無憂保職場(chǎng)指南早報(bào):人無完人,領(lǐng)導(dǎo)也不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的,如果你發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有錯(cuò)誤,本著對(duì)工作負(fù)責(zé)人的態(tài)度,你應(yīng)該指出領(lǐng)導(dǎo)的問題。當(dāng)然,前提是你提出的相反意見必須是經(jīng)過深思熟慮,并且有一定見解,是為了更好地解決問題。不要怕把自己更好的意見表達(dá)出來,也許你的上司正想讓你做他的鏡子,盡量把事情做到最好。
但無論如何,這都是非??简?yàn)?zāi)闳穗H交往技巧的,聰明的職場(chǎng)人大都這樣做:
1. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,以適當(dāng)?shù)姆绞饺フf服上司。這里所說的適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)指的是在上司有空閑時(shí)間時(shí);適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合,指在無其它人在場(chǎng)的情況下;適當(dāng)?shù)姆绞?,指語氣必須委婉,能夠讓人接受,比如以這樣的語句如“對(duì)這個(gè)問題,我有個(gè)個(gè)人觀點(diǎn)……”作開場(chǎng)白會(huì)讓上司內(nèi)心舒坦,從而為接下來的溝通創(chuàng)造好的氛圍。如果不具備這三個(gè)“適當(dāng)”,千萬不可造次,否則必然適得其反。
2. 如果上司沒有采納自已正確的意見,在指示沒有變更之前,仍要按原指示不折不扣地執(zhí)行,但在執(zhí)行中應(yīng)積極采取措施,把可能造成的損失降到最低程度。當(dāng)上司得知你的努力后,一定會(huì)發(fā)自內(nèi)心地贊賞你。
3. 決斷,但不可擅權(quán)。在自已職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù),要果斷地處理。如果婆婆媽媽,必定會(huì)讓上司對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。你想,如果一個(gè)足球隊(duì)員,當(dāng)球到了腳下,他還該去請(qǐng)示教練嗎?事到臨頭須放膽。但決斷不等于擅權(quán)。功高不自居,多請(qǐng)示匯報(bào)。由于上司事務(wù)繁多,應(yīng)主動(dòng)向其階段性地匯報(bào)自已的工作,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的意見。同時(shí)權(quán)重不可越位,尤其不可在重大問題或自已的職權(quán)外自作主張。
4. 親近,但不親密。在與上司相處中,既要堅(jiān)持原則,又要講究方法,把原則性與靈活性緊密而巧秒地結(jié)合起來。高處不勝寒。上司承擔(dān)著更多的壓力和責(zé)任,因此內(nèi)心會(huì)有更多的寂寞和郁悶。你應(yīng)該從生活細(xì)節(jié)上體察如微,關(guān)心體貼,從而與上司親近,縮小與上司之間的心理距離。想上司之所想,急上司之所急,只有在這種相互尊重和理解、關(guān)心和愛護(hù)中,精神才能找到寄托,心理上才能得到慰藉,從而使友誼更加深厚,合作更為緊密,整體合力更為強(qiáng)勁。但親近絕不等于親密。距離產(chǎn)生美。如果你因上司的親近而得意忘形,失去了對(duì)其應(yīng)有的尊重,則必然埋下隱患。你必須記?。荷纤居肋h(yuǎn)是上司,下屬永遠(yuǎn)是下屬,在任何公眾場(chǎng)合都不可有無禮的語言和行為。“唯女子與小人難養(yǎng)也,遠(yuǎn)之則怨,近之則遜”,你可千萬別成了孔老先生這句話里的人物!
5. 多聽,但并不等于閉嘴。在與上司的談話中,應(yīng)用積極飽滿的態(tài)度,傾聽并思考。在聽的過程當(dāng)中,不管上司的話中聽不中聽,都必須挺直腰板,面帶微笑,不卑不亢。切不可怒容滿色,或無動(dòng)于衷,或出語相譏。但多聽絕不等于閉嘴。在尊重事實(shí)的前提下,有理有節(jié)地表達(dá)自已的觀點(diǎn),肯定會(huì)讓上司刮目相看,從而使政策和支持有所傾斜。尤其是在接受任務(wù)之時(shí),要勇于表態(tài),特別是動(dòng)員會(huì)上,因?yàn)槟菚r(shí)鼓舞人心的氣氛是需要眾人一起營(yíng)造的,但在接受任務(wù)后在行動(dòng)開始之前,務(wù)必與上司充分的溝通,爭(zhēng)取上司為你配置有力而充分的資源,確保任務(wù)順利完成。而不要等任務(wù)不能完成時(shí),來推三推四。
6. 功高不自居,有過不推委。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有積極求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取的熱情、高度責(zé)任感和堅(jiān)強(qiáng)事業(yè)心,以及恪守職責(zé)、精明干練的合作精神。在團(tuán)隊(duì)中,對(duì)于分工承擔(dān)的任務(wù),一定要忠實(shí)積極地去完成,不避風(fēng)險(xiǎn),不講價(jià)錢,不怕勞累,不計(jì)個(gè)人得失,竭盡全力。在成功之前,絕不輕易承諾,否則日后不好下臺(tái),當(dāng)你是吹牛大王,喪失信任;在工作中取得了成績(jī),絕不能驕傲,相反應(yīng)更加謙虛;當(dāng)未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),要勇敢地承擔(dān)責(zé)任,切不可文過飾非。
7. 要勇于表現(xiàn)自已,但不可鋒芒畢露。千里馬不蹄下生風(fēng)跑上一圈,可能就會(huì)終生埋沒,落得拉磨犁地的下場(chǎng)。同樣,在事業(yè)的跑馬場(chǎng)上,你要勇敢地表現(xiàn)自已,該出手時(shí)就出手,讓自已的職業(yè)素養(yǎng)和能力充分發(fā)揮。但是不可鋒芒畢露,一意孤行,聽不進(jìn)任何人的勸阻和建議,與整個(gè)團(tuán)隊(duì)背道而馳。
8. 要齊心協(xié)力,更要風(fēng)雨同舟。在任何工作中都不可能沒有挫折和失敗,當(dāng)陷入困境時(shí),一定要堅(jiān)定不移地支持上司,不能落井下石。患難之中見真情,這樣的時(shí)候,你和你的上司才真正會(huì)形成生死與共的戰(zhàn)友情。史玉柱的腦白金賣火了,他的老部下也身價(jià)百萬了,因?yàn)樵谧罾щy的時(shí)候,他們和史玉柱站在一起,當(dāng)史玉柱再次贏得掌聲和榮耀時(shí),他們也獲得了應(yīng)有的回報(bào)。
9. 要心底無私,更要顧全大局。在與上司相處的過程當(dāng)中,對(duì)上司寬容理解,不要理想化,不要苛求,不謀名位,工作為重,只有這樣,上司才會(huì)把你排在辦公室排行榜的前面,給你更能體現(xiàn)你價(jià)值的薪水,給你更多挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
以上所探討的原則,有一個(gè)基本的前提,那就是你與你的上司有共同的價(jià)值觀,你對(duì)他的人品和能力和認(rèn)可的,你打內(nèi)心里認(rèn)為是跟對(duì)了上司的。如果你根本和上司是水火不溶,那就只有一個(gè)原則了,即三十六計(jì),走為上!否則絕無出頭之日。
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