無憂保職場指南早報(bào)：溝通能力在職場上至關(guān)重要，你需要通過溝通了解客戶需求并說服他接受你的方案，你需要通過溝通跟同事確定最終方案，你還需要通過溝通跟上司匯報(bào)工作。匯報(bào)工作在職場上是自身價(jià)值最顯而易見的體現(xiàn)，在混臉熟的同時(shí)，會(huì)讓上司了解你的工作動(dòng)態(tài)以便給你提供必要的幫助。

　　匯報(bào)工作，是職場中最重要的溝通能力。

　　一、匯報(bào)工作為什么重要

　　在很多人的職業(yè)觀念里，匯報(bào)工作都是表面文章，其實(shí)這是一種偏見。匯報(bào)，本身就是工作的一部分，不是形式而是內(nèi)容。

　　對于很多管理者來說，最令人心焦的就是不知道下屬的工作進(jìn)度。上司如果沒有得到反饋，以后就不會(huì)再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以，雖然只是一個(gè)簡單的匯報(bào)，卻能讓你得到上司的肯定。

　　甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為不匯報(bào)工作就是不尊重領(lǐng)導(dǎo)，這些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)認(rèn)為，那些經(jīng)常匯報(bào)工作的人，才是努力工作的人，相反，誰不經(jīng)常匯報(bào)工作，誰就沒有努力工作。

　　心理學(xué)研究表明，人們對一個(gè)事物越熟悉就會(huì)越喜歡。所以想要在職場中獲得一個(gè)好的發(fā)展，讓老板喜歡你，就必須提高你的“職場能見度”。

　　說到提高“職場能見度”，很多人會(huì)以為是提高活躍度，多閑聊多打諢，事實(shí)上并非如此。而是與工作掛鉤的地方提高你的活躍度，最簡單的就是從匯報(bào)工作開始。

　　二、匯報(bào)工作也要挑時(shí)機(jī)

　　1. 做好工作計(jì)劃時(shí)

　　做好工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)向上級匯報(bào)一下，讓領(lǐng)導(dǎo)了解計(jì)劃的內(nèi)容，提出建議。這樣經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)許可之后的計(jì)劃，至少做的工作是對方想要的東西。

　　2. 工作中遇到一定困難或取得一定成果時(shí)

　　工作進(jìn)行到一定程度時(shí)，遇到困難或取得成果，要讓上級心理有數(shù)，給予幫助或者支持。

　　3. 工作進(jìn)行中出現(xiàn)意外

　　工作中出現(xiàn)意外，要及時(shí)匯報(bào)。尋求支持和幫助，也讓上司認(rèn)識和把握全局。

　　4. 需要做出超權(quán)限的決策時(shí)

　　超出權(quán)限的事請示上級，一方面是表示尊重，另一方面也讓自己不用承擔(dān)不必要的責(zé)任。超出權(quán)利范圍的事情，很容易失控。

　　5. 工作出錯(cuò)時(shí)

　　很多人報(bào)喜不報(bào)憂，其實(shí)這樣的結(jié)果是很不好的。工作中出現(xiàn)失誤，一定要及時(shí)匯報(bào)，有利于早點(diǎn)采取措施來減少損失。

　　6. 工作完成后及時(shí)匯報(bào)

　　工作完成后，要把整體情況向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào)。有重點(diǎn)，有層次的匯報(bào)。哪里做得好，需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)；哪里存在問題，需要改進(jìn)，怎么改進(jìn)等等。

　　三、怎樣匯報(bào)工作

　　職場人千萬要把“匯報(bào)工作”跟“討教”區(qū)分開。

　　下屬經(jīng)常以“老板我們遇到了一個(gè)問題，你看這個(gè)怎么解決……”的方式，把本屬于自己的工作轉(zhuǎn)移到了上司手中。原來在下屬肩上的猴子，現(xiàn)在跳到了上司的肩上。自己輕松了，上司忙壞了。

　　所以可以看到很多上司經(jīng)常講一句話：“不要帶問題，帶解決方案來找我?！庇懡痰墓绞牵耗嬖V我該怎么做？而匯報(bào)的公式是：我這樣做您同意嗎？

　　下面，分別以日常的工作匯報(bào)和用于正式?jīng)Q策的匯報(bào)為例，說明一下如何做匯報(bào)。

　　1. 日常工作匯報(bào)

　　日常的工作匯報(bào)，可以采用KPT法則，由三個(gè)部分組成：

　　Keep：當(dāng)前正在做的事務(wù)或者項(xiàng)目的正常描述；

　　Problem：今日所遇到的問題；

　　Try：接下來準(zhǔn)備要嘗試的解決方案。

　　如果公司崇尚嚴(yán)肅的工作作風(fēng)，那么使用上述匯報(bào)格式萬無一失，如果公司的氛圍很輕松，直接在微信上跟上司說就可以。總之不管形式如何，一定要建立和保持這個(gè)溝通機(jī)制。

　　2. 正式?jīng)Q策的匯報(bào)

　　一份用于正式?jīng)Q策的匯報(bào)，要包含4個(gè)要素：事實(shí)+觀點(diǎn)+建議+預(yù)測。

　　事實(shí)要有細(xì)節(jié)，還得對事實(shí)加工，即自己的觀點(diǎn)。建議必須明確具體，至少要給兩個(gè)。預(yù)測不僅要給出積極預(yù)測，還要給出消極預(yù)測，也就是按我的建議做了，可能會(huì)發(fā)生什么好的事情，也可能會(huì)發(fā)生什么不好的事情。

　　《杜拉拉升職記》中，她老板的老板李斯特到廣州開會(huì)，問她關(guān)于一個(gè)項(xiàng)目的看法，杜拉拉給出了一個(gè)很詳細(xì)的回答，讓當(dāng)場老板刮目相看，稱她“樸素在理，有專業(yè)的力量?！边@就是做好一次決策匯報(bào)的效果，也是回報(bào)好工作應(yīng)遵循的原則。

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