無憂保職場指南早報(bào):作為某領(lǐng)域的資深職場人,總有之前的同事、大學(xué)時(shí)代的朋友,以及這些朋友的孩子,可憐兮兮地表示想要占用你的時(shí)間,咨詢相關(guān)問題。在公司,還有更多的職場小白向你求教。
在剛進(jìn)入職場時(shí),別人想要征求你的意見或者借助你的人脈辦事,是對(duì)職場新人能力的肯定。但是,當(dāng)你每周收到數(shù)十封求助郵件,每次處理起來都需要耗費(fèi)半小時(shí)甚至更長時(shí)間時(shí),你的工作時(shí)間明顯減少,工作效率也隨之下降。
可是,判斷哪些求助值得認(rèn)真對(duì)待,卻相當(dāng)困難。如果求助的人和你關(guān)系很近,你肯定愿意幫忙;而如果你和對(duì)方不熟甚至根本不認(rèn)識(shí),完全可以直接拒絕。但還有很多人屬于“灰色地帶”,你沒那么想幫他們,但好像也很難說不。這種情況下,你可以用以下五種方式來拒絕或巧妙回避對(duì)方的要求:
1. 要求對(duì)方提供更多信息
有時(shí),人們找你幫忙純粹是聽了別人的建議。如果求助者本身并不清楚為何要找你,就會(huì)導(dǎo)致你們漫無目的、低效率地交流。一定盡量避免這種情況發(fā)生。因此,除非對(duì)方能確切說明想要咨詢的問題點(diǎn),否則最好拒絕。
為有效區(qū)分求助者,你可以這樣回復(fù):“希望我能幫上忙。你能否具體說說想討論的問題,以及需要我做什么?”僅僅這一小步,就可以幫你過濾掉一大部分不會(huì)再回信的求助者。當(dāng)然,如果他們回信,你就可以引導(dǎo)他們往下一步去:為他們提供相關(guān)信息。
2. 分享信息
如果了解求助者對(duì)哪方面信息感興趣,你就能提供更有針對(duì)性的幫助。人們通常一開始就表示希望電話溝通或見面,而如果你和他們不太熟,那他們就要自己爭取這種權(quán)利:求助者要先證明自己已經(jīng)充分吸收了公開資料。
如果你在博客、播客、著作或視頻里討論過相關(guān)內(nèi)容,你可以發(fā)送鏈接,并告訴對(duì)方:“你要出版的那本書聽起來棒極了。我曾發(fā)表過一些關(guān)于如何成功發(fā)售新書的文章,應(yīng)該能回答你的大部分問題。如果你看過之后仍有疑問,可以再聯(lián)系我,我很樂意幫忙。”如果他們回信提出具體問題,那么很好,這證明他們有很強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī),值得幫助。但事實(shí)上,這一步之后,你將再過濾掉80%的求助者。
3. 邀請(qǐng)他們參加集體活動(dòng)
如果你想與求助者見面,但苦于沒有時(shí)間一對(duì)一交流,你可以邀請(qǐng)他們參加集體活動(dòng)。這種方法非常高效,因?yàn)橐环矫婺隳芡瑫r(shí)與多人交流,另一方面求助者也有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)新朋友。如果你不想自己組織活動(dòng),也可以邀請(qǐng)他們參加你計(jì)劃出席的社交早餐會(huì)或業(yè)界人士聚會(huì)。
4. 推遲接受請(qǐng)求
保護(hù)自己時(shí)間的另一個(gè)方法是推遲接受請(qǐng)求。假如你已經(jīng)有大梁的工作安排,可以向求助者表達(dá)你的工作安排,但要推遲。如果接受邀請(qǐng),那你就必須信守承諾。但如果把相似的邀約都集中安排在方便的時(shí)間段,可以大大提高效率,也更能從中得到快樂和益處。
5. 直接拒絕
有些邀請(qǐng)或求助根本不值得你花心思去找理由回絕。你不得不直截了當(dāng)拒絕。如果對(duì)方和你基本沒交集、說不清自己想要什么或態(tài)度不夠端正,又或者你實(shí)在分身乏術(shù),你就要迅速而堅(jiān)定地拒絕:“非常謝謝你的邀請(qǐng),但我的日程全都滿了,所以不得不拒絕。希望你的項(xiàng)目順利?!睂?duì)方或許會(huì)不高興,但你迅速而禮貌地回絕,會(huì)讓他們找不到怪罪你的借口。
互聯(lián)網(wǎng)讓人們相互接觸變得容易很多,這是好事。但現(xiàn)在,你在領(lǐng)英上根本不熟的聯(lián)系人,都可能大膽要求打電話或見面。如果有求必應(yīng),你將沒有任何自由時(shí)間。要想更好地專注于自己的事情,你必須懂得何時(shí)、如何優(yōu)雅地拒絕他人的不情之請(qǐng)。
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