無(wú)憂(yōu)保職場(chǎng)指南早報(bào)：有句話(huà)說(shuō)的好：“會(huì)哭的孩子有奶吃”，這句話(huà)應(yīng)用到職場(chǎng)也是很實(shí)用的。在職場(chǎng)中，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一群人，很有能力，但從不表現(xiàn)自己，有任務(wù)安排下來(lái)也會(huì)做，就這樣默默無(wú)聞的做著貢獻(xiàn)，到離開(kāi)了也不知道這類(lèi)人是誰(shuí)。

　　美國(guó)康奈爾大學(xué)勞資關(guān)系學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查中，分析了職場(chǎng)人員的“隨和度”特征后發(fā)現(xiàn)：性格隨和的員工的薪酬比“帶刺兒的”員工低18%。

　　這個(gè)調(diào)查結(jié)果真讓人心寒，這個(gè)社會(huì)怎么了？

　　下面X職場(chǎng)來(lái)解釋一下心理學(xué)說(shuō)上的“隨和性”，又叫“宜人性”（Agreeableness)，通常是指與他人和睦相處、相互協(xié)作，包括了和善友好、協(xié)作性、值得依賴(lài)的性格特征。

　　你的薪水取決于你解決問(wèn)題的層次，而不是做了多少工作。從這個(gè)角度理解，“隨和性”影響了你的薪水，很可能是你工作做了很多，但都不是那些能提升你解決問(wèn)題層次的工作。

　　有一些工作，職責(zé)并不明確，別人讓你做，你想想也不難，就做了；

　　有一些工作要求本身就不合理，為了避免爭(zhēng)執(zhí)，你硬著頭皮，最后效果不好，別人反而怨你能力不夠。

　　為什么不能勇于拒絕那些工作要求呢？別拿“面子薄”一類(lèi)的話(huà)來(lái)寬慰自己，隨和不是錯(cuò)，錯(cuò)在你忘記了對(duì)自己真正重要的東西是什么。

　　舉一個(gè)例子：

　　客戶(hù)說(shuō)：“這次廣告設(shè)計(jì)的要求是，時(shí)尚大氣上檔次，低調(diào)奢華有內(nèi)涵。”面對(duì)面有難色的你，他們會(huì)拍拍你的肩：“年輕人，挑戰(zhàn)一下嘛?！?/p>

　　領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“XXX手頭比較忙，這件事你就處理一下吧，也不難。”

　　于是，你出于“幫助別人，提高自己”的美好愿望，跳進(jìn)了這些萬(wàn)劫不復(fù)的火坑。

　　我們做每一項(xiàng)工作，總是期望得到正面的評(píng)價(jià)，但評(píng)價(jià)本身很主觀，總是與客戶(hù)或領(lǐng)導(dǎo)的期待有關(guān)。

　　以前廣告界的前輩跟我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“如果客戶(hù)完全知道自己想要什么？那你的價(jià)值何在呢？”

　　所以有一個(gè)叫“客戶(hù)期待管理”的說(shuō)法，在接觸客戶(hù)之初，就必須幫客戶(hù)把工作目標(biāo)建立在一個(gè)合理的基礎(chǔ)上。

　　這次的廣告推廣，你要解決的最重要的問(wèn)題是什么？是形象提升問(wèn)題？是客群轉(zhuǎn)換？是配合銷(xiāo)售旺季？它對(duì)應(yīng)的廣告預(yù)算能達(dá)到什么地步？你掌握的渠道是否符合要求？時(shí)間是否充足？……

　　面對(duì)客戶(hù)的“無(wú)理要求”，把這些問(wèn)題和客戶(hù)一起討論清楚，相信客戶(hù)會(huì)對(duì)工作目標(biāo)有更清晰的認(rèn)識(shí)。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“期待管理”同樣重要，不是讓你去拒絕領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)這樣安排，往往有他自己不得已的苦衷，但你一定要“用自己的方式完成”。

　　什么叫“用自己的方式完成工作”？就是用你最擅長(zhǎng)的能力去工作，在領(lǐng)導(dǎo)心中樹(shù)立你的“能力邊界”——你核心能力是什么？輔助能力是什么？適合做什么？不適合做什么？引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去評(píng)估你的“核心工作能力”，建立你的核心價(jià)值，而不是試圖證明自己是個(gè)“萬(wàn)金油”，這就是“領(lǐng)導(dǎo)期待管理”。

