實情,那么恭喜你,你已經(jīng)成為了他可以透露“秘密”的對象。他對你的信任,已經(jīng)在不知不覺間,前進了一大步。
第二,你要敢于反駁
“老大,你說的這個思路我理解,但是,根據(jù)我在一線的經(jīng)歷,有以下幾個問題,可能會產(chǎn)生?!?/p>
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)老板的結(jié)論與你所知道的實際情況有不符的時候,一定要大膽的說出這句話。
當(dāng)然,注意你的語句結(jié)構(gòu),應(yīng)該是“肯定+困惑”,千萬不要用成了“直接否定”。其次,堅信自己對于一線的情況有絕對的發(fā)言權(quán),因為你才是親眼見證的人。切記,不要據(jù)理力爭,不要讓你的領(lǐng)導(dǎo)難堪,該偃旗息鼓的時候要知難而退。
因為,你要清楚,無論接下來老板做出怎樣的回應(yīng),在他心目中,你已經(jīng)成為了一個“務(wù)實、敢于挑戰(zhàn)”的好員工。
第三,你要提醒你的老板
“老大,現(xiàn)在你說的這個結(jié)論,和你之前說的不太一樣,發(fā)生這種變化的考慮是?”
這句話,其實是最簡單的了,只要你敢說,且不要多說,目的就已經(jīng)達到了。接下來,順其自然就好了~因為你成為了他的記事本,他對你的喜歡,已經(jīng)不言而喻了。
所以,在職場上,很多時候要學(xué)會控制自己的情緒,要信任你的上級,即便它就是一個出爾反爾的“混蛋”,令你一次次地做了許多無用功。罵娘沒用,如果你能令老板對你全心信任,在制定決策時,他會跟你說“不用給我看了,你定就行,我放心?!蹦敲矗愕穆殘鲂逕捑透M一步了。
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