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你自認(rèn)為的高效管理條例,正在侵蝕員工的創(chuàng)造力

2018-11-14 08:00:01 無憂保

無憂保職場指南早報:管理者傾盡全力,不過是為了讓下屬們擁有高效的執(zhí)行力,做自己手和眼的延伸。然而,這個愿望實在難以實現(xiàn)。很多管理者們總會抱怨自己的下屬不動腦子。我們不能把這種抱怨簡單地歸咎于管理者暴躁的性格,事實上,員工自己確實在工作一段時間之后,慢慢變得懶散了。

  他們從最初的熱情、創(chuàng)意滿滿,到每天循規(guī)蹈矩機械重復(fù)的工作,這樣的反差,令管理者難以接受。

  這在心理學(xué)上叫“習(xí)得性依賴”,就是習(xí)慣一旦養(yǎng)成你就會在未來的行動中對它產(chǎn)生依賴,類似物理學(xué)中的“慣性”。

  這種“習(xí)得性依賴”在學(xué)習(xí)上有點像吃老本,也就是說你解決問題的方法,一直是你最開始學(xué)習(xí)的那套方法,并沒有做任何的改進,即使是問題發(fā)生了一定的變化。

  在工業(yè)化時代,吃老本是可行的,因為那個時候分工沒有現(xiàn)在這么細(xì),知識更新迭代的周期也相對比較長。

  就像中國改革開放的前20年,大學(xué)畢業(yè)后在工作遇到的知識大多來自大學(xué)畢業(yè)前。但在現(xiàn)在如果你還這樣做,你一定找不到工作。

  我們先來看一下,現(xiàn)代大眾的教育體系是如何誕生的。

  現(xiàn)代的大眾教育不過150年左右的歷史,是為了滿足工業(yè)革命的需求誕生的。

  工業(yè)革命前,東西方教育都不是今天這種面貌。工業(yè)革命后,代表工業(yè)化巨大成功的工廠模式被復(fù)制到教育上。學(xué)生被視為等待加工的原材料,然后通過學(xué)校變成就業(yè)市場上有銷路的產(chǎn)品。

  現(xiàn)在我們已進入后工業(yè)化時代,未來將進入人工智能時代。后工業(yè)化時代,這種類似兵營式的教育效率越來越低,想要適應(yīng)后工業(yè)化時代,最需要的恰恰是工業(yè)化教育體系不看重的創(chuàng)造力。

  我們還回到最初的那個話題,為什么老板總覺得自己的員工很蠢,甚至員工自己有時也覺得自己的工作沒有價值感?

  其實,員工并不是真蠢,我們最初也說了,他們原本很有創(chuàng)造力,之所以越來越笨,是因為公司鼓勵“功能性愚蠢”。這種情況分為以下三點:

  1. 不喜歡給出自己的假設(shè),把別人的想法認(rèn)為是理所當(dāng)然。

  2. 做事之前不問為什么,按照以往“約定俗成”的規(guī)矩做。

  3. 總是局限完成自己的工作,而不去思考自己的工作會如何影響他人,流程上是不是能優(yōu)化?

  和現(xiàn)代教育體系受工業(yè)革命的影響類似,現(xiàn)代公司的組織同樣深受工業(yè)革命的影響。

  這種“功能性愚蠢”并不是完全自發(fā),而是公司在用條條框框、各種復(fù)雜的規(guī)定,推廣著這種“功能性愚蠢”,讓員工越來越笨。公司之所以這樣做,是因為這樣可以帶來控制,實現(xiàn)短期的“高效率”。

  比如有利于決策的制定和執(zhí)行,分工的明確,溝通成本的降低。公司也知道創(chuàng)造力是個好東西,但創(chuàng)造力也意味著不好控制,甚至工作效率的低下。

  就像戰(zhàn)爭年代征兵,沒上過學(xué)的比上過學(xué)的士兵更受歡迎,因為好管理,執(zhí)行能力強。

  但是,這種管理方式,從長遠(yuǎn)來看一點好處也沒有。尤其是在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)時代來看,這種管理方式正在遭遇很大的危機。因為,這種管理方式是在用既有的知識對你進行意識的灌輸。

  知識工作者的工作動力取決于他的工作效益,取決于他在工作中是否能有所成效。知識工作者的成果本身并不產(chǎn)生效益,他們并不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品,比如一雙鞋或某個機器部件,他們生產(chǎn)的是知識、想法和信息。

  縱觀我們身處的世界,除了自然美景,世間偉大或平凡的事物,幾乎都是人的觀念變革的產(chǎn)物,其中多數(shù)是我們在工作過程中群體創(chuàng)意的產(chǎn)物。

  我們每個人都是“創(chuàng)意工作者”。進入21世紀(jì)時盛行的“知識工作者”說法,已經(jīng)不能反映我們的現(xiàn)在與未來。

  從工業(yè)時代到知識時代,我們要掌握新知,我們強調(diào)持續(xù)地學(xué)習(xí)。進入新時代,只是學(xué)習(xí)新知識還不夠,我們需要運用創(chuàng)意。創(chuàng)意是無中生有,是從0到1,而機器是從1到N。

  我們正在進入以大數(shù)據(jù)、人工智能、機器人為標(biāo)志的時代,算法和機器人正在取代我們的很多重復(fù)性工作,留給人類的是創(chuàng)意的位置。

  我們現(xiàn)在要關(guān)心的問題不再是如何學(xué)習(xí)和利用外部的知識,而應(yīng)關(guān)注我們自身的創(chuàng)意潛能:

  怎么在工作中發(fā)揮創(chuàng)意?

  怎么在工作中達(dá)成創(chuàng)意成果?

  適合創(chuàng)意的工作方式是什么樣的?

  所以,某種程度上你無須買大量的知識付費產(chǎn)品。為啥?因為沒用。你必須要完成通用型知識對個性化學(xué)習(xí)的創(chuàng)造以及理論型知識對實踐的創(chuàng)意才行。

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