無(wú)憂(yōu)保職場(chǎng)指南早報(bào)：作為基層管理者，向上要對(duì)上司負(fù)責(zé)，向下要對(duì)手下員工負(fù)責(zé)。要在夾縫中生存，必定需要深諳職場(chǎng)智慧。作為基層領(lǐng)導(dǎo)，最令人難堪的是，你的領(lǐng)導(dǎo)直接向你的下屬分配任務(wù)，并詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展，忽略掉你這個(gè)中間層的存在。這樣的狀況很令人尷尬，這種情況下，工作難以開(kāi)展不說(shuō)，管理方法和思想更是難以落實(shí)。那么，如何改變這種似有若無(wú)的尷尬狀態(tài)呢？

　　這是一個(gè)典型的管理層級(jí)關(guān)系和命令鏈的問(wèn)題。作為一個(gè)管理者，不管是哪一級(jí)，都會(huì)涉及到與下級(jí)、與平級(jí)、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間非常復(fù)雜的關(guān)系，而與上級(jí)的關(guān)系最重要，也最敏感。在許多的管理書(shū)籍和資料中，也頻繁的提到，作為下級(jí)，要主動(dòng)“管理”與上級(jí)這一最重要的關(guān)系。究竟該如何“管理”與上級(jí)的關(guān)系、進(jìn)行有效溝通，令太多人困惑。但并非無(wú)計(jì)可施。

　　越級(jí)指揮為何存在？

　　越級(jí)管理一般發(fā)生在制度不健全或有制度但一把手本人就不遵守的情況下，可能有兩種情形。

　　一種是領(lǐng)導(dǎo)本人的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)不太遵守管理的規(guī)則，有越級(jí)管理的習(xí)慣，習(xí)慣于事必躬親，想能盡快解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)結(jié)果，而忽視了自己的下屬領(lǐng)導(dǎo)的存在。這種領(lǐng)導(dǎo)有種思維誤區(qū)，認(rèn)為下級(jí)的下級(jí)也是我的下級(jí)，直接下命令、直接管理也一樣，至于這個(gè)下級(jí)本人，只不過(guò)是高級(jí)一點(diǎn)的下下級(jí)而已。這樣就把有管理跨度的層級(jí)結(jié)構(gòu)變成了完全扁平式結(jié)構(gòu)。

　　另一種可能是下屬的問(wèn)題。下屬的能力不足，只是做傳話(huà)筒，傳也不準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的工作結(jié)果不是很滿(mǎn)意，因此就越級(jí)布置工作了。

　　一些特殊原因，也容易照成越級(jí)指揮。如領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)下面的某人，想了解一下他的能力和水平到底如何，為后續(xù)的人力資源配置做準(zhǔn)備；領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得這事太簡(jiǎn)單了，直接找某人就能搞定，不用麻煩你，你應(yīng)該集中精力做更重要的事情。

　　越級(jí)管理帶來(lái)的問(wèn)題多過(guò)好處

　　越級(jí)指揮常常和越級(jí)匯報(bào)聯(lián)系在一起。領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)管理嚴(yán)重，時(shí)間一長(zhǎng)導(dǎo)致下屬也開(kāi)始越級(jí)匯報(bào)了，基層管理者的管理難度會(huì)越來(lái)越大，破壞了他們的積極性與責(zé)任感。

　　越級(jí)指揮不僅打破了公司正常的指揮鏈與信息鏈，還會(huì)助長(zhǎng)公司的不良之風(fēng)，如有的員工想通過(guò)越級(jí)達(dá)到變現(xiàn)自己，升職加薪的目的。

　　基層管理者如何應(yīng)對(duì)？

　　有效溝通是萬(wàn)能通行證。自己的工作及時(shí)匯報(bào)給上司，并爭(zhēng)取上司的意見(jiàn)與建議。下屬的工作安排、工作量、工作進(jìn)度要適時(shí)干預(yù)，并給出合理的意義與建議。

　　通過(guò)他人告訴領(lǐng)導(dǎo)越級(jí)指揮的后果，最好讓他看到這樣的后果；多讓他接觸些新的事務(wù)。

　　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的越級(jí)指揮當(dāng)做不知道，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情一律不參與，但暗中關(guān)注此事，自我保護(hù)。事情做好了，做個(gè)記錄，做砸了，來(lái)找你時(shí)，就給領(lǐng)導(dǎo)講出來(lái)，然后看他的安排！

　　越級(jí)匯報(bào)，最簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)是不理不睬，當(dāng)做不知道。但是這樣給別人，特別是領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)是消極怠工，這對(duì)于自己在公司的發(fā)展非常不利。不妨試著先解決問(wèn)題，然后從第三方了解越級(jí)匯報(bào)的真正原因，再尋求對(duì)策。同時(shí)嘗試與上級(jí)溝通，隱晦提出越級(jí)是不對(duì)的。

　　首先要對(duì)自己進(jìn)行一次的全面的SWOT分析，對(duì)自己有一個(gè)清晰明確的認(rèn)識(shí)與準(zhǔn)確的定位；其次，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要逐步深刻理會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思路，慢慢的進(jìn)行溝通，做出自己最大的誠(chéng)意；再次，針對(duì)部屬，要明確提出如果是領(lǐng)導(dǎo)直接安排的事情，一定要保質(zhì)保量的完成好；在完成工作時(shí)，下屬可以向你本人匯報(bào)，也可以不向你本人匯報(bào)，如果不向你匯報(bào)，發(fā)生的一切責(zé)任由下屬自行承擔(dān)。

　　當(dāng)無(wú)力改變時(shí)，辭職不失為上上策。

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