　　這樣做，你做好了，那是擴(kuò)展了你的“能力邊界”；沒(méi)做好，那是界定了你的“能力邊界”。

　　你的口頭禪是“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，但人性并不一定支持這一點(diǎn)。

　　一位美國(guó)作家講了這樣一段經(jīng)歷：每天早晨，他在上班的路上都會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)賣(mài)白吉餅的老婦人，出于同情，他每次都會(huì)丟下25美分的硬幣，但從來(lái)不要白吉餅。一直堅(jiān)持了15年，終于有一天，老婦人攔住他，并問(wèn)了他一句話(huà)。

　　可惜這句話(huà)并不是他想像中的“為什么只丟錢(qián)不拿東西”，而是“你難道不知道，白吉餅的價(jià)格已經(jīng)漲到50美分一個(gè)了嗎？”

　　當(dāng)你長(zhǎng)期不懈地關(guān)心、幫助一個(gè)人超過(guò)一定程度后，他的想法就會(huì)從“他是個(gè)不錯(cuò)的人”變成“他有多久沒(méi)幫助我了？”

　　為了分析受幫助的人的這種奇怪的心態(tài)，他在文章中又引用了一位政客的回憶錄里的一個(gè)故事。

　　這位政客年輕時(shí)曾發(fā)起過(guò)一個(gè)法案，建議把工人的最低工資和當(dāng)?shù)鼐用衿骄杖胱詣?dòng)聯(lián)系起來(lái)，這樣做就不用每年去審核最低工資標(biāo)準(zhǔn)。這位政客原指望這項(xiàng)法案會(huì)得到那些親勞工的民主黨議員的支持，但到最后的投票，支持者寥寥。

　　很多年后，那位年輕政客成了老司機(jī)，才明白其中的奧妙。

　　一方面，本來(lái)每隔幾年，那些議員就會(huì)利用提高最低工資標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取那些底層選民的支持。如果最低工資標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)提升，他們就失去了這些拉選票的機(jī)會(huì)。

　　但更重要的原因在于，工資是一種市場(chǎng)行為，而“最低工資標(biāo)準(zhǔn)”則是一項(xiàng)“不勞而獲”的社會(huì)福利。如果每年自動(dòng)提升，久而久之，就會(huì)在底層勞工中形成一個(gè)印象——這是他們應(yīng)得的，這在很多高福利國(guó)家都成了“養(yǎng)懶漢”政策。

　　職場(chǎng)規(guī)則也是如此，無(wú)私地幫助別人，反而讓別人曲解了幫助的意義，只會(huì)讓自己的付出變成“懶漢福利”，并不能讓我們獲得良好的人際關(guān)系。

　　幫助同事的前提，是讓他們理解你付出的努力，這絕不是為了賣(mài)個(gè)人情，而是提高他們求助的成本，迫使每一個(gè)人首先尋找自己的“能力邊界”。

　　前段時(shí)間郎平與國(guó)家隊(duì)的執(zhí)教合同要到期了，突然殺出了個(gè)意大利女排，拋出了500萬(wàn)美元年薪再加3個(gè)月陪伴家人的假期。

　　國(guó)家隊(duì)是怎么表態(tài)的呢？“郎平續(xù)約女排國(guó)家隊(duì)是眾望所歸，我們會(huì)以最大的誠(chéng)意挽留郎平，我有信心能夠簽下郎平?！?/p>

　　人家500萬(wàn)美刀，你200萬(wàn)軟妹幣，請(qǐng)問(wèn)你的信心是從哪里來(lái)的呢？無(wú)非就是那兩個(gè)人人都會(huì)說(shuō)的字嘛，這就多多少少有點(diǎn)道德綁架的味道了。

　　職場(chǎng)上的道德綁架也不少，想要sayno？你對(duì)得起朋友嗎，對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)嗎，對(duì)得起公司嗎，都是常見(jiàn)的理由。

　　大凡你會(huì)被別人進(jìn)行道德綁架，說(shuō)明你已經(jīng)被抬到了一個(gè)更高層次上。就像有人說(shuō)，到了郎平這個(gè)層次，500萬(wàn)美刀和200萬(wàn)軟妹幣的區(qū)別已經(jīng)不大了。

　　“道德綁架”是個(gè)無(wú)解的問(wèn)題，因?yàn)檫x擇無(wú)關(guān)利弊，純屬個(gè)人價(jià)值觀。只不過(guò)，自己心甘情愿去做一件事，和被別人“抬舉”著做一件事，那心里的滋味是大大不同。

　　在職場(chǎng)中有的時(shí)候要學(xué)會(huì)拒絕，很多事情并不是理所當(dāng)然。

